揭秘运维背后的价值：如何助力企业业务高效运转

背景

近些年在公司一直听到数字化转型、数字化变革。对企业的价值：提升客户体验，创造客户价值；加快业务创新，重塑商业模式；提升运营效能，提能增效。随着公司开展一系列变革项目，集成了业务流、流程、数据、IT、质量、运营。价值从企业传到IT，从IT再到运维，作为运维从业者，已然处在变革的浪潮中，这就要求我们在保障应用系统稳定的同时赋能业务，勇于站在IT智能化创新的潮头击水，在实现企业变革的征程中走好数字化之路。

运维的价值

运维作为组织大后方，主要任务就是在前方需要支援的时候，义无反顾的提供各种支持，包括稳定的系统，提升前方的办公效率；强大的技术储备，提供技术方面的解决方案；快速的交付，满足前方提出的资源需求。所以我们要不断自我能力提升，同时做好应用系统的运行维护工作。

说到应用系统，我们运维真是妥妥的恋爱脑。从相遇、相识、相知、相爱、相许在到最后的相守，无时无刻的不想它，念它，想着法的对它好。总之，它若安好，我们便是晴天。

相遇：应用系统从开发设计完成后，需要部署时我们进行资源交付，时间刚刚好，没有多一秒，没有少一秒，刚好遇到。

相识：首先资源梳理，了解资源类型、分布情况、使用情况；其次架构梳理，了解使用的组件，组件集群模式；最后对接梳理，了解与其有业务往来的上下游应用系统；对应用系统有个整体的了解，为后续的资源规划与调度、容量规划与扩展、资源性能优化做准备。

相知：应用的拓扑、组件的关联关系、接口调用，从静态资源到动态请求，以一个请求事件为起点，知道它从哪来到哪去，途径哪里，全方面的了解系统，通过快速响应与解决问题、用户的支持与培训来提升用户体验。

相爱：爱它就要保护好它，保障业务的连续性。所有我们对所要运维的系统也是实行全方位的保护。首先就是监控，从应用性能到数据库，从虚拟机再到底层物理机从头到脚的进行监控全覆盖，通过邮件、微信、短信、电话各种方式及时通知你；其次备份，文件备份、数据库备份、虚机备份，每天增量，每周全量备份，让重要数据无丢失风险，同时异地的灾备，让不可抗力不再成为你的烦恼；最后巡检，编写巡检脚本结合自动化，实现定期巡检，通过指标的查看、趋势对比及时发现异常及隐患。

相许：为了和系统可以幸福度过余生，我们从信息安全、架构韧性、灾备切换三方面进行保障，降低成本与风险。基线、漏扫、渗透保证自身无弱点，不让外部入侵；高可用架构演练，保证系统架构的韧性；备份恢复演练，验证备份数据的可用性及数据的正确性；灾备演练，时刻有危机意识，保障数据安全、提高灾害应对能力、减低业务中断损失。

运维人员通过对系统的维护与管理，保障了系统的稳定运行，提升了业务的连续性和用户体验，优化了资源的利用效率，降低了成本与风险，助力组织业务流动、成本分配、效率管理变得可观测、联动、可管理、可优化。

安全稳定、快速交付、技术引领这就是运维的价值。正是因为其默默的付出，才有了今天的岁月静好。