华为的鸿蒙操作系统（HarmonyOS）在经过十年的沉淀与发展后，终于以全新的面貌亮相，带来了操作系统领域的新变革。本文深入探讨了鸿蒙操作系统的最新版本——HarmonyOS 5，分析了它在用户体验、AI能力、隐私保护等方面的突破与创新。

10年蛰伏的鸿蒙，在近期终于以完全体呈现，带着巨大的希冀与野心。

10月22日，华为正式发布原生鸿蒙操作系统HarmonyOS NEXT，并正式命名为HarmonyOS 5。万亿美金市值的微软，没有做成的事情，华为没有退缩。如今HarmonyOS 5基本跨越国内市占率16%的生死线，甚至要出海搏一搏与iOS、安卓三分天下的机会。

正如360创始人周鸿祎所说，“人工智能大模型给所有行业带来了洗牌的机会，AI一定会重新定义手机，而鸿蒙也一定会成为操作系统的黑马，自成一派。”但世人皆知，鸿蒙到大成还有一段充满挑战的路要走。

自大模型问世以来，人们对AGI越来越赤忱。今年以来发布的手机都多以“AI”为卖点，就连没来得及追赶AI能力的苹果公司，也在9月的发布会上预告了一波Apple Intelligence，狠狠蹭了一波AI的热度。

而鸿蒙新发布的HarmonyOS 5操作系统，不仅在底层的系统服务层上，就融入了AI的能力，在应用层小艺能通过意图框架，识别用户的需求，自主执行复杂任务，视图打造出更智能的操作系统。

不仅如此，鸿蒙还开发了分布式操作系统，让大模型有了在不同移动终端部署的能力，让手机、手表、电脑、电视、智能座舱、自动驾驶等物联网设备都能在鸿蒙系统上运行，呈现出了万物互联的底层潜力。

看起来十分强大，真实的鸿蒙体验到底怎么样？鲸妹这几天访谈超10位HarmonyOS 5的用户，大家表示，除去一些发展时间过短，导致的完善性问题来说，HarmonyOS 5的用户体验还是很不错的，操作界面更丝滑、系统更精致、隐私权限更明了等等。

在用户眼中，鸿蒙系统的哪些能力是杀手锏？纯血鸿蒙的吸引力，能让部分用户因此放弃iOS、安卓吗？

一、 “惊喜有，但升级可暂缓”

在首批升级的高端机型用户中，大家都抱有很高的期待。

先从用户体验来说，鸿蒙5新系统还处于公测阶段，功能还不是很完善，性能也尚不稳定，尤其大家在升级系统时，许多用户反应“文件传输容易中断”，但事实上，这也是许多新系统的通病，大几百G的文件传输，传丢是常态。

不仅如此，也有用户反应鸿蒙的许多应用也还不是很稳定，比如锁屏系统提示小红书有消息送达，但是打开聊天界面不仅看不到新消息，有时候也会出现之前的消息被吞掉的现象；以及许多App虽然应用商店里看着有，但实际上下载下来只有一两个功能，这里的典型主要属微信，还没有转账等功能。

但是纯血鸿蒙版微信，有用户评价不仅小而精，还简而美。鸿蒙的内测版微信不仅朋友圈可以发相册原图，甚至还可以接视频电话时听语音、拍照片，解决了安卓和iOS用户苦恼多年的问题。

不仅如此，也有细心的网友发现，鸿蒙内测版微信，连语音转文字的输入框都做了动画效果，“比德芙还丝滑”。

虽然鸿蒙很多功能还有不足，但用户们纷纷表示理解，“这么大一个工程，还处于早期测试阶段，有一些不稳定还是可以理解的，期待鸿蒙会越来越好”。

鲸妹邀请访谈的用户们测试了一下鸿蒙的AI功能，覆盖文字生成、图片识别，以及图片编辑等场景。

体验下来感觉鸿蒙的文字能力，暂时无功无过，用户邀请小艺写一篇一万字的主题小说，小艺洋洋洒洒打出了好几个屏幕，回答完毕后，用户提问小艺，“上面回答有多少字？”，小艺答，“3000字”。小艺的真诚着实令人忍俊不禁，但是也透露出一个小问题，小艺tokens输出可能是有限制的。

也有用户反馈，小艺的多轮对话效果不太好，遗忘的有点快，一般对话个四五轮就开始胡言乱语。

鲸妹还邀请鸿蒙5用户做了大模型测试的经典题目：9.8和9.11谁大、晶里有几个日，令人惊讶的是，从前傻乎乎的小艺这次全部答对了。

不仅如此，也有用户惊喜地反馈道，小艺竟然识别得出朋友送我的咸菜的品种，并感叹到，“我就知道它可以！”。这里也证明鸿蒙的多模态能力确实在上乘。

用户们还测试了小艺的文档总结提炼能力，鲸妹一圈看下来感觉，虽然能满足日常快速提取要素的需要，但相同提示词下，小艺的文字润色效果与豆包、文小言等APP还是有一定差距。

但鲸妹真的有被鸿蒙的AI消除功能惊艳到，且不说没有图片消除功能的iOS，就连前阵子刚上新的QQ图片消除，鸿蒙都能吊打，消除水平不亚于一名PS老手。

图注：鸿蒙和QQ AI消除背景人物功能效果对比

不仅如此，还有智能添加日程等，发布会上演示小艺可以根据用户日常的使用习惯，结合用户的环境信息，推送用户“可能需要的服务信息”，但目前用户反馈来看，这些功能用到的还不是很多。

主要是因为微信功能还不完善，鸿蒙还不是大家日常常用手机的备选，很多用户还没敢升级到鸿蒙5 。

二、超越iOS和安卓的杀手锏

这样不仅让用户感觉麻烦，还导致了一个结果：越来越多的用户只能无奈地向互联网开放很多隐私。

在AI时代，这些方便人们生活的AI能力越强，人们隐私受到侵犯的可能性也就越大，这是无论是安卓还是iOS都无法解决的问题：安卓本身的系统控制能力低，导致其无法限制第三方应用获取用户信息的权限；iOS没有系统自身的AI服务，许多AI功能来自第三方应用，也不掌握限制的主动权。

而鸿蒙5，在这个时候高喊“隐私保护”的口号，打破操作系统两分天下的局面，让隐私权重新回到用户手中。

能做到这点，是因为安卓和iOS对应用开放的是权限限制，而鸿蒙5打破常规，从“管权限”变成“管数据”，基于鸿蒙独特的分布式管理系统，用户可以更精准、更方便地选择应用可以读取哪些数据，而不是哪些权限。

打个比方就是，安卓和iOS像是你家房子的电动大门，它们只管门什么时候开、对谁开，打开后，谁（外部应用）进来都能在你家翻翻这儿，翻翻那儿；而鸿蒙5更像是你的妈妈，它可以决定家里谁（个人数据）可以出去、跟谁、去哪儿，外面的人看不到家里面的样子。

这里不妨提一下鸿蒙微信更新慢的小插曲，有网友猜测鸿蒙微信更新缓慢的原因，有可能是微信安装包和数据太大，并且拥有微信小程序、视频号、公众号等庞大的功能体系，进度缓慢。

同时，也得益于分布式的数据管理，鸿蒙将个人数据分类储存在一个个小格子里，需要哪一类，调用哪个小格子，区别于安卓的整体储存、统一调用，鸿蒙处理数据更快、更敏捷。

听到这儿，大家该说分布式架构真是个宝。你还真别说，鸿蒙5的系统服务层都是基于分布式架构进行数据管理和任务分发，通过分布式架构，鸿蒙不仅能更丝滑、流畅的完成各种任务，更为万物互联的未来搭建了一个操作系统基础，这是鸿蒙未来呈现出来的巨大机遇。

而且鸿蒙5不仅是一个手机操作终端，事实上它更像是一个事无巨细的虚拟管家，比如在我们看来互不相关的两个设备，登录上同一个IP后，它们可能是管家偌大管理下的某两个部分，并且这两个部分可以互联互通。

余承东在接受央视采访时介绍，鸿蒙用一个操作系统能解决所有的终端，无论是手机、平板、穿戴的手表，还是工业的机器设备，交通运输、医疗、教育各个行业的所有类的终端。

鸿蒙5分布式的底层架构带来的是一个超级虚拟终端，可以互联世界。比如手机监测到今天可能会下雨，窗户可以自动关闭（类似天猫精灵的智能家居）。而手机和窗户控制器本来是两个不通的主体，但它们背后却通过同一个系统相连，信息互为补充。而小艺在这中间充当一个建议、执行，甚至可以决策的角色。

为此，小艺植入了意图框架，让服务、决策效果更好。小艺建议基于端侧对用户画像和习惯的智能学习，结合环境感知，视图在合适的场景，向合适的人，推送合适的服务。目前，小艺已经有300+服务通过意图框架接入，像一个随时待命的超级智能助理。万物互联，是今年很火的概念，也一定是未来。而华为，在五年之前就曾站在万物互联里，向我们招手。

三、首秀比苹果更懂用户？

在鸿蒙发布的前不久，苹果也发布了自己的新时代操作系统—iOS 18。

苹果在发布会上用“纪录片”的方式，发布了自己的AI功能，国内用户更新iOS18后，却并不能使用全部的Apple Intelligence，对国内用户体验提升来说几乎为0。不仅如此，更新iOS18后用户手机里还多了一项不能取消的“语音留言”，被频繁诟病不懂中国用户。

有用户反馈，因为苹果这次更新的AI功能大多集中在邮件、信息助理等方面，但国内用户电话、短信大部分都是骚扰电话、验证码等，邮件使用的也并不频繁，因此，目前来说苹果看似智能贴心的Siri助理，实际上对国内用户来说可能是个累赘。

据了解，苹果完整版的AI功能本周也将正式上线，但由于部分因素，国内用户也无缘这次的AI更新。近日，苹果公司内部人员也承认自家公司在AI开发上落后竞争对手约两年。

去年，大模型研发爆火，但那时苹果在AI上的的布局还摇摆不定，等到今年AI手机不断迭代，苹果才开始着急AI功能。入场晚导致苹果的AI底层技术薄弱，苹果目前的AI功能也只是“吃了百家饭”，国外是文字、图片生成调用Chat-GPT，屏幕识别调用的是谷歌的技术，看起来只是应用层的花架子，不如鸿蒙能在系统级做到的AI化。

根据用户的反馈，鸿蒙的新系统也搭载了很多安卓和iOS没有的功能，比如高德地图锁屏仍可以看导航，指关节识屏可以进行智慧推荐，平板可以像电脑一样多窗口平铺等功能。可以见得，鸿蒙凭借其系统级的能力，也正和应用开发商们尝试一些革新用户体验的新东西。

再说说鸿蒙的小艺助手，小艺不仅有与苹果Siri类似，甚至超越Siri的智能，它还可以主动感知用户需求，在用户需要时立即响应，根据用户使用习惯推送服务，尽量做到便捷但不打扰到用户，打破了传统AI助手被动服务的模式，有用户评价说，鸿蒙这次的AI功能，领先苹果太多了。

为了走这条路，做出能和安卓、iOS同一水平的操作系统，华为付出了很多。从2012年开始，华为投入大量人力物力，在操作系统领域进行探索。这个过程就像把一座百年老屋的地基完全换新，需要替换数以亿计的代码，重构整个系统架构。

经过十余年的积累，鸿蒙操作系统走出了自己的道路。根据官方数据，目前鸿蒙生态全球设备安装量超10亿台，有超1.1亿行代码、675万注册开发者。而目前苹果全球活跃设备数有22亿余，安卓全球设备数40多亿台。

作为华为用别人三分之一的时间，追赶安卓、iOS做了三十多年成果的成绩，已实属瞩目。但鸿蒙的意义远不止于此，鸿蒙的出现也是移动互联网发展到今天，为数字、硬件、服务提供的一种几乎全新可能。

其实试用鸿蒙5的过程中，不少用户反馈被触动。

梦与现实，一直被当成两种不能同时存在的状态来看待。而幸运的是，这个“爱做梦”的人（华为）敢于重头再来；而华为也应该感谢自己，是勇气让他们摆脱了一些桎梏，也获得未来发展的先机。

作者：陈佳惠 编辑：杨晓鹤

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