硬件产品开发：从市场洞察到产品上市的全过程

硬件产品开发存在投入大、周期长、风险高三大难点。这三大难点决定了硬件产品开发没有回头路，只能成功、不能失败。

那么，怎么进行硬件产品开发，才能降低硬件产品开发失败的机率呢？

1 科技企业产品开发成功的秘诀

近期，著名的咨询公司Gartner对全球200多家科技企业进行了调查，调查结果显示：那些持续成长的科技企业将直接的客户反馈和市场研究作为产品投资的重要信息来源，而那些陷入停滞的企业则是根据财务目标和高管指示进行产品投资决策。

在产品开发过程中，那些持续成长的科技企业愿意通过客户和市场来检验产品问题和解决方案，而那些陷入停滞的企业则是通过内部利益相关方来检验产品问题和解决方案。

综上所述，企业的新产品开发必须面向市场、面向客户，依据市场调研和客户需求开发产品，并通过市场和客户检验产品，这样的新产品开发更容易取得市场成功。

2 从市场机会到产品上市

显然，市场调研和需求洞察对产品开发的成功至关重要。

成功的硬件产品开发，应该是从市场机会到产品上市。

整个硬件产品开发过程，可以分为两大阶段，做正确的事和正确的做事。

做正确的事，回答为何做和做什么，即为什么要开发这个产品，这个产品是什么。

正确的做事，回答怎么做和做得怎样，即怎样把产品开发出来，最终开发出来的产品结果怎样。

2.1 为何做

为何做主要包括四部分的工作内容：市场洞察、需求洞察、机会筛选和战略规划。本阶段输出的文档主要有：市场调研报告、产品规划报告、市场需求文档（MRD）等。

其中，市场洞察主要是：发现市场机会，看市场规模、看增长趋势、看竞争态势、看技术壁垒等。常用的市场洞察工具和方法有：PEST分析、波特五力分析、华为五看模型（看行业、看市场、看客户、看竞争、看自己）等。

需求洞察主要是：收集、分析和筛选用户需求，挖掘尚未很好满足的用户需求。常用的需求洞察工具和方法有：马斯洛需求层次理论、需求四要素分析、客户旅程地图、KANO模型、用户访谈、问卷调查等。

机会筛选主要是：根据外部机会和威胁，以及自身优势和劣势，选择细分市场和目标用户。常用的工具和方法有：SPAN战略定位分析、安索夫矩阵、波士顿矩阵、SWOT分析、用户画像等。

战略规划主要是：根据细分市场和目标用户进行产品规划，确定产品差异化战略。常用的工具和方法有：产品战略分析、产品组合分析、产品规划、平台规划、技术规划等。

2.2 做什么

做什么主要包括四部分的工作内容：竞品分析、概念构思、可行性分析和产品定义。本阶段输出的文档主要有：竞品分析报告、可行性分析报告、产品需求文档（PRD）等。

其中，竞品分析主要是：选择对标竞品进行分析，做到知己知彼，明确产品进攻点和防御点。常用的工具和方法有：SWOT分析，$APPEALS分析等。

概念构思主要是：构思并形成具有差异化和竞争力的产品创意、系统架构和解决方案。常用的工具和方法有：设计思维、创新画布、黄金圈法则、产品三层次理论、KANO模型、价值成本分析、头脑风暴、思维导图等。

可行性分析主要是：对创意和方案进行可行性分析和验证。常用的工具和方法是DFX，即Design For Everything，包括技术可行性、成本可行性、制造可行性、安全可行性、质量可行性、安装可行性、营销可行性等。

产品定义主要是：明确产品需求，将产品需求转化成产品功能和属性要求，锁定市场机会。常用的工具和方法有：QFD(质量功能展开)、产品六定方法（定用户、定价值、定产品、定规格、定价格、定计划）。

2.3 怎么做

怎么做主要包括六部分的工作内容：外观设计、结构设计、电路设计、测试计划、设计优化和设计验证。如果是AI硬件产品或者IOT硬件产品，还需要增加嵌入式系统、云端系统和客户端APP的设计，在此不做赘述。本阶段输出的文档主要有：设计图纸、BOM清单、测试计划、测试报告、认证证书、产品规格书等等。

其中，外观设计主要是：根据产品定义，设计产品外观方案，形成外观差异化。常用的工具有：Rhino、Creo、Keyshot等。

结构设计主要是：根据产品定义，设计具有竞争力的产品结构方案。常用的工具有：CAD、UG、PROE等。

电路设计主要是：根据产品定义，设计具有竞争力的电路方案。常用的工具有：PowerPCB、Protel等。

测试计划主要是：根据产品定义，明确产品的品质关键点（CTQ）,制定产品测试和验收计划。常用的工具和方法有：CTQ Flow Down，质量测试计划、国家标准、行业标准等。

设计优化主要是：对设计方案进行分析、评估和优化，降低和控制项目风险。常用的工具和方法有：设计评审、六西格玛设计、DFMEA、设计规范等。

设计验证主要是：对设计方案进行测试和验证，确保设计方案满足产品需求。常用的工具和方法有：样机评审、产品认证、测试报告、客户体验等。

2.4 做得怎样

做得怎样主要包括四部分的工作内容：小批试产、批量生产、上市准备、产品上市。本阶段输出的文档主要有：试产报告、营销策划报告、项目结项报告等。

其中，小批试产主要是：对产线进行验证，确保生产制程、工艺、质量、产能等符合产品要求。常用的工具和方法有：试产评审、客户确认。

批量生产主要是：组织供应链，高效、低成本、稳定可靠地进行批量生产，完成订单交付。常用的工具和方法有：精益生产、质量控制、持续改进等。

上市准备主要是：完成新产品上市的准备活动。常用的工具和方法有：营销4P理论（Product、Price、Place、Promotion）、卖点提炼、跨越鸿沟。

产品上市主要是：新产品宣传、推广和销售，产品大卖，取得产品的商业成功。常用的工具和方法有：用户增长模型、VOC、产品迭代、产品生命周期管理。

3 硬件产品开发V模型

纵观整个硬件产品开发过程，核心问题其实只有三个：

• 满足客户需求；
• 提供具有竞争力的解决方案；
• 降低和控制风险。

V模型很好的诠释了如何解决这三个核心问题。

V模型的左侧，是需求的确认和分解。

首先，客户需求经过分析和筛选，转化成产品需求。

然后，产品需求一层层往下分解成部件需求、零件需求和制造工艺。

相对应的产品规格也一层层往下分解成部件规格、零件规格和作业规范。

整个过程我们用一句话概括，就是产品源于客户需求，确保客户需求准确、完整的分解和传递到产品的每一项功能、规格和技术指标，以便降低和控制项目风险。

V模型的右侧，是产品测试和验收。

产品测试和验证，是一层层往上集成的，从工艺验证、零件验证、部件验证，集成到产品验证。产品验证没问题后，最后提交给客户进行确认。

整个过程我们也用一句话概括，就是产品终于客户满意。确保产品的每一项功能、规格和技术指标都得到层层测试和验证，最终满足客户需求，项目风险也得到层层检验和控制。

V模型的中央，是产品开发，完成从产品设计到生产制造，确保提供具有核心竞争力的产品解决方案。

从左侧的产品设计，一层层往下分解到部件设计、零件设计和工艺设计。

然后从右侧的制造工艺，一层层往上集成到零件制造、部件组装和产品组装。

4 展望和期待

展望未来，作者会不定期的对硬件产品开发的18项工作内容、及其常用工具和方法逐一进行介绍。相关的文档、工具、方法的模板也在准备中，有需要的可以先关注我的公众号！

作者简介

邓小亮：工学硕士，资深产品人，近二十年产品开发及管理经验。

抖音号：产品人生

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