前言：2024年，手机江湖风云再起，三星以王者姿态重回巅峰，销量再度问鼎全球。

这个消息对于那些见证过三星手机在中国市场兴衰的人来说，充满了戏剧性的反转，如同一部跌宕起伏的商业史诗，令人唏嘘不已。

曾经，三星手机在中国市场也曾风光无限，韩流席卷而来，手握三星手机，一度成为潮流的象征，2019年，三星关闭了在中国的最后一家手机工厂，黯然退场。

写作不易，作者每天也是在公司上班写文章，天天加班到晚上12点，每天收益只有50多块，文中加入5秒广告解锁，就是能为了多几块收益，希望不要在骂了，希望观众老爷理解

从曾经的市场霸主到黯然离场，三星究竟做了什么？又是什么让它在失去中国市场后，依然能够逆风翻盘，重回世界之巅？

这一切，还要从2016年三星电池门事件说起……

败走中国：傲慢与偏见，帝国的黄昏

2016年，对于三星来说本应是收获的一年，然而，命运却跟三星开了一个残酷的玩笑。

当年8月，三星发布了新的旗舰机型——Samsung Galaxy Note7，该机型搭载着高通骁龙820与Exynos 8890双版本的处理器。

Samsung Galaxy Note系列主打的就是商务，而这款Note7机型，在商务的基础上又添加了个性、时尚的风格，刚发售就吸引了全球无数人的购买。

但没想到，距离新机发布仅仅一个月，理应得到很好反响的Note7却引来无数购买者的质疑，原因就是从8月发布到9月初一个月的时间内，全球发生了三十多起的爆炸和起火事件。

而造成爆炸起火的源头正是Note7，一时间，Note7被刻上了各种称号：TNT、“手雷”等都被拿来放在了Note7的身上。

面对这场突如其来的危机，三星做出了一个令中国消费者寒心的决定，9月2日，三星宣布紧急召回了250万台Note7，但唯独没有召回中国土地上的Note7。

由于当时三星推测全球多起事件发生的问题是电池问题，所以对于未召回的中国Note7，三星的解释是市场销售的Note7使用的是不同的电池供应商，不会出现安全问题。

这种区别对待，在当时掀起了滔天巨浪，三星歧视中国消费者”的言论甚嚣尘上，网友们纷纷指责三星傲慢自大、不尊重中国市场。

我国各界对Note7也做出了相应的政策调整，比如春秋航空就规定乘客不能携带Note7手机，海航集团规定员工禁止携带Note7。

随后，包括我国在内的多个国家的航空公司也开始对Note7出应政策，直到9月中旬，当我国质量总局和三星约谈后，三星才宣布在我国召回1858台Note7。

但爆炸自燃的事情远远没有结束，傲慢的代价似乎也来了，在9月18日到10月3日期间，我国发生了7起国行三星Note7的爆炸的事件。

更严重的一起事故则是10月份，美国的一架航班因为Note7手机冒烟起火发生火灾，即使没有人伤亡，但仍将Note7推上了舆论之巅。

10月10日，三星总部暂停对Note7的生产，11日，三星正式召回90984台的国行Note7，但在中国消费者心中，三星的品牌形象则一落千丈。

接连发生爆炸事件，全球范围内用户怨声载道，这一事件给三星手机的声誉和销量带来了毁灭性的打击，销量也开始断崖式下跌。

再加上就在次年，韩国不顾中国强烈反对，执意部署“萨德”反导系统，中韩关系急转直下，三星更是成为了中国民众宣泄不满情绪的对象。

其手机的销量再度遭受重创，市场份额从曾经的20%一路跌至不足1%，几乎到了全线崩盘的边缘，2019年，三星关闭了在中国的所有手机工厂。

曾经的手机帝国，在中国市场留下的，只剩下一个落寞的背影。

凤凰涅槃：战略突围与技术创新

退出中国市场，对于三星来说无疑是一次重大的挫折，但这并不意味着三星就此一蹶不振，相反，三星像一头受伤的雄狮，舔舐着伤口，积蓄着力量，准备着下一场战斗。

为了弥补失去中国市场带来的损失，三星迅速调整了自己的布局，一方面，三星将目光投向了欧美等高端市场，凭借其在技术和品牌方面的优势，推出了5G、折叠屏等高端机型，与苹果展开正面竞争。

另一方面，三星也积极开拓东南亚、印度等新兴市场，希望在这些人口众多、消费潜力巨大、劳动力廉价的市场找到新增长点。

除此之外，在产品策略上三星也做出了积极的调整，针对安卓系统开源、自由的特点，三星在系统定制化方面不断发力，打造出了独具特色的One UI系统，深受用户喜爱。

还推出了Galaxy Z Fold系列、Galaxy S系列等多款旗舰机型，并不断提升产品设计、用户体验和品牌价值，以满足不同消费者的需求。

在技术方面，三星也始终保持着领先优势，要知道，作为全球最大的存储芯片和OLED面板供应商，三星在这些核心零部件领域拥有着绝对的话语权。

包括加大对人工智能、6G等技术的研发投入，并积极布局元宇宙、智能家居等新兴领域，希望能够抓住新的增长点。

一系列的战略调整和技术创新，让三星在失去中国市场后，依然保持着强大的竞争力，2024年，三星手机销量再次登顶全球，成为了全球手机市场的霸主。

但对于中国这个庞大的市场，三星并没有忘记，在退出中国市场几年后，三星开始尝试以新的姿态重返中国市场……

重返中国：试探的脚步，未竟的雄心

2023年，三星手机在全球市场高歌猛进，但在中国市场，三星却显得异常低调，曾经遍布大街小巷的三星手机店，如今已经被国产手机占领。

但这并不意味着三星放弃了中国市场，事实上，三星一直在寻找重返中国市场的最佳时机，投资广告、投资综艺等。

618电商购物节，三星手机还在中国市场打了一场“闪电战”，这一次，三星一改往日高端路线。

曾经高高在上的“安卓机皇”，如今放下身段，将旗舰机价格压了下去，主打“性价比”，结果销量暴增，部分机型甚至出现了供不应求的情况。

根据Counterpoint Research和互联网数据的显示，三星手机的销量在今年第二季度仍在全球第一，稳坐智能手机市场霸主地位。

在三星的身后，则是苹果、小米、vivo、OPPO等手机，不过，三星想要在中国市场重现昔日的辉煌，依然面临着巨大的挑战。

因为现如今在我国的手机市场上，早已经不是国外手机独大的场面了，国产手机纷纷崛起，华为、小米等中国手机品牌已经成长为全球手机市场的巨头。

这些品牌凭借着强大的技术实力、完善的供应链体系和精准的市场定位，牢牢占据着中国手机市场的绝大部分份额。

第二就是三星手机在中国市场失去了品牌号召力，三星手机的品牌形象造成了难以弥补的损害，很多中国消费者对三星手机依然心存芥蒂。

要想真正重返中国市场，对于三星来说，注定是一场漫长而艰难的旅程。

结论

回顾三星手机的“中国滑铁卢”和“全球逆袭”，我们不难发现，一个企业的成功和自己的所作所为密不可分。

企业要始终坚持“用户至上”的理念，尊重消费者，倾听消费者的声音，及时解决消费者的合理诉求。

企业要具备敏锐的市场洞察力和快速的反应能力，及时调整战略，适应市场变化。

技术创新是企业发展的核心驱动力，只有不断加大研发投入，才能保持技术领先优势。

全球化是企业发展的必由之路，企业要放眼全球，积极开拓国际市场，才能实现更大的发展。

参考文献