一家公司想要发展下去,最核心的不在乎两样东西,一是产品二是市场,只要抓住了这两样东西,公司就能发展下去。古话说酒香不怕巷子深,但现在网络流量为王的时代,产品反而被市场挤了下去,很多人觉得质量问题很重要却比不上市场重要。在老板的心中市场是最重要的,自然能打开市场的业务人员也是公司最重要的存在。
连本是公司立足之本的产品质量都能排到第二,更别说其他岗位的后端人员了,一家公司除了业务人员、生产产品的一线人员,还有许多连接产品与市场的后端人员,数据统计、分析、宣传、售后等等一系列岗位都被称作后端岗位。
相较于业务人员和一线员工,后端人员的工资不仅是公司最低的,连平时的存在感也是最低的,在制度完善的大型企业,这个问题倒不是特别严重,但在一些中小型企业,这个问题就十分严重了,后端人员在业务人员和一线人员的眼中就是每天坐在办公室喝茶、吹空调,享受生活的存在。而在老板眼中后端人员就是一个打杂,没有为公司创造价值反而让经济利益流出公司的存在。
后端人员的确不会为公司直接创造经济利益,也不像一线人员一样为公司制造产品,但要说后端人员没有为公司创造价值这种说法是不正确的,不管是业务人员的业绩还是一线人员制造的产品都有后端人员的参与,他们所创造的价值有一部分也是属于后端人员的。
一家普通的制造企业,从客户需要的产品开始,设计部开始设计产品,再到采购部采购,财务部付款,仓库收发材料,车间开始生产,仓库收发商品,财务部收款,内勤统计流程中所产生的数据为各个部门提供相应的数据,产品有问题售后负责维修等等,一笔订单想要完成,需要整个公司的配合,而老板看到的仿佛只有业务人员签订了一笔订单,车间生产出了订单所需要的产品,而其他部门的配合放佛就没有那么有存在感了。
业务人员相对来说是比较辛苦,为了一笔订单,大半夜还在跟客户聊天联系,为了签一笔订单风吹日晒的去拜访客户,但这些也不是可以否认后端岗位贡献的理由。客户凭什么签订单,只靠业务人员说得好听吗?客户更多的还是看公司的产品、后端的服务,在销售人员签完订单之后,后端的跟踪回访服务也是促使客户帮公司宣传成为回头客的理由之一,这些也算是后端人员创造的一部分价值。
不否认业务人员和一线人员创造的价值更大,但也不能否认后端所创造的隐形价值。希望各位老板不要在用后端人员的时候觉得是公司的核心岗位,而不用的时候就统一称为公司的后勤,其实后勤做好了无形之中也能为公司增加不少的利益。