微软发布新AI功能，助力提升现场生产力

据韩联社 8月10日首尔报道，微软近日宣布推出了一项新的人工智能 (AI) 功能，可帮助现场工作人员提高生产力和效率。微软将“Dynamics 365 Field Services Co-Pilot”集成到 Outlook 和 Teams 中。

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Microsoft表示：“在 Outlook 或 Teams 中报告客户情况的现场服务经理，可以使用此功能通过电子邮件或聊天中的详细信息来简化工作订单创建。现场技术人员可以通过 Teams 的‘Dynamics 365 Field Service’应用程序，根据工作流程访问关键工作功能。这将使技术人员能够在 Teams Home 环境中一目了然地查看即将执行的任务，并共享整个任务的详细信息。”

新发布的“Viva Connection公告”帮助企业沟通管理者发布紧急沟通、角色更新、安全政策变更、日程预约等重要公告。销售代表可以从 Teams 的 Viva Connection 应用程序快速发送消息，而无需离开 Teams。此外，大多数现场工作人员使用多个设备工作，并经常在轮班结束时将设备移交给下一个工作人员，因此“Windows 365 Frontline”允许轮班工作人员或兼职工作人员从登录那一刻起就保持高效工作。

Microsoft表示：“根据最近对包括韩国在内的 31 个国家的 6000 名现场工作人员进行的调查得出的工作趋势指数，其中超过 60% 的人，将时间花在重复性或琐碎的事务上。”

（编译：雅慧）