香港美诚月饼香港无店？直播间争议背后的真相

日前，#抖音客服称将核实美诚月饼事件# #三只羊橱窗下架美诚月饼# #监管局已介入小杨哥美诚月饼事件#等消息刷屏热搜，引发关注。

“香港月饼”产地不是香港

“疯狂小杨哥”及其旗下直播间带货名为“香港美诚”的月饼，小杨哥称其系“高端月饼，香港月饼”，里面是黑松露，还是米其林大师调制的。

但产品信息显示，该产品实际产地是在广州和佛山。有很多香港网友表示，根本没有听说过这个品牌，香港流行网购平台也没有这款产品踪迹。

香港影星曾志伟和儿媳王敏奕现身小杨哥直播间带货美诚月饼。来源：视频截图

不支持7天无理由退换货

第三方数据平台显示，上述品牌在抖音近30天的销售额已经超过了5000万元。

不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传，并表示申请退货遭到拒绝。对此，美诚月饼客服表示，“月饼属于时令性特殊食品类目，我们非常遗憾地告知，本产品不支持7天无理由退换货服务。”

近日，另外一知名主播罗永浩在直播中称，该公司旗下有垂类直播间疑似也销售了美诚月饼，如果消费者有购买，可退一赔三。

“香港美诚”月饼来自哪里？

网友提供的“香港美诚月饼礼盒”包装显示，该月饼生产商为广州市美诚食品科技有限公司和佛山市美诚食品有限公司，分别位于广州花都和佛山南海。

据报道，在香港最大的网购平台HKTVmall检索“香港美诚”“美诚月饼”“美诚饼艺”等均未获得相应结果。多位“香港美诚月饼”代理商均称，该公司在香港没有店，产地基本都是广州和佛山。

位于广州花都区狮岭镇的广州市美诚食品科技有限公司是美诚月饼的生产厂家 图源：澎湃新闻

美诚品牌客服人员日前表示，美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书，“为了更好地拓展市场需求，在广州和佛山设立了营销中心与生产基地”，目前在香港线下暂无门店。

此外，有媒体查询发现，广州市美诚食品有限公司在2022年申请的“香港美诚”商标被驳回复审中，2023年申请的商标“美诚月饼”仍在注册申请中，等待实质审查。

天眼查相关信息显示，“香港美诚月饼”品牌运营方——广州市美诚食品有限公司成立于2019年4月，注册资本1000万元。

值得注意的是，广州美诚科技公司注册时间为2014年，香港美诚集团公司注册时间为2019年。香港美诚集团公司于2023年、2024年在香港注册了多个与月饼有关的含“美诚”字样、图样商标，其中，“香港美诚月饼”字样、图样的商标注册于2023年9月22日，差不多刚满一年。

面对“美诚月饼在香港买不到”的质疑，澎湃新闻以消费者名义咨询美诚月饼的官方网店客服，其回复称，该品牌是在香港注册并拥有商标注册证书，在广州和佛山设立了营销中心和生产基地。当问及月饼是哪里的，客服回复称“广东的”。

监管局和平台称已介入调查

据媒体报道，9 月14日晚，“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。面对汹涌的骂声，主播关闭了评论。21:00，记者注意到，抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头，商品橱窗也下架了同款月饼。

9月14日下午，美诚月饼生产地之一的辖区监管局——广州市花都区市场监督管理局告诉红星新闻，已经关注到网上关于美诚月饼的讨论，监管部门已经介入调查。抖音平台客服回应红星新闻称，针对小杨哥直播间美诚月饼一事，平台会进行核实。若确实存在虚假宣传等，会进行停业整顿、清退、商品下架、关店等处理。

综合中国经济网、澎湃新闻、红星新闻等