京东金融App：用户至上的反诈实践

随着科技的进步，诈骗分子利用电话、短信、网络等工具，以极低的成本实施诈骗。而他们的套路，也从最初的冒充公检法、银行人员，发展到了现在的钓鱼刷单、诱导用户进入虚假网页等等，各式犯罪手段让人难以防范。反诈工作是一场攻坚战、持久战，对人民群众而言，识骗防骗的关键在于事先防范，有效提升安全防护能力。作为京东科技旗下的个人金融服务品牌，京东金融也在积极行动，助力防范诈骗。

按照全国打击治理电信网络诈骗工作视频会议部署要求，根据中央宣传部、公安部“全民反诈在行动”集中宣传月活动安排，前不久，公安部刑事侦查局、国家反诈中心在京举办“全社会反诈青年在行动”宣传活动启动仪式。根据活动安排，参与本次宣传的部门和企业将围绕本行业特点，有针对性地对广大商户、财会人员、未成年人、老年人等各类群体开展精准宣传，进一步提升大众识骗防骗能力和风险意识。京东作为反诈践行者，配合进行了此次活动的落地和宣传。

在活动现场，公安部刑侦局、国家反诈中心的青年党员与互联网企业反诈青年志愿者组成60余支宣传队伍，通过设置反诈宣传展位、徒步小方阵宣讲、反诈互动小游戏等方式，为群众解读法律条文，介绍十大高发电信网络诈骗类型，揭批最新诈骗手法。在宣传活动中首次使用的智能机器人AI反诈知识问答，受到现场群众的高度关注和认可。

一直以来，京东金融App格外注重金融安全，全力打击诈骗行为。京东金融App通过开展反诈知识宣传教育，在消费者权益保护宣教上持续精进，从内容、形式、渠道等多方面开展宣传教育活动。在人工智能风险防控和隐私保护等领域大力投入，加快智能化管理消费者权益风险，并推动安全科技的发展。打造用户保护中心频道，提供更完善的安全保护。

2023年以来，京东金融App通过规则模型对用户进行反诈提醒2390万次，外呼劝阻总计394万次，成功拦截可疑交易金额11.3亿元。识别上报仿冒京东金融App1.6万余次。为了从源头加大反诈力度，保护用户的资金安全，京东金融App2023年主动向各地警方推送违法线索近30起，协助公安成功打击黑产团伙10余个，抓获嫌疑人百余人。

为了保护用户的“钱袋子”，京东金融App一直在反诈的“战场”上行动着。未来，京东金融App将持续坚守客户为先的价值观，与监管部门和社会各方共同合作，持续加强电信网络诈骗的综合防控能力，切实守护用户的财产安全，共同营造清朗的网络空间。