低代码平台助力CRM客户关系管理系统的实现

许多企业会通过CRM客户关系管理系统来降低企业管理成本，而市面上很多成品型的CRM系统功能相对固化，导致企业内部所使用的管理系统已逐步不能满足日常工作的需求，难以满足企业快速发展。天翎通过MyApps低代码开发平台根据各行业特点为客户搭建全面管理、随需应变客户关系管理系统，提高企业工作效率。

一、 系统亮点

1、销售漏洞：漫长跟单分阶段、立体展现、查找问题、促进转化和服务

2、跟单流程：规范跟单流程、帮助销售轻松推进、提高客户满意度

3、财务成本：记账、看账、分析账、提供主管和老板看得懂的财务成本管理

4、客户画像：电客户匹配客户诉求和对应方案，展示历史跟进记录、客户服务更清晰

二、 设计思路

三、应用场景

1、全渠道线索管理：市场活动可以通过各类线上推广，得到对应数据分析，包括多种报表呈现，销售漏斗、销售成交、回款、合同金额各种销售数据；

2、线索来源管理和分析：针对线上线索做好分类归档，并且分派给相关的业务人员，做好更新记录；一件保持对应线索跟进阶段的记录，便于复盘和跟进。

3、线索归档管理：通过公海筛选需要选择的用户，自动申领用户给自己选择，轻松把之前客户的跟进记录还原，做好再跟进的复盘准备。

4、 精细化客户档案：轻松针对用户新建档案和查询档案；支持移动端和PC端，语音直接查看；随时随地记录客户信息，拜访可以直接拍照，以及展示考勤定位。

四、 特色功能

1、第三方对接能力：通过天翎MyApps低代码平台将营销端和生产端关联流程和数据打通，有效消除流程断点，真正实现从客户需求商机到客户产品交付的一体化全局打通。

2、 客户管理场景智能化：基于天翎MyApps低代码平台构建了包括上下游供应链、客户管理、供应商管理、针对大型设备在项目中使用的地标可以通过定制直接形成对应的设备轨迹。

3、 融合知识管理场景：传统的CRM只是解决了用户从客户线索—客户跟进-相关跟进反馈—合同—售后，那么针对整个客户管控的周期中产生的对应的阶段提交物，以及培训课件，合同规范版本以及对应方案和案例沉淀，无法通过一个平台做到有效的一键分享，在团队内展开对应的学习和搜索平台，把客户合同和跟进周期以及对应提交物都可以做到一键归档规范管理。客户项目管理是促进各个部门的业务活动（管理线），而知识管理是促进交付物的交付效率（技术线）。

通过MyApps低代码平台实现的CRM系统，从行业角度出发极大地改善了企业与客户之间的关系及融入更多智能场景，为企业用数字化技术业务提升效率，实现工作快人一步！