京东首位坚守16年的快递员退休，刘强东的承诺实现了吗？

文｜史之春秋

编辑｜史之春秋

——前言——

2024年1月10日，京东的001号快递员金宜财正式退休。

从当年京东快递初露头角开始，他已经在如此辛苦的快递行业里，勤勤恳恳干了16年，不少人都好奇，他到底是怎样坚持下来的。

其实，曾经的金宜财也曾想过放弃，但是就在他提出辞职的那一刻，京东老总刘强东许诺他退休后送他一套房子，这才让他继续坚持了下来。

那么，当年刘强东“买房”的承诺兑现了吗？

——京东物流——

2004年，中国电子商务行业正处于蓬勃发展的初期阶段。各大电商平台如雨后春笋般涌现，竞争日益激烈。在这样的背景下，京东商城也开始了自己的电商征程。

然而，作为一个新兴的电商平台，京东很快就遇到了一个棘手的问题——物流配送。

起初，京东选择了与第三方快递公司合作，将物流环节外包。这种模式在当时看来是最经济、最便捷的选择。

然而，随着业务量的快速增长，外包物流的弊端逐渐显现。合作的快递公司服务质量参差不齐，送货延误、包裹损坏等问题频频发生，导致客户投诉不断。

这不仅影响了用户体验，更严重损害了京东的品牌形象。

面对这一困境，京东创始人刘强东做出了一个大胆的决定：做自己的物流快递。

而就在京东开始筹备自营物流的同时，在安徽宣城的金宜财正面临着人生的转折点。

2008年，为了寻求更好的工作机会，金宜财来到了经济较为发达的无锡。作为一个刚到大城市的年轻人，金宜财急需一份能够维持生计的工作。

偶然间，金宜财看到了京东的招聘广告。广告上写着"高薪诚聘快递员"几个大字，这立即吸引了他的注意。

虽然对快递这个行业并不了解，但抱着试一试的心态，金宜财还是决定去应聘。

让金宜财没有想到的是，他不仅成功应聘，还成为了京东物流在无锡的第一位快递员，编号001。

这个编号不仅代表着他是京东在无锡的开路先锋，也标志着京东自营物流在苏南地区的正式起步。

当时，京东商城在苏南地区的自营配送刚刚起步，快递员的数量非常有限。作为第一批快递员，金宜财面临着巨大的工作压力和挑战。

不过幸运的是，他之前在无锡做销售的经历，让他对当地的地理环境较为熟悉，这成为了他快速适应新工作的一大优势。

——001号快递员——

在京东物流的初创阶段，快递员的工作充满了艰辛和挑战。作为京东在无锡的第一位快递员，金宜财亲身经历了这段艰难的创业时期。

当时，手机支付还未普及，这意味着金宜财每天都要背着沉重的刷卡机或携带大量现金出门送货。

这不仅增加了工作的难度，也带来了一定的安全隐患。

京东物流在初期主要配送电子产品，这类商品通常体积较大、重量较重。金宜财常常需要跨越几十公里送货，有时甚至要爬楼梯将大件商品送到客户家中。

炎炎夏日里，他的衣服常常被汗水浸透；寒冷冬天里，他的手脚也常常冻得麻木。但为了保证客户能及时收到商品，金宜财从未抱怨过这份工作的辛苦。

由于京东物流起初人数较少，金宜财的工作内容远不止配送快递这么简单。

除了日常的送货工作，他还要负责打包、分拣等其他后勤工作。每天清晨，他都是第一个到达配送站的人，开始一天紧张的工作。

晚上，他又常常是最后一个离开的人，确保所有包裹都得到妥善处理。

然而，面对如此繁重的工作量，金宜财每月的工资却只有3000元。这与他付出的劳动并不相称，也远低于他来到无锡时的期望。

长时间的劳累加上收入的不满意，让金宜财心中开始产生不满情绪。

有些客户对送货时间要求苛刻，有些则对商品包装挑剔不已。面对这些情况，金宜财常常感到委屈和无助。

他开始质疑自己是否适合这份工作，甚至产生了离职的想法。

但是很快，金宜财的离职想法引起了公司高层的关注。

作为京东物流的元老级人物，金宜财不仅自己工作出色，还培养了许多后来的快递员。他的徒弟们遍布无锡的各个配送站，他的工作态度和服务精神也影响着整个配送团队。

而在当时，京东物流处于起步阶段的关键时期，如果像金宜财这样的骨干员工离职，无疑会对整个配送队伍的氛围产生负面影响。

意识到问题的严重性，京东创始人刘强东亲自与金宜财进行了谈话。在谈话中，刘强东充分肯定了金宜财的工作表现，并表示理解他面临的困难。

为了留住这位优秀的员工，刘强东做出了一个大胆的承诺：如果金宜财继续留在京东工作，五年内他一定能买上房子，如果买不起，公司就送他一套。

这个承诺对金宜财产生了巨大的影响。

对于一个刚从农村来到城市打拼的年轻人来说，拥有一套属于自己的房子是一个遥不可及的梦想。刘强东的承诺给了金宜财一个明确的目标和奋斗的动力。

从那一刻起，金宜财的工作态度发生了显著的变化。

有了明确的目标后，金宜财的工作充满了干劲。他不再将送货视为一项单纯的任务，而是把每一次配送都当作实现梦想的机会。

他的服务态度变得更加热情，对待客户更加耐心。即使遇到难缠的客户，他也能保持微笑和礼貌，尽最大努力满足客户的需求。

金宜财的努力很快得到了回报。

他的服务质量得到了客户的广泛好评，投诉率大幅下降。同时，他的工作效率也显著提高，每天能够处理的订单数量远超以前。这些优异的表现使他多次获得公司的奖励，不仅有物质奖励，还多次被评为优秀员工。

他的工资从最初的3000元逐步提高到8000元，同时还享受到了五险一金等福利待遇。这不仅大大改善了他的生活质量，也让他看到了未来的希望。

之后，作为京东物流的元老级人物，金宜财有幸多次与刘强东面对面交谈。在这些交谈中，刘强东不仅关心金宜财的工作情况，也询问他的生活状况和未来规划。

这种来自公司最高层的关怀，让金宜财感受到了被重视和尊重，更加坚定了他在京东长期发展的决心。

——承诺兑现了吗——

2012年，京东启动了"安居计划"，这是一项旨在帮助员工解决住房问题的福利政策。

根据这个计划，公司向符合条件的员工提供高额购房贷款，利率远低于市场水平。这个政策的出台，让金宜财看到了实现购房梦想的希望。

功夫不负有心人，2013年，金宜财终于在无锡买下了自己的第一套房子。这套房子是他靠自己的工资收入、累积的公积金，以及公司提供的购房借款共同实现的。

当他拿到房产证的那一刻，金宜财感到无比激动。他深深地感谢京东和刘强东，因为没有京东，就没有他的今天。

这套房子不仅是他多年辛勤工作的成果，也是刘强东当年承诺的兑现。

从此，金宜财的生活有了重大转变。有了自己的房子，他在无锡这座城市终于有了真正的归属感。

工作中，他更加努力，希望能为公司的发展做出更大贡献。生活中，他也开始规划更长远的未来，包括结婚成家、培养下一代等。

时光飞逝，转眼间金宜财在京东工作已经16年。

2024年1月10日，他正式退休了。回首这16年的职业生涯，金宜财感慨万千。从最初的困难和迷茫，到后来的稳定和富足，他的人生经历了翻天覆地的变化。

退休时的金宜财，生活可以说是幸福美满。除了当初买的那套房子，他还添置了一辆小汽车，银行里也有了不少积蓄。

更让他感到欣慰的是，他的两个儿子都已经结婚成家，并且在他的帮助下也都买了房子。看着儿子们幸福的生活，金宜财觉得自己这些年的辛苦付出都是值得的。

金宜财的故事在网上引起了广泛关注，很多网友对他的经历表示羡慕和好奇。在评论区，有网友问到当年刘强东承诺给他买房的事情是否兑现。

金宜财亲自回应了这个问题，他确认刘强东当年的承诺已经完全兑现。

虽然不是直接送他一套房子，但通过提高工资、提供购房贷款等方式，公司实实在在地帮助他实现了购房梦想。

对于他来说，这些东西就已经足够，他十分感谢京东对他的栽培，毕竟没有京东，就没有如今他幸福美好的生活。

——结语——

金宜财在京东工作了十几年，这种长期坚守同一份工作的精神在当今社会实属难得。回首往事，金宜财对京东的感情始终深埋心底，这份情感不仅源于工作，更源于京东给予他的成长机会和生活改变。

而京东始终坚持让员工与企业共同成长，共享发展成果的理念，这种理念在金宜财的经历中得到了充分体现。

刘强东多次强调，要让员工对未来充满希望和信心。这不仅是一句口号，更是京东一直以来的实际行动。

只有通过提供良好的工作环境、合理的薪酬待遇和明确的职业发展路径，才能让员工看到美好的未来。

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