国产App不良行为终被封杀，用户权益得到保障

不知道机友们，平时使用各大主流App时，有没有遇到以下几种情况。

比如在刷短视频的时候，刷着刷着就发现，好像App给你推的，都是你很感兴趣的，但又很同质化的内容。

这看起来是件好事儿。

但天天吃龙肉都会腻，更何况是短时间内摄入大量同质化的短视频呢。

除此以外呢，大伙平时点外卖或者买车票，应该也会遇到过，不同账号要掏的钱不一样。

往往是新注册的账号，平台会给你贼多优惠。

但如果你被认定为老用户，那别说优惠了，平台不坐地起价已是最大的仁慈。

这种新来新猪肉、老用户不如狗的现象。

很容易在各大主流App里找到。

在网上随意一搜，你也能搜到各种，关于App利用大数据算法“杀熟”的新闻报道。

什么黄金会员不如普通用户、老用户反而领不到大额优惠券...

说好听点，是平台为了拉新而做出的无奈之举。

说难听点，就是纯纯区别对待，利用算法作恶。

这事儿我们用户看不下去，官方更看不下去。

So，最近我就看到，官方发布了个专项《通知》，下了狠心要整顿——

App信息茧房、大数据杀熟和操纵热搜榜单等行为。

机哥也去看了详细的规则。

新规所涉及到的领域，涵盖社交媒体、短视频平台、外卖平台和电商网购平台。

• 信息茧房

信息茧房说白了，就是厂商想要你用App更长时间，于是疯狂给你推各种符合自己兴趣的内容。

而对于那些，没能获取到兴趣爱好的新注册用户。

App也往往会，强制你先选个【兴趣标签】。

那么，可以选择啥也不填，直接使用App吗？

很显然不行，因为大多数App都只提供「选好了，开始使用」的按钮。

这就好比我想去澡堂洗澡，但澡堂管理员必须先看我身材过不过关。

这特么跟耍流氓有什么区别。

于是官方最近发布的《通知》，就明确写着——

「不得强制要求用户选择兴趣标签」

除此以外，大伙应该都发现了。

虽然很多App都提供了「关闭算法推荐」的选项。

但有一说一，真要找起来，没个两分钟都找不到。

以淘宝为例，想要关闭个性化推荐，得进入设置，再进入推荐管理，才能看到个性化推荐的开关。

其他主流App也大同小异。

基本都把开关，放到了设置里的二级，乃至三级界面。

这仿佛在用另一种形式，去和用户说——

“虽然我给了你开关，但你可千万别找着这个开关啊”。

甭管厂商怎么加难度、叠Buff。

这样的操作，其实同样逃不过官方的法眼。

反正新的《通知》中，就明确提到——

平台应向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。

机哥很好奇，过一段时间后，那些主流App会怎么改动。

• 大数据杀熟

大数据杀熟这操作，也是移动互联网时代很老生常谈的话题了。

这些年来，用户们之所以逆来顺受，并非习惯了，而是单纯拿那些App没有办法。

具体到杀熟的实际场景。

无非就两种。

明明一种是同一款商品、同一款服务，平台却看碟下菜，对不同年龄、职业和消费水平的用户，给到不一样的定价。

明明是平台应该公平发放的优惠券。

有的用户能领到，但有的用户却提示“来晚了”或者“擦肩而过”。

好消息是，《通知》对这种行为，也做出了明确的规定。

比如平台不能存在，相同商品，不同用户的定价不一致。

还有啊。

平台发放的优惠券，得说明发放的范围、哪些用户能用、发多少张优惠券、使用条件是啥...

要是还像之前那样，直接给你看个“领取已达上限”。

绝对是要被重拳出击好吧。

• 外卖小哥、网约车司机也“得救”了

还有一项看似跟咱们普通用户没关系，实则影响还挺大的规则。

它关乎“新就业形态劳动者”的权益。

所谓的新就业形态劳动者，其实就是我们平时经常见到的外卖小哥、网约车司机和快递员。

他们平时给咱们提供了多少方便，不用多说了吧。

但比较反差的是，外卖骑手和司机小哥的工作环境和压力，比咱们想象中得还要大。

比如外卖小哥的配送时间，往往是由算法来决定的。

可能一开始，算法给到骑手同一段距离的配送时间，是10分钟。

但后来随着算法迭代，它可能发现，骑手其实可以绕一下近路，再把配送时间缩到8分钟。

于是为了抢用户，平台就会调整算法，越来越倾向于，压榨骑手的配送时间。

导致配送超时率、交通违章率和事故发生率上升。

更难绷的是，曾经就有某外卖App，想把锅甩到用户身上。

“系统是死的，人是活的，用户在App上点一下“愿意多等5分钟”，骑手的配送时间不就充裕了么？”

你听听，这逻辑对劲吗？

有没有可能，把配送算法稍微改合理一点，都不至于让用户来承担骑手配送超时的责任啊？

针对平台一昧压缩骑手配送时间的操作。

官方最近也是重拳出击，要求平台详细公示时间预估、费用计算和路线规划等算法规则。

以前平台的算法就是个黑箱，谁也不知道是怎么运行的。

现在不仅要把算法规则说清楚。

还得搭建申诉渠道，让外卖骑手、网约车司机和快递员等劳动者，找到一个能反馈问题的入口。

最终这些新就业形态劳动者的待遇、工作强度合理了。

咱们才能更快、更安全地吃上外卖、收上快递。

随着短视频、社交媒体、外卖和电商平台的算法，越来越精进，越来越了解用户口味和兴趣爱好。

确实该给玩得太过火的平台和App，上点强度了。

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