微软全球资深副总裁分享：如何充分利用数字技术的潜力？

澎湃新闻记者 张静

加快数字化转型进程中，如何发挥数字技术的最大潜力？

9月26日，在2021年世界互联网大会乌镇峰会企业家高峰论坛上，微软全球资深副总裁，微软大中华区董事长兼首席执行官侯阳对此提出三条建议，企业需要适应自身需求的数字化转型策略；充分挖掘技术人才的潜力，培养数字化、创新型人才；运用数字技术为构建低碳、高效、可持续发展的未来注入创新动能。

过去一年，疫情给世界带来了巨大挑战和变化，侯阳提出了可能蕴藏机遇、开启未来的三大技术趋势。

一是远程协作与混合办公常态化。他认为，全球企业正经历“混合办公悖论”阶段：员工希望两全其美，既想要灵活的办公方式，也想要更多面对面的协作机会。

“许多公司已经在着手调整他们的业务流程和组织架构，思考如何重建人们之间的社交关系，借业务流程的数字化和自动化来提升效率，甚至是针对灵活办公的需要对办公场所进行改造。” 侯阳表示，这里没有所有人都要遵循的标准答案，企业要从自身业务需求、发展规划、员工文化出发，选择最合适的应对之策。

二是边缘计算加速发展。今天的计算正处于去中心化的顶峰，在大力建设超大规模的云计算和数据中心时，边缘计算正悄悄走进各个角落。这种无需时刻联网的计算方式正越来越多地出现在智能设备、生产线和交通工具上，将计算机智能下放到诸如风力电厂、矿山隧道、偏远农田的复杂环境中，创造出一系列全新的业务模式、生产流程以及丰富的应用场景。

三是从“数字孪生”到“元宇宙”拓展无限想象。基于物联网、大数据、人工智能的“数字孪生”在制造业崭露头角，它将物理世界的设备、工艺与数字化的业务流程深度融合，让我们可以在数字世界中对工厂的全部流程和工序进行一对一的数字再现，并通过模拟运行来优化流程、计算成本、培训员工，实现防患于未然的预测性维护。

由此展开，便是一个最近很热门的“元宇宙”话题。侯阳表示，元宇宙的未来肯定不仅限于一个虚拟世界中的社交媒体，它将开启极为丰富的商业前景和无穷的想象空间：让人、物、场等要素跨越物理与数字世界的界限，将商业与消费互联网融会贯通。

过去一年，全球企业都不约而同地加快数字化转型进程，希望借助数字技术更好地赋能员工、服务客户、创新业务，优化运营；希望通过强化技术能力、增加业务韧性，来应对未知的挑战，并拓展生存和发展空间。

要充分发挥数字技术的最大潜力，侯阳提出三条建议。第一，企业需要适应自身需求的数字化转型策略。每一家公司都必须成为数字公司，随着全球范围内数字化转型的普遍加速，中国企业也要立刻行动起来。

数字化转型没有“万金油”式的标准答案，企业需要根据自己的行业属性、业务规模、当前的痛点和难题，对症下药，选择最适合自己的技术路线、解决方案和部署节奏。

第二，要充分挖掘技术人才的潜力，培养数字化、创新型人才，为可持续创新提供源源动力。侯阳说，中国有当今全球最大规模的工程师队伍，数字技术日新月异的发展和迭代不仅要求人才具备与时俱进、不断学习成长的能力，更需要有大量创新人才源源不断地补充进来。

“在充分发掘现有工程师红利、鼓励科研人才积极创新的基础上，我们应鼓励人人编程，全民开发的工程师文化，为在职员工、女性员工提供持续学习的机会和资源，让每个人有能力参与创新。”侯阳表示，要激励青年学生广泛接受技术技能培训，构建满足未来需要的数字人才后备军；启发少年儿童对科学创新的兴趣，从源头开始树立多方位、全体系的科学素养与思维习惯。

第三，要运用数字技术为构建低碳、高效、可持续发展的未来注入创新动能。侯阳表示，要在确保发展的前提下完成保护地球环境的目标，这是个非常艰巨的挑战，也是数字技术的用武之地。

“我们看到，中国生态圈的创新型企业已经行动起来，通过整合物联网、大数据、云计算、人工智能、机器人技术，推出了一大批行之有效的解决方案，为降低能耗、优化效率、减少环境影响起到了积极效果。”侯阳说，人类已成为休戚与共的命运共同体，科技行业和技术企业应肩负起历史使命，为世界搭建起互通有无、合作共享、可持续发展的平台与服务。

责任编辑：李跃群

校对：刘威