华为服务：夜幕下的温暖守护者

晚秋的天色黑沉的越来越早，结束了一天的工作，华为授权服务中心（潍坊金马北路）店的朱元旭店长拖着有些沉重的步伐，满心欢喜地往家赶，亲人与家中的灯光与饭菜香，是他此刻最温馨的期盼，就在这时，手机铃声突然响了起来。

“是华为售后的朱店长吗？我前段时间从你们那换过电池。你还记得不，常去店里找你给我清理手机的那个。”朱元旭想起来刘阿姨，耐心的询问到是有什么着急的事情么，刘阿姨说到：“哎呀，手机摔坏了。家里就我和孙子俩人，今晚上他还要在网上上英语课，我这手机突然坏了，可真是着急呀，没办法才给你打电话，打扰你下班了呀。”电话那头，刘阿姨的声音满是焦急与无奈。

听明白刘阿姨的处境后，朱元旭在电话这头连忙安慰道，让刘阿姨别着急，询问手机现在的情况，看看自己能做什么帮助一下，心里想着，车子已经掉头往店里赶了。突然，一个想法在脑中闪过，朱元旭开口道“要不这样吧，阿姨，您给我说个位置，我去店里先给您拿个备用手机，您先让孩子正常上课，也方便联系其他人。”

想到刘阿姨说到孩子今天晚上还有网课，着急用手机，朱元旭回到店里拿上备用机就往刘阿姨家赶去，距离并不是太远，开车十分钟就到了，当他把备用手机送到阿姨手中时，阿姨眼中满是感激。为了孩子可以顺利参与线上英语课，朱元旭协助在备用机上安装了相关软件，看着刘阿姨使用没有问题才离开的。夜幕已深，朱元旭回到家时，时针已悄然指向了八点。

第二天，刘阿姨早早地来到店里，手里拎着一个盒子，脸上洋溢着真诚的笑容，说道：“小朱，你这个服务是真的好啊！平常就没少来找你，昨天大晚上的还让你跑了一趟，真是不知道咋谢你了。我儿子单位卖锅，给我送了个，我送给你，你拿着！”这一举动，让朱元旭顿时不好意思起来，红着脸笑着说到“不用不用，这是我们工作该做的。”

此时朱元旭心中也是涌起一股暖流，自己的一次折返，却解了刘阿姨的燃眉之急，百般推脱婉拒，最后留下了一张珍贵的真心换真情的合影！这张合影是夜幕下温暖回忆的记录，朱元旭也会以此为动力，持续为消费者提供有亲和力的服务。