一年一度的双十一即将到来,对于电商平台而言,这无疑是商战最为激烈的主战场。去年双十一的销售额惊人地达到了11000多亿人民币,几乎相当于平时一个月的销量。正因如此,任何电商平台都不敢对双十一掉以轻心。今年,京东的双十一活动启动仪式选在了10月14日,并定下了“又好又便宜”的主题。然而,京东精心策划的双十一启动环节却意外遭遇了重大风波。
在这一天,京东邀请了著名的脱口秀演员杨笠参与活动。据观察,杨笠在当天的现场并没有特别多的活动安排,也没有上台讲脱口秀,仅仅是参加了启动仪式。随后,京东在微博上发布了一张海报,宣传“杨笠带你来砍价”。
与此同时,杨笠也在自己的微博上发布了一张海报,声称“真5折京东买药”。
由此可以推测,杨笠代言了京东买药这一板块,提供了真正的5折优惠。
然而,令人意想不到的是,这两个海报发布后,立即引发了京东客户的不满。众多客户纷纷表达了对京东选择代言人的不满,认为杨笠并不适合,甚至嘲笑京东是垃圾,还要赚他们的钱。
有人还借此调侃京东的购物体验,表示对京东的自信和普通感到不满。
因此,很多人提出了退货和退会员的要求。众所周知,京东设有会员制度,会员每年需要缴纳100元的费用。这100元会员费能让消费者在购买商品时享受会员价和折扣。通常,只有购买足够数量的商品,才能赚回这100元的会员费。因此,购买会员的消费者往往是京东的忠实支持者。然而,这次事件导致很多人选择退会员,甚至有人直接向客服提出退货要求,还有人要求京东开具过去几年的所有发票,并要求按类别寄送到家。
面对客户的强烈反应,京东起初并未意识到问题的严重性,只是简单地将微博评论进行了精选处理,试图掩盖负面声音。然而,这一做法并未平息事态。在15日,京东又邀请了第二位脱口秀演员孟川参与活动。孟川是男性,观众对他似乎没有太大的意见。但很多人对孟川的愤怒实际上源于对杨笠事件的不满,这种愤怒情绪蔓延到了孟川身上。
紧接着,在10月16日,京东的第三位脱口秀演员——颜怡颜悦双胞胎姐妹也出场了。她们与杨笠有些相似,也代表女性主义,曾发表过
“我爸就从来不做家务,从来不洗碗,他还会找很多借口,什么手扭伤了,手拿着遥控器手还背在身子后面。而且真的让我爸洗碗,他也会洗不干净。有时候我就会想,男人是真的都不会打扫吗?但我看法治新闻里的那些男人把犯罪现场打扫的很干净。”
等著名段子。
众人纷纷将矛头指向了这对双胞胎姐妹,结果京东见势不妙,迅速删除了这三位脱口秀演员的微博内容。然而,此举并未能平息京东客户的怒火,大家仍旧坚持退货、退会员。更有甚者,直接涌向了京东金融,要求提现。
众所周知,京东金融的功能与阿里的支付宝颇为相似,它允许用户将闲置资金存入,并享受活期利息,这一利息水平几乎与定期存款相当。与此同时,京东也借此机会搭建起了自己的金融平台。这一平台不仅能够降低融资成本,还能利用这些资金进行投资,从而赚取更多利润以支付用户的利息。
值得注意的是,这类金融平台都有一个共同的特性,那就是它们非常害怕挤兑现象的发生。原因在于,这些平台通常只会保留极少量的现金作为准备金,以应对用户的日常提现需求。在金融领域,这种准备金的比例可能低至5%,高则10%,甚至20%也已算是较为充裕。那么,剩余的大部分资金都流向了何处呢?它们被用于投资和融资活动,以产生更多的收益。
而准备金正是为了应对用户日常提现而设置的。通过大数据分析,金融机构能够预测出日常提现的大致比例,比如10%。在正常情况下,这一比例是不会超出的。然而,一旦遇到特殊情况,比如有30%的用户突然要求提现,那么平台就会陷入困境。为了应对这种局面,平台必须迅速将投资或融资出去的资金回笼。但这一过程往往伴随着高昂的资金成本。如果平台无法满足用户的提现需求,其信用就会受到严重损害,甚至可能面临破产的风险。因此,当大量用户涌向京东金融要求提现时,京东金融的工作人员显然感到十分紧张。
然而,观察京东用户的反应,他们依然没有平息怒火,事态持续发酵。
实事求是地说,笔者初次听闻这一新闻时,我感到相当震惊。为何会震惊呢?竟是因为杨笠,我还以为她犯了如同明星嫖娼那样的错误,真没想到事情会发展成这样,我简直难以置信。这种情形,与明星嫖娼后合作商家迅速切割、公开致歉的场景颇为相似。因此,笔者当时的感受是,杨笠事件所引发的风波,其规模与影响,绝不亚于一场明星嫖娼所导致的公关危机。
当然,我在看到这一新闻时,也心存疑惑。我认为刘强东邀请杨笠作为代言人的决定似乎并不合逻辑。毕竟,刘强东的形象与风格,似乎更应该邀请像易建联那样的体育明星,或者至少也应该是吴秀波那样的男演员,这才更符合他的气质。
笔者不太理解为何杨笠会选择为京东担任形象代言人。毕竟,刘强东在明尼苏达的事件,与杨笠在脱口秀舞台上经常发表的那些关于女性反抗男性压迫的言论,在风格上并不搭调。毕竟,你平时是在指责男性对女性的压榨,倡导女性反抗。但刘强东在公众心目中的形象,却是一个极具男性主义色彩的人物,这不是自降身价吗?
所以我个人觉得这杨笠跟京东之间的合作本来就是阴差阳错的一件事情。本身就是蛮拧,当然故事到现这里还没完。就是当时京东在10月18号把这件事情下架之后,他紧接着又得罪了京东原先那些女性。很多女性就出来了,集美们就说,那你把杨笠下架了啥意思,你是尊重这些男性了,那我们对女性你就不在意了吧。你没挺住那你这意思就是说你你怕得罪男性不怕得罪我们是吗。那姐妹们,集美们我们也退京东的这个会员,我们也不在京东买东西了。一时间我跟你说这京东是左脸挨完耳光右脸又挨一个。
据悉,京东聘请杨笠等脱口秀演员作为双十一代言人的决策背后,存在着两个主要原因。首要原因是京东近年来一直是脱口秀大会的主要赞助商。作为赞助商,邀请这些演员担任形象代言人无疑是一个顺水推舟的选择,既方便又自然。其次,杨笠在脱口秀界,尤其是年轻人中的知名度极高,她深受众多年轻人的喜爱,尤其是女性观众。然而,京东的客户数据却显示出一个问题,即其客户群体中60%为男性,而女性仅占40%。这一比例与其他电商平台形成了鲜明对比,例如天猫,其女性客户占比高达60%,而男性仅占40%。
众所周知,无论是在线上还是线下购物群体中,女性的购买力长期高于男性。有数据显示,在某些极端情况下,男性的购买力甚至只有女性的1/7。因此,京东一直希望能够拓展其女性市场,增加女性客户的比例。基于这样的背景,京东决定邀请杨笠担任代言人,以期通过她的影响力吸引更多的女性观众到京东平台购物。这一策略的目的在于借助杨笠的高人气和她在女性群体中的受欢迎程度,帮助京东提升在女性市场中的知名度和吸引力。
然而,必须指出的是,京东在选择代言人时似乎犯了一个错误。杨笠作为一位脱口秀演员,本身就充满了争议。对于品牌形象代言而言,选择一位具有争议性的明星作为代言人,无疑伴随着巨大的风险。企业应当审慎评估其商业价值及市场认同度。争议性往往意味着两极化的评价,有人喜爱,也有人极端反感。而这种反感情绪,一旦积累到一定程度,就可能会给企业带来极其严重的负面影响。遗憾的是,这一点似乎并未被京东充分预见,这可以说是策略上的疏忽。
进一步地,从更深层次探究,杨笠事件之所以持续发酵,其背后折射出的是中国社会近年来日益凸显的性别对立问题。
杨笠的教育背景是北京服装学院,她专攻动画设计专业。2017年,她开始涉足脱口秀领域,起初是作为一名编剧,为吐槽大会贡献智慧。值得注意的是,吐槽大会上那些演员表演的段子,其实大多并非出自他们本人之手,而是像杨笠这样的编剧创作的。到了2019年,杨笠从幕后走到台前,开始参与脱口秀比赛。2020年,在第三届脱口秀比赛中,她凭借出色的表现崭露头角,一战成名,荣获四强的佳绩。
尤其是她那关于“普信男”的段子:
“你知道男人不光美好还特别神秘,就是你永远也猜不透他那小脑瓜里到底在想一些什么。就是他明明为什么看起来那么普通但是他却可以那么自信。”
从此之后,杨笠的段子基本就围绕着两性话题开始展开,男人是垃圾,没有底线等等,基本上是以冒犯男性为主要特征。那么这个就为他迎来了很多女性观众的点赞,当然了很多男性也觉得非常不爽。
杨笠历提供了一个可以深入探讨的视角,特别是她所反映的性别对立意识。首先,关于杨笠是否可以被视为女权主义者或女性权力的维护者的问题,答案值得深入思考。在一般认知中,女权主义者的标准是是否在社会上积极呼吁和维护女性的权利。就此而言,杨笠并未显露出这一特征。
在当今中国社会,女性确实面临系统性的歧视和霸凌现象。例如,在职场上,性骚扰案件时常发生,而许多女性在遭遇性骚扰时往往缺乏有效的投诉途径。在中国过去关于性骚扰的诉讼中,几乎没有女性胜诉的案例,这进一步表明对女性的不平等待遇依旧存在。另一方面,女性在怀孕、求职、育儿等方面也经常面临不公,这些都是制度性的问题。
在家庭生活中,女性通常承担着更多的责任和义务,这种现象源于传统的社会分工,与农业社会的生活方式密切相关,但在现代社会中显得格格不入。因此,女性主义的存在在当下的社会中显得尤为必要。
西方女性主义有一个显著特征,即其关注点通常指向权力结构。对女性压迫的最终根源在于权力的分配,而非单纯的男性身份。尽管造成女性受害的直接施害者往往是男性,但关键并不在于性别本身,而是在于权力关系和文化习俗的影响。
在中国的现实中,许多女性在推进社会运动时往往选择将矛头指向男性,而非真正的权力中心。这种做法使得许多男性出现反弹,因为他们同样在职场中受到压迫,面临996工作制和高强度的加班。一旦女性将矛头指向男性,很多男性就会质疑:“我没有权力,为什么要成为被指责的对象?”
在这样的过程中,男女性别对立的背景愈加明显。脱口秀作为一种冒犯的艺术,确实受到争议。在西方,脱口秀的冒犯对象大多针对权威和社会结构,很少针对普通男性。然而,在当前性别对立的背景下,许多男性并不拥有真正的权力,反而成为社会中的弱势群体。因此,对他们的调侃和嘲讽常常会引发强烈反应。
其次,关于“普信男”这一段子,杨笠正是凭此走红。近年来这一标签在网络上广泛传播,许多男性对此段子的反应是他们并未感到被冒犯。从这方面分析,有两个主要原因。首先,许多居住在西方的人认为这一段子并没有冒犯性,因为西方脱口秀的尺度更为开放,性别之间的调侃相对普遍。而且,在西方的职场中,通常不存在对男性的系统性压迫,男女之间的调侃逐渐演变为一种社会文化现象。
以美国著名的脱口秀演员黄阿丽为例,她常常以自己作为单身女性的经历调侃男性的虚荣,这种表演形式在西方文化中受到欢迎。在中国,这种调侃所涉及的敏感话题可能面临更多争议。因此,性别之间的调侃在不同文化下的接受程度和反响显然存在较大差异。杨笠的脱口秀内容引发的争议,正是在这样的文化背景中产生的。
在社会文化的背景下,美国享有深厚的脱口秀传统,同时,其职场环境中普遍缺乏对所有性别的系统性权力压迫。因此,许多人将其视为女性对男性的调侃,这种观念使得大家普遍可以接受。许多熟悉西方脱口秀文化的人认为,杨笠的段子在西方的言论尺度下根本算不了什么,不会造成冒犯,这是普遍存在的一种想法。此外,另一个方面表明,某些人之所以对杨笠提到的“普信男”显得如此敏感,正是因为他们确实具有这样的身份。他们在某种程度上是普通却自信的,这种敏感与受伤促使他们表达出反击和报复的情绪。
然而,并非所有人都会对此无动于衷。许多人在平时追求平等的过程中,积极向政府和社会要求权利,但他们的要求主要是指向向上的权力而非向下的平等。真正的平等理念应当包括对弱势群体的关注,而不仅仅是对权力结构的挑战。很多时候,这种心态透露出一定的社会达尔文主义暗示,即失败者理应被嘲弄,普通人不值得自信。然而,一个人是否能够自信,并非仅取决于其成功与否。实际上,自信是一种应有的品质,每个人都应具备。
为何自信似乎只有成功者的专属?每一个人,无论其成就如何,都应当有自信心。自信并不应该因为成功或优秀而产生,普通人也应有自信的权利。因此,普通人的自信为何会受到嘲讽?在这种情况下,杨笠提到的重点似乎在于传达一种观念,即“你们如此普通,却依然自信,是不配在我们面前表现的”,这在一定程度上加深了性别之间的对立。
由此可以看出,普通男性同样应该拥有自信的权利,而不是被要求保持谦卑。这种心态在当前社会中显得极为不合理。
进一步分析当前的社会状况,许多社会底层男性面临权力的压迫。例如,在京东工作的快递员中,90%都是男性。正是这些被称为“普信男”的个体,他们在求偶市场上同样遭受女性的歧视,成为被排斥的对象。这些“普信男”为何会选择反抗、报复并表达愤怒?显然,他们深切感受到社会的不公,尤其是在被女性嘲讽时更是感到无奈。因此,普信男这一词汇背后所蕴含的逻辑值得审视,这种逻辑并不合理。
值得指出的是,虽然上述看法是个人见解,但因其敏感性,听众应当以一种宽容的态度去理解这番言论,而非一味地消费其中指向的情绪。在探讨社会是否存在系统性对女性的压迫问题时,不可忽视的是政治正确的意识形态盛行,这种观念强调女性应当是不可冒犯的。如果将杨笠的言论换成男性对女性的嘲讽,结果往往会引发社会的强烈谴责。以俞敏洪为例,他曾因发表类似的言论而受到社会广泛批评,甚至不得不前往妇联致歉。
实际上,俞敏洪所提出的观点并非毫无道理。尽管女性在追求爱情和长久关系的过程中,常常体现出一种对男性社会地位和收入的重视,但这同样也反映了一部分社会现实。因此,提出这一问题并不令人意外。然而,面对此类讨论时,社会在道德标准上的不同要求,显示出了对性别间不平等现象的处理力度,以及女性在这一过程中的保护机制。
尽管女性在社会中遭受系统性的剥削,但在意识形态层面上却存在特殊的保护机制,使女性成为不可冒犯的群体。对女性的冒犯往往会引发强烈的社会反响,这一现象反映了当今社会的现实。此外,女性作为一个整体,虽然普遍面临歧视与剥削,但在某些特定领域内也享有优待。这种优待现象引发了许多社会底层男性的不满。
以京东为例,该公司曾披露其一线配送员中约90%为男性。那么,这些男性在京东内部能享受到什么样的待遇?他们是否有时间参与关于性别平等的讨论?实际上,他们忙于在送快递的路上拼搏,尤其是在双十一这样的重大节日。若不努力工作,他们的家庭可能面临生计困境,而且任何延误都可能遭受处罚。
另一方面,京东在报告中指出,公司的团队中46%的员工为女性,过去几年内,这部分女性中有超过20%获得了晋升机会。她们还能够享受到诸如瑜伽课程和饮食选择等福利。然而,对于京东的快递员来说,他们并未享受到同样的权益。他们从事的是体力劳动,缺乏必要的营养,而不是简单地选择轻食。因此,京东的资源分配是否公平需要重新审视。公司是否对这些负担着送货重任的员工给予了应有的待遇,这一问题让许多人感到不满,并成为了公众讨论的重要内容。
实际上,男女之间并非天生对立的两个性别,而造成性别对立的根本原因在于权力的存在。在追求解放的过程中,男女应当团结起来,共同抵抗压迫男性与女性的权力,而不是在性别之间引发争吵与对立。脱口秀作为一种表演艺术,其本质是以冒犯为特点。在正常的社会环境中,冒犯其实是可以被理解的。有观点认为,如果在中国没有权力的压制,大家可以更加大胆地批评权力,那可能这一切就不会显得如此重要。
从中国文化的角度来看,尤其是在中华文化甚至广泛的东方文化背景下,脱口秀仍然被视为一种外来文化。这种通过解构权威和嘲讽权力形式展现的喜剧,面对的是在强调权力等级和社会严谨的传统文化中,需要经历一段漫长的时间才能被社会认同与接受。以此而言,推动社会对这种文化形式的接纳仍需不断努力。