带着患儿送外卖：公众同情心的双刃剑效应探讨

潮新闻 评论员 逯海涛

图源：微信公众号“小团有话说”

“超时半个小时，抱着患儿求顾客别给差评”“凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单”……近日，多条关于“美团骑手带着患儿送外卖”的视频在社交平台广泛传播。10月20日，美团官方账号“小团有话说”发布声明称，经多方核实，多个视频中的场景均为虚假摆拍。

千防万防，还是没防住被这波虚假视频“收割”。最近不少网友都刷到了骑手带着患儿艰难谋生的视频，有些人感动之余，还给这些博主进行了转账。没想到，这些“感人”故事竟然是精心杜撰的文案、悄然设下的圈套。

美团的及时辟谣戳穿虚假的画皮，给广大网友提了个醒：献爱心没错，但是也要擦亮双眼，毕竟网络上的套路实在太多了。从这些虚假摆拍视频相似的话术、精心设置的流量爆点、集中投放的时间来看，不太像个人行为。这背后是否有机构推手在统一策划、引流？相关部门应进行更加深入的调查，决不能让这些假视频利用了公众的善良和同情来博取流量、获得利益，消耗了网络正气、破坏了社会信任度。

一段时间以来，网络上的假段子、假故事、假人设层出不穷，而唯流量逻辑是造成此类现象的本质。

一些短视频博主、MCN机构为了追求利益，专门设计剧情吸引流量，更不乏利用争议性话题博眼球的情况。有的是直接骗钱骗物，有的则放长线钓大鱼，待获得一定流量后，再通过假人设直播带货。若是通过大量账号短时间里集中上线、矩阵式发布，其影响更大、危害更甚。从“点读机女孩”的“励志经历”到“猫一杯”的“寒假作业”，再到“东北雨姐”的“乡村故事”，这些网红或者背后的MCN机构深谙流量密码，利用公众的善良来博得关注，最终转化为了攫取私利的工具。网络诚信某种程度上反映着社会诚信，也塑造着社会诚信。一定程度上来说，这些乱象也导致了网络谣言、网络暴力、反转新闻的频发。而相关部门的不断整治也给这个行业敲响了警钟：合法、真实、诚信是不可逾越的底线。

国有国法，行有行规。对于网红造假行为，一方面要有严格的事后追责，也要有行之有效的事前管理。对一些平台方来说，由于和各类博主、主播同属利益共同体，对一些擦边违规行为往往睁一只眼闭一只眼，并没有尽到平台方应有的责任。平台既是责任方，更是受益方。只有自觉规范平台秩序、净化网络环境，才能不断提升平台的声誉和信任度。在整治虚假视频博主的同时，也应加强平台侧的专项治理，纠正唯流量倾向，压紧压实主体责任，共同营造清朗网络空间。

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