亿方云：超越云存储，团队即时通讯与协作的新选择

“在美国，企业 SaaS 短短几年内就对传统企业软件市场形成颠覆，不仅是小团队，一些五百强企业也开始选用公有云服务，而国内这个市场才刚起步。国外做的好的协作类SaaS有box、Dropbox for Business等，但它们更多还是以云存储为主，提供的协作功能也大多是内嵌在文件界面内的，欧美企业一般更加流程化，而国内公司则多以人为核心，因此我们在产品设计上增加了团队消息模块，更强调人与人的连接。”

亿方云COO刘超告诉36氪，他们做这个企业文件协作云平台的设计思路，就是在找准中美市场和用户差异点的情况下，将适用于欧美市场的box等平台进行本土化改进。据刘超介绍，亿方云有更注重人的管理、移动为先的特点。

亿方云目前为止的产品形态和 box、Dropbox for Business 等涉足企业市场的公有云服务类似，为企业提供文件协作服务。其中包括文件共享、在线预览、基于文件的讨论和权限控制等。同时在不同平台上提供效果相同、支持超过 100 种格式（除了常见的 Office 文档、图片，还包含 PSD、AI、CAD、代码和markdown 等）的文档预览。同时，常见的文档格式可以在亿方云的 Android、iOS 客户端和网页中以相同效果预览，并且能在预览中同步高亮和批注，此外在研的还有预览内图形化批注。

至于为什么要兼容这么多格式，刘超告诉36氪，这是因为对云存储服务而言，文件查看首先是用户最核心、最基础的需求，如果总是要从网上或app store中下载特定的格式阅读器，这对用户体验是个灾难。在他看来，采用比较简单的第三方API的方式无法提供亿方云目前做到的预览体验。至于不同终端的一致体验，刘超则表示，“因为个人同步和团队同步不同，团队同步涉及多个用户、多个不同设备，甚至不同联网方式，其中涉及很多逻辑冲突，所以我们在技术上现阶段可以实现，但需要长时间完善”。他们表示未来会把精力集中在 PC 同步端和多人在线协同编辑等功能。

他们按照企业架构划分用户，不同的用户级别可以查看不同权限的文件夹或文档。文件内有评论机制，提供类似群聊的功能（可以 [at] 用户）。单个用户在针对某个业务或事件上传文件时，可以直接指定用户审阅，审阅用户之间的讨论以私聊形式产生。同时，每个文档会保存多个历史版本可供回溯，未来每个历史版本可以加上简单标签以区分异同。

搜索也是亿方云的重点。刘超告诉36氪，亿方云能够对文件名、全文内容、上传者、以及标签进行搜索，还能对结果进行二次条件过滤，例如所在文件夹、类型和更新时间等。刘超表示，未来亿方云希望能够可以搜索图片内的文字和视频内的语音等。

在加密上，除了用户层面的权限控制之外，还是用 https 全站数据传输加密和 AES-256 存储加密。团队称，“我们采用的‘流加密’技术，让用户文件在到达硬盘的那一刻起，就已经是加密状态。”且亿方云没有权限获取解密文件的要素，只有用户才能访问自己的文件。此外，为了确保足够的数据持久性，亿方云采取的是多点备份的文件存储方式。

基础设施方面，亿方云使用阿里云的服务，在此之上在后端使用“碎片化存储”技术，防止基础设施方面的不可控安全和稳定性隐患。亿方云在应用安全上设置了用户访问控制，在服务安全上也提供了服务等级协议（SLA）。

发展初期，亿方云通过市场调研和行业用户画像确定了两个范围的用户：其中一部分是广告设计、媒体、4A 策划公司等“人员分散、文件多、文件协作频繁、有支付能力、销售分散”的公司，另一部分是“人员流动性大、文件多、业务模块多”的地产公司或资讯类公司。在他们看来，这些公司还有一个共同点 —— 习惯使用 PC 文件夹模式管理文件。

此前，亿方云计划对 5 人以下的团队免费，5 人以上根据需求制定有不同套餐。在未来，亿方云希望改变当前“羊毛出在猪身上”的伪免费收费模式，以增值服务为主导。在刘超看来：一方面，收费模式是 SaaS 服务为客户提供长期稳定服务的基础；另一方面，收费带来的是商业契约关系，是 SaaS 服务对企业服务做出的承诺。

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