农夫山泉创始人钟晱晱,再一次罕见面向公众发声。
11月19日,钟睒睒来到江西赣州,参观考察当地脐橙产业园。在此期间,钟晱晱对农夫山泉绿瓶水、直播带货、低价电商等问题表达了自己的观点。
尽管曾是中国首富,可是钟睒睒语出惊人,其中不少观点难免让人觉得有些“狂”。
4月23日,农夫山泉官宣推出绿瓶纯净水。众所周知,钟睒睒一贯的态度是反对纯净水,认为纯净水不健康,但为什么自己又推出了纯净水产品?
钟睒睒表示,这款纯净水只做一个规格,他一直控制控制绿瓶水的价格,不准卖贵,就是告诉大家:“纯净水就是只值那么多钱。”
同时,他也提醒消费者:“口渴的时候可以临时买一瓶、两瓶没有问题,但不要长期、整个家庭,从早上到晚上,长期喝一定是有问题的。”
听到钟睒睒讲出这个观点,差点“惊掉下巴”。
第一次见到一个企业家,竟然公开声称长期喝自己家产品会“有问题”。
我们曾做过分析,农夫山泉推出绿瓶纯净水背后的根本目的,可以看作一场“自残式”营销:绿瓶的存在就是为了在品牌宣传上衬托红瓶,以实现“天然水比纯净水更健康”的广告意图。
此次钟睒睒对于绿瓶水的发言,再一次印证了我们的观点。在目前行业法律法规健全的环境之下,商业竞争中既不能贬低竞争对手,又能攻击“纯净水”行业,农夫山泉剑走偏锋,干脆推出一款纯净水产品——
“自己贬低自己总可以吧!”
虽然属于自残式营销,可总归不能口无遮拦,万一真的有消费者长期喝绿瓶农夫山泉出了问题,责任算谁的呢?
当钟睒睒被问到未来会不会去做直播带货时,他表示:“我永远不会做直播带货,我也看不起那些做直播带货的企业家,你应该可以做更有价值的东西。”
至于为什么看不起直播带货的企业家,钟睒睒进一步表示:“我认为那些企业是平面型的,我们这样的企业是垂直型的,我有根,那些人没有根。”
作为曾经的中国首富,钟睒睒对于直播带货的论调可谓有失水准。
诚然,每个人都有自由表达观点的权利,可以从个人立场对直播带货的企业家表示不认同,这是你自己的观点。但是在不认同之外,再一次表达“看不起”,这就是从观点转移到了态度,而所谓“看不起”的态度释放出的信号并不友善。
从企业家圈层来讲,制造业企业家如董明珠,互联网企业家如雷军,还有从教育转型到零售的企业家俞敏洪,他们都曾亲自下场作为直播带货。
难道钟睒睒对于这些人依然是“看不起”?
虽然钟睒睒从观点和态度上,只是对于“企业家直播带货”进行了否定,但是这样的表达也透露出对于“直播带货”的不屑。
钟老板有没有想过,无论是农夫山泉的经销商,还是农夫山泉的总部员工,有相当一部分人都在做着直播带货的工作。
大老板明确表态了对于直播带货的轻视,这些人还如何在工作中对自我价值进行认同?
之所以会谈到拼多多,是因为钟睒睒被问及了农夫山泉的价格体系。在他看来,“拼多多这样的价格体系,对中国品牌、对中国的产业是一种巨大伤害。它不仅是劣币驱逐良币,它是一个产业导向,政府没有干预,我认为是政府失职的。”
万万没想到,偌大一个企业家语不惊人不罢休,怼完了企业家直播带货,又开始怼拼多多,甚至还要问责政府失职。
对于拼多多的态度,向来是商家因为苛责条款骂声居多,而消费者却着实从拼多多中获得了实惠。因为正是拼多多的出现,使得中国电商进行了一轮价格“去魅”,消费者从中得到了普惠。
当钟睒睒谈到拼多多价格体系对中国产业产生冲击时,他是否忘记了农夫山泉今年也发动了瓶装饮用水行业的价格冲击。
今年4月农夫山泉推出绿瓶纯净水以后,通过强势促销将单瓶价格打到了1元以内,以至于近半年来9.9买12瓶农夫山泉纯净水的概率越来越大,逐渐成为常态。
农夫山泉通过绿瓶纯净水发起了价格战,娃哈哈、怡宝、景田等品牌被迫跟进,人们恍然发现,1元瓶装水时代,又回来了。
钟睒睒在访谈中对于发起的价格战避而不谈,反而表示,“农夫山泉仍然在提升价格体系。我们任何时候你看现在的价格,我们撑着价格,我们尽量要把价格拉上来。”
不得不说,钟睒睒的发言,无疑再次为农夫山泉品牌带来了巨大的舆论压力。
今年上半年,娃哈哈创始人宗庆后的去世,引发了农夫山泉史无前例的品牌危机,品牌美誉度大幅下滑。
舆论汹涌,钟睒睒不得已亲自出面进行品牌的危机公关。于是可以看到,在8月10日,央视《对话》栏目以超规格的一个小时时长,播出了农夫山泉创始人钟睒睒的访谈。为了挽回品牌形象,钟睒睒甚至公开表态“农夫山泉永远属于中国”。
眼看着农夫山泉舆论危机逐渐淡去,没想到三个月后钟睒睒再次“口出狂言”,使得品牌再一次陷入舆论漩涡。
钟睒睒是媒体人出身,也是公认的“营销高手”,可是如今的舆论环境相比其创业时期,已经发生了天翻地覆的变化。
网络就如同一面巨大的放大镜,面向公众的言论哪怕有一点瑕疵,也会被无限放大,且在互联网上被无限期讨论。
旧时代的金话筒,难以适应新时代的扩音器。如果无法为品牌有效地拉好感,那么少说话、不招黑,也是对品牌的另一种贡献。