疯狂小杨哥的中秋心语:失落背后的故事

发表时间: 2024-09-16 22:21

今年中秋节,是疯狂小杨哥的中秋劫。

抖音粉丝量最大的带货主播,正陷入一场前所未有的危机。

大闸蟹和月饼是中秋节礼品的代表,疯狂小杨哥恰恰在大闸蟹和月饼上翻了车。

同一品牌大闸蟹的定价权之争,激起了辛巴与三只羊的矛盾,也给了辛巴借题发挥的理由。

辛巴开启狂暴模式,先曝出女主播沫沫的内幕事件,直指小杨哥私生活问题,后又拿出一个亿代为赔付三只羊问题产品的相关消费者,直指三只羊售后问题。

辛巴激起的风波尚未平息,三只羊带货的月饼又出问题。

小杨哥直播带货的“香港高端品牌”美诚月饼,被曝光并非正宗香港品牌,只是广州公司在香港注册了一个商标。

一时间,小杨哥和三只羊再度被推上风口浪尖,虚假宣传的指责不绝于耳。

巧合的是,罗永浩的直播间也发生了类似的月饼事件,不过罗永浩及时做出“退一赔三”的售后处理。

反观三只羊,并未做出及时有效售后,以至在罗永浩的衬托之下,口碑愈发崩塌。

网络舆情汹涌,三只羊成为中秋节网红带货的负面典型,甚至引发《人民日报》批评。

《繁花》中的爷叔说:“纽约的帝国大厦,从底下跑到屋顶要1个钟头;从屋顶跳下来,只要8.8秒。”

网红的口碑亦是如此。

疯狂小杨哥几年来苦心经营的人设,几天之内就摇摇欲坠。

安徽农村少年,短短几年,摇身一变,成为百亿集团的掌舵人,是个人天赋,更是时代机遇。

三只羊崛起的原因,常有人说背后有高人指点,可在这次危机爆发之后,曾经的高人也哑火了。

从辛巴炮轰开始,三只羊一系列的反应速度与应对措施,完全不符合一个百亿级别公司的危机公关水准。

尤其是当小杨哥泪洒直播间,无数网友情绪已经被渲染至感动之际,随后的“321上链接”,却又让大家哭笑不得。

擅长“反向带货”的小杨哥,难道这是在“反向公关”?

中秋节之所以成为中秋劫,是因为实实在在踩中了“死穴”。

无论是沫沫事件,还是售后赔付,三只羊始终没有做出正面回复,以至于谣言四起,舆情发酵,不断推动品牌负面升级。

不是不想正面回复,而是无法正面回复。

沫沫事件,无法摆上台面,或许只能在“桌子下”推动解决。而售后赔付,前有辛巴,后有罗永浩,高调“退一赔三”,简直把三只羊架在了火上烤。

“退一赔三”是同行们最大的阳谋,毕竟积重难返,三只羊不敢打开“潘多拉的魔盒”:

一旦有一个问题产品“退一赔三”,那此前所有出过问题的产品要不要“退一赔三”?

这笔巨大的赔偿金,是三只羊集团不敢承受之重。

目前来看,尽管舆论汹涌,可无论是沫沫事件还是售后赔付,都还不足以彻底压垮三只羊。但三只羊已经错过了最好的公关时机,目前能做的,公共层面只能沉默忍耐,私下层面努力推动事件完结

水越搅越浑,当下三只羊任何的回复,不仅于事无补,反而会激发新一轮的舆论话题,只会延长此次危机的持续时间。

从直播带货的行业态势来看,三只羊的中秋劫是意料之外,情理之中。

中秋时节,直播带货的全网货盘会集中到月饼、大闸蟹这种节日产品之上。作为头部带货主播,如果卖名牌产品,难免围绕“最低价”引发擦枪走火,辛巴与小杨哥的矛盾由此而生。但如果卖非名牌,就容易陷入山寨高仿的品牌陷阱,三只羊的美诚月饼就是典型案例。

此外,中秋节是一个非常特殊的节日,不仅是中国传统大节,更被视作双11商战的开始。

木秀于林,风必摧之。三只羊在如此敏感的时间节点连续犯错,一旦有一个人点火,必然一群人过来扇风。

内卷时代下的生存法则,不是比拼谁做的更好,而是看谁能够最少犯错。

中秋劫之后,三只羊或未伤根基,但也伤了元气。可以预见的是,不久之后的双11,三只羊或难有大作为。

至于疯狂小杨哥,于公售后赔付难跟,于私沫沫事件难了。接下来一段时间,唯有把大杨哥重点推向台前,或许才是最优选择。