现在各大运营商乱收费的现象,我都不想说了。
但是我却遇见了明码标注的29元月租,当我拿到卡充值50元激活之后,他的月租却变成了39元。
这不是赤裸裸的欺骗吗?
我是因为换地方上班,然后没有宽带,手机流量不够用,就在网上找了一张流量卡。
开始我本来找的是最低价的9元月租流量卡,但是客服却告知我,您的身份验证没通过;
并且还给我推荐了29元档的月租卡,我想着也没什么差别,就同意了;
和客服的聊天记录,大家可以清楚的看见吧!
月租:29元
通话:2000分钟免费亲情号
流量:50g通用流量加30g定向流量
当快递小哥把卡送到我这里,告知我需要现场充值50元话费才能参加首充送170元活动,那我就充了呗!
但是充了之后,电话卡被激活,我才得知这170元送的话费,是每个月返十元,一共12个月。
甚至我都觉得这没啥大问题。
但是后面的一条短信真的让我的怒气蹭蹭的往上冒
中国移动短信发给我,我的月租为39元每月,和当时我购买的和在客服那里所发过来的,根本就不对,我甚至以为是客服弄错了?
但是显然不是;
客服告知我是有首充优惠的,首充里面每月送的十元话费,就是29元月租的意思,相当于就是说,39元月租减去送的十元,每个月就是29元的月租。
但是客服最开始发给我的文字图片明确表示的是29元月租的啊
客服方面也是就和我说,他已经有讲过这张卡是39元月租的,
大家给我评评理。
这样的回答算是向我这位消费者明确告知了此张电话卡是39元的月租吗?
这和那种图片仅供参考,有什么区别?
甚至他们还是用语言文字诱导;
最后没办法,我只能举报了。
但是举报结果也是不尽人意,官方上面就说了一个:已经知晓会根据平台规则对商家进行处罚。
但是具体的处罚却根本就什么都没有。
我打开了此家店铺的货物评价,发现很多人都有出现这种问题,但是平台从来就没有管过。
在之后的聊天,客服才露出了狐狸尾巴;
客服的这句话,要是最开始就向我说明,而不是和最上面的那张图片一样,给我发一个月租29元,我会生这么大的气吗?
此种情况还是希望国家出手管管吧!
当我已经把50元充进去之后,你们说我还能怎么办呢?
让他退钱,他也不会退给我,我自己不用了吧,自己浪费50元钱。
这真的是让人很不舒服,要是客服明确告知我套餐是39元档,我都不会产生这么多情绪,但是用文字诱导消费,这让我很不舒服。