蜂花品牌危机应对：道歉、删除与全面整改

近日，蜂花官方账号在社交平台发布了一条“真假闺蜜”图文而陷入舆论风波。

11月7日，@蜂花发布致歉信：“我们为蜂花账号下近期发布的一篇不当图文内容，郑重道歉。”“蜂花”相关词条迅速登上热搜榜。

蜂花表示：“此次事件充分暴露出我们在内容把控以及审核流程方面存在严重漏洞。我们已经第一时间启动了全面的整改程序，目前不当图文已删除，并严肃整顿该账号的运营。”

“蜂花一直提倡平等、自由、尊重的价值观。我们深感自责，并已深刻反省，再次诚恳致歉，感谢大家的关心和爱护，随时接受大家的监督和批评。”

此前，蜂花官方账号发布了一条标题为“看清什么是真假闺蜜”的动态，引发网友热议。有网友表示不解，认为发布这样的内容不合适，甚至质疑品牌更换运营团队。

随后，#蜂花 真假闺蜜#相关话题登上热搜。目前，该动态在蜂花官方账号上已不可见。

11月7日，据向阳视频报道，针对网上争议，蜂花客服回应称，已知悉此事，各部门已针对此事正在开会处理。

据蜂花官网介绍，上海蜂花日用品有限公司创建于1985年，是一家集设计、研发、生产、销售于一体的洗护发专业企业，主要生产“蜂花”牌洗发水、护发素，以及护肤、清洁系列用品。

来源 九派新闻、向阳视频、@蜂花、蜂花官网等

责任编辑 陈思帆 陈洁

责任校对 郭毅

主编 武熙智

终审 编委 李荣