微软引领数字化转型：三大技术与四大支柱助力

懂懂笔记

在企业的数字化转型过程中，有三大技术趋势起着决定性的作用：云计算、大数据、人工智能。微软在将自己的软件基因改造为互联网基因的同时，对客户升级的需求也了如指掌：”面向不同行业的业务需求，我们正在将微软的各种技术创新、产品和服务相互贯通，构建起完善的定制化解决方案，帮助客户解决他们遇到的现实问题。“微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康容说。

11月30日，微软一年一度的技术大会在北京召开，130多场专业技术课程、动手实验和专家面对面访谈，是微软与生态上的合作伙伴、各行各业的客户的一次充分对话的机会。

微软CEO萨提亚两年半之前接任鲍尔默之后，明确了微软未来的新使命：予力全球每一人、每一组织，成就不凡。在这一次的技术大会上，微软将最新的可以帮助客户成就不凡的云计算、大数据、人工智能三大工具，全面展示给业界。

“从2013年微软公有云Azure落地中国，我们就开始了帮助中国企业数字化转型的进程。”微软大中华地区首席技术官徐明强在接受懂懂工作室采访时表示，在萨提亚接任微软CEO的职位之后，“移动为先、云为先”的战略更加清晰，帮助企业数字化转型也在提速。

曾经作为全球软件企业的领导者，微软的软件开发模式成为了整个业界的通用模式，即：产品经理、开发者、测试人员，这三类人员严格分工、协作。但在云时代，一切都不一样了。产品经理的角色发生了变化，与客户的关系越来越紧密，不断倾听，不断优化产品。开发者和测试人员进行了合并，写程序、部署、测试，全都要负责。“我们开发和服务的模式已经全然改变，这是我们自身转型的一大例证。我们的转型，是为了帮助客户更好的转型。“康容对懂懂工作室说。

在微软自身的一系列转型之后，形成了帮助客户数字化转型的四大支柱：

第一，密切客户沟通。保持与客户的密切沟通，英文是Customer Obsession。Obsession这个词是“着迷”的意思，就是说对客户要到对它着迷的程度。

第二，予力赋能员工。用技术和工具帮助每一位员工基于数字做决策，与长期战略相匹配，提高生产力。

第三，优化业务运营。帮助客户优化业务运营，为此微软几乎没有售前和售后的区别，在客户业务真正运营起来，客户获得收益之后，微软才会实现收益。

第四，转型服务产品。云已经成为一大趋势，微软自身也已经面向云转型，从原来的卖产品转向卖服务。同时，微软也帮助更多的客户从产品向服务转型。

对云计算、大数据、人工智能三大技术趋势了如指掌，以四大支柱形成与客户的全方位支撑，微软的数字化转型战略在经过三年多时间后，越来越成熟，也帮助到越来越多的企业成功。

微软公司资深副总裁，大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰（Alain Crozier）在本次大会上表示：“通过与本土生态系统的深入合作，微软希望能让更多的中国客户利用我们的技术创新在全球数字化转型的大潮中占得先机。”

摩拜单车是当前共享单车领域的一大热门创业公司，是目前这一领域融资金额最高、全国市场份额最大的创业公司，炙手可热。随着其业务在全国各大城市的迅速推广，单车数量、用户数以及相应的数据呈现指数级别增长。目前摩拜单车的整个数据平台已经迁移至微软Azure平台上，实现了对全国几十万辆膜拜单车的统一、高效管理。同时Azure IoT物联网服务、Dynamics和CRM运营及客户关系管理服务，以及基于机器学习的预测分析和智能服务，让摩拜单车实现了数字化管理，从而降低了运营成本。

摩拜单车CTO透露，摩拜即将登陆海外市场，第一站可能是落地新加坡。因为微软公有云已经覆盖全球38个区域，摩拜国际化战略的背后技术支持，将继续绑定微软。

将HoloLens和无人机使用在运营商智能化运维方案中，中国电信以一种超炫的方式出现在这次微软的技术大会上。

在外场工作的电信工程师通过微软认知服务进行身份认证并登录运维平台；依据现场数据和地图信息，操控行业无人机升空，并按照规划线路对铁塔基站进行定点巡检飞行；通过HoloLens，工程师可以得到混合现实的全景视野，并通过网络将实时数据传回运维指挥调度中心；无人机可以对信号强度进行360度扫描，并将结果通过IoT Hub汇总到云端；Azure的机器学习服务，根据历史数据对信号特征进行实时分析，然后将分析结果传回现场；信号状态以不同颜色的标识被实时叠加到HoloLens的视野中，现场工程师即可一目了然地了解塔台工作状态，并采取相应措施。

“微软技术的全方位应用带来了智能化运维的革命。”中国电信上海移动互联网部副总经理马丹表示，“微软的先进技术能帮助运营提高效率和增加运维的安全系数，使我们真正能够基于数据来指导工作。如果一切顺利，将在2017年开始实地大规模部署。”

第四次工业革命的数字化转型正席卷全球，各行各业、不同规模的组织都必须面对技术革新带来的挑战。有86%的CEO相信，未来五年内，数字技术将是驱动企业转型的首要动力。云计算、大数据、人工智能,这些引领变革的技术趋势超越了传统IT的范畴，正在推动企业核心业务的转型和创新。

在这次大会上，微软展示了全线产品：从Windows 10和Surface移动终端，到Azure 与Windows Server，从SQL Server和Power BI服务，到Office 365与Dynamics 365，面对数字化转型的大潮，微软提供了最完善的技术创新、平台与服务。

经过三年的实践，微软总结出帮助企业数字化转型的三大技术和四大支柱，与微软最全的产品线相结合，将在中国的产业升级和企业的数字化转型中，扮演着重要的角色。

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《微信思维》、《微信力量》两本畅销书的作者。

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