微软计划在Windows 11中加大人工智能投入，警惕三大潜在风险

微软将在 Build 2024 大会上重点介绍人工智能。

微软似乎正在加倍努力为Windows 11添加人工智能功能，最新发布的微软 Build 2024 时间表表明，许多演讲和演示将重点关注人工智能及其如何塑造计算的未来。

将于 5 月 21 日至 23 日举行的 Build 2024 将举办一场名为“设计全新 Windows AI 功能”的会议，该会议将重点介绍“允许用户在 Windows 上与其数字生活进行更深入互动的全新功能”通过先进的[d]人工智能功能。”

一些出版物（例如 Windows Latest）表明，这一新的 AI 功能可能是传闻中的 AI Explorer 功能。该活动将由 Rebecca Del Rio 和 Adrienne Pauley 主持，两人此前都曾在微软从事人工智能项目。

Microsoft 的 Build 活动主要针对开发人员，展示可帮助他们创建尖端应用程序的新功能和工具。然而，就像Apple的全球开发者大会( WWDC ) 一样，Microsoft Build 也常常引起非开发者的兴趣，因为它让我们深入了解 Windows 11 的未来（或者在 WWDC 的情况下，我们可以了解 Windows 11 的未来）macOS和 iOS）。

从已发布的 Build 2024 时间表来看， Windows 11的未来似乎将以人工智能为特色——大量人工智能。在 245 个会议中，有 79 个会议的主题是“人工智能开发”或“Copilot”（微软的人工智能助手），甚至诸如“介绍下一代 Windows on Arm”之类的会议最初似乎并不关注人工智能可能会有一些参考。 Arm 硬件是 AMD 和英特尔的替代品，得益于 NPU（神经处理单元），它正在获得改进的人工智能支持。

微软继续推动人工智能的事实可能对很多人来说并不意外——过去几个月，该公司在 Windows 11 的各个部分添加了各种人工智能功能，而 Build 2024 将是一个很好的机会来证明这一点它仍然致力于人工智能的发展。然而，如果微软想要实现其愿景，就需要避免三大风险。

三大风险

1. 未能展示Windows 11 中AI 的价值

这也许是微软面临的最大风险。虽然该公司一直在将人工智能添加到 Windows 11 的所有部分，但我真的不认为该公司已经向我展示了为什么我应该使用这些新功能。

微软主要的AI工具Copilot现已集成到Windows 11中，无疑非常强大。然而，自从 Microsoft 将其添加到 Windows 11 以来，我可能已经使用过它两次——一次是为了了解它是如何工作的，第二次是为了生成图像。从那时起，我就没有使用过它——这并不是因为我不信任人工智能，而是因为我相信它具有巨大且令人兴奋的潜力。

这是因为微软没有给我使用它的理由。我根本不知道它如何让我的日常生活变得更轻松。我在电脑上执行的常规任务可以在人工智能的帮助下得到改善，但我现在不知道该怎么做。

如果微软想要从其在人工智能领域投入的所有精力和努力中获得回报，它就需要向用户展示为什么我们应该像它一样对这个美丽的新世界感到兴奋。如果不这样做，那么 Copilot 和 Windows 11 的其他人工智能工具可能很快就会被遗忘。

2.强迫人们使用

微软面临的另一个风险是在鼓励用户尝试新的人工智能工具方面过于专横。与我的第一点一样，微软必须展示人工智能如何改善我们的生活，而不仅仅是告诉我们，并迫使我们去尝试。

不幸的是，微软在试图让人们使用其软件和服务时有相当严厉的习惯。只要看看它如何试图让人们停止下载 Chrome 网络浏览器并使用 Edge，或者Windows 10中越来越具有侵入性的弹出窗口试图说服人们升级即可。

微软已经表现出了对 Copilot 采取同样做法的令人担忧的趋势。本周早些时候，我们报道了该公司改变了Windows 11 中的基本触摸手势以启动 Copilot，并且有大量传言称，微软可能会在启动 Windows 11 时加载 Copilot 并将其显示在桌面上。

3. 容易让用户对其失去信心

虽然微软目前正在全力发展人工智能，但我们以前也经历过这样的情况，微软已经确定了本月的新风格，将其推向用户，如果不能立即取得成功，就会放弃。

看看微软之前的虚拟助手Cortana就知道了。当时，其竞争对手在 Apple Siri、Google Assistant和Amazon Alexa等语音助手方面取得了巨大成功。

微软的热情意味着 Cortana 很快就紧密集成到Windows 10和 Windows 11 中。它有自己的任务栏图标，当你第一次设置新电脑时，它会自动弹出。尽管微软热情高涨，但它从未让足够多的用户相信 Cortana 可以帮助改善他们的生活，因此，它最终充其量只是一次容易被遗忘的失败，而最坏的情况则是一次无用的烦恼。听起来有点熟？

Copilot 当然也面临落入同样陷阱的风险，问题是微软因放弃未能成功的产品而闻名。询问任何Microsoft Phone或Zune媒体播放器的所有者。或者，看看 Cortana 最终发生了什么：曾经与 Windows 紧密相连、只要你打开新设备就会弹出的虚拟助手慢慢被隐藏起来……直到它最终被砍掉并被 Copilot 取代。

为了避免这种情况，微软需要从 Cortana 所犯的错误中吸取教训，尤其是在说服用户 Copilot 可以对他们的生活产生积极影响方面。它还需要相信，即使 Copilot 没有立即大受欢迎，它也应该继续投资和改进它，而不是迅速消灭它并转向下一个产品。

从我从微软看到和听到的情况来看，它目前似乎完全致力于人工智能和 Copilot。然而，如果它找不到一种方法来证明人工智能是Windows的未来，我们可能会看到历史重演。