快递驿站惊现套牌风波，“双11”取件需下载APP？真相大揭秘！

来源：【杭州新闻】

前几天，有网友向媒体反映说，这阵子家门口的菜鸟驿站有点“不对劲”。

“明明招牌是菜鸟驿站，怎么取快递时要求我下载拼多多？这两家不是竞争对手吗？”“点开软件，不显示取件码，说要我关注拼多多的公众号，什么情况？”

正值“双11”购物旺季，取快递时突然多了这样一道烦琐步骤，让很多消费者感到不解。在网上，也能看到许多类似的网友吐槽。甚至还有一些网友直接在互联网维权平台“黑猫”对拼多多发起了投诉。

真实情况如何？记者走访了杭城一些快递驿站，并询问了驿站运营人员。

位于杭州临平某小区东门菜鸟驿站的陈站长说，“双11”期间快递量和平时比，上涨了1.8倍左右。”“双11活动持续变长，没有那么集中性的量。我们这里也不算闹市区，所以没有想象中那种‘爆仓’的感觉。”

不过，说起菜鸟快递站要下载拼多多这个话题，陈站长似乎有些回避。“是听说有些驿站门面没换（指的是依然保留菜鸟驿站标识进行经营），但内部系统换了（指的是快递件信息录入到多多买菜系统），具体不是很清楚。”他解释说，快递站日常最多的服务是帮取件人查询取件码，现在平台大多是隐私号码，用户未必能直接查询到。但要求下载软件或关注，似乎有点“吃相难看”。

聊天中他也承认，快递驿站这一行里，很多人都知道“多多买菜”系统在用“补贴”和“烧钱”在渗透原本的菜鸟平台。

很多来取快递的市民都对“取快递要下载或关注”表达了不理解。“我小红书上也看到帖子的，关键是小红书这样第三方购买的东西，也得关注拼多多，这有点过分了。”市民赵女士说。

随即，记者也在小红书上找到相关消费者内容。

陈店长也坦言：“开快递站，有些店肯定是为了追求利润，所以转去了拼多多那个快递平台。驿站赚了拼多多的钱，消费者还要关注拼多多的号才能取快递，只有消费者是吃亏的。”

如此渗透的原因，是因为拼多多当时只取得了少数几个城市的快递许可资质，而要占据更大的市场，只能迫使它绕过资质，“打着幌子干事”。

一些快递从业者告诉记者，拼多多并非首次进军快递终端产业。2022年，多多买菜，即拼多多旗下的社区团购业务就开始尝试快件代收。这种暗中“寄居”的方式很快被菜鸟快递所察觉，并向多多买菜方提起诉讼。

最终，宁波市中级人民法院经审理判决：菜鸟快递多年来铺设的市场，多多买菜的行为构成反不正当竞争法规定的混淆行为。同时，法院还依法判决拼多多向菜鸟赔偿500万元，并在官方网站“多多买菜”平台刊登道歉声明。

“这一次双11，消费者看不到取件码，被动要关注下载拼多多，只能说是拼多多为了挤占市场，下的一次狠手。”从事快递行业多年的从业者贾先生说，“拼多多为了这么大的市场，肯定不愿意轻易放弃。”

被网友称为“渗透”“寄居”菜鸟快递的行动，拼多多还在继续。有网友爆料，拼多多在今年“双11”期间重新开始推广多多买菜门店，也是为了这波大流量而有意为之。也有网友爆料，拼多多还在快递驿站发起扫码取件的现金奖励任务，以及对驿站站长进行补贴，试图消除消费者需要下载或关注的不满。

回过头看，拼多多占据了市场，站长也赚到了提成，只有广大消费者成为商战中被动吸引流量的“一环”。

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