突破信息茧房：互联网算法的挑战与解决方案

据媒体24日报道，国家四部门近日联合印发通知，部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，通知提出，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”等问题。

当下，平台算法对个人和企业的影响已经达到极深的程度。能发扬其善，亦可能叠加其恶。今年年初农夫山泉公司和钟睒睒被网络关注攻击深受其害，近日再谈此事，他说，算法是一种机制，可以屏蔽很多信息，扭曲事实，助推网络暴力。他说，利用科技手段、技术能力造成的恶会大得多。

当下对个体来说，被网络裹挟已经成为不能选择的事情。尤其是深陷“信息茧房”。人们手机已经从过去的主动搜索信息，变成了被消息推送推着走，这背后就是算法能量的无所不在。平台能通过我们的阅读和消费频率，不断强化个性化捕捉，形成“个人日报”。个性化时间一长，个人就会形成信息茧房，受众会觉得世界就是自己想象的样子。

企业还通过平台操控热搜榜单，让受众以为自己看到的就是头条热度，从而被过滤忽略了同样重要，更加真实的事情。此外，由于越来越不能接受别人的观点，自己只能听到自己的回音，网络语言冲突与网络暴力就变得更加盛行。

除了信息接收维度变窄,资讯获取渠道单一，平台还利用每个人的偏见和偏好，继续同质化推送产品和服务，让人继续封闭在自己认知框和消费架里面。通过持续诱导，商业机构购买水军刷排行榜、炒作热点，最终也就形成了对个人心智与消费选择有极大影响力的畸形产业。

最后，因为平台和客户端长期搜集个人的消费轨迹和消费偏好，在定价上就能更加精准打击。广大消费者高频使用的是那几个餐饮、出行和购物平台，这几个平台又控制了大部分的企业。消费者无论换来换去，都是算不过平台，绕不过垄断者的。

因此，本次通知提出，不得设置诱导用户沉迷、过度消费的算法模型、不得利用算法实施垄断。但是用户是不是真的有选择权，是不是真的能关闭和抵制算法，这需要监管部门从建立机制入手。通过公权有效监督，保持对平台进行算法规则的审查，才可能保护公民的基本选择权利。

文｜记者 戚耀琪