ChatGPT：重塑对话体验的革命性变革

一分钟可以写一篇论文、轻松地通过法考、还能够模拟人类语言交互等等……

岁末年初，一款会聊天的机器人ChatGPT火出了圈。

刚刚上线两个月的时间，它的活跃用户就突破了1亿人，也成为史上用户增长最快的消费者用。那么，这个聊天机器人为什么会受到青睐？它到底搅动了人工智能怎样的“一池春水”？

“无所不能”的ChatGPT来了！

这款名为ChatGPT的聊天机器人，是去年11月微软旗下的OpenAI公司发布的应用程序。它可以进行长时间、流畅的对话，回答问题，还能根据聊天的上下文进行互动，并撰写人们要求的几乎任何类型的书面材料，用时仅需1秒钟。

随着聊天工具逐步向效率工具迈进，ChatGPT也获得了资本市场的青睐，微软公司已宣布追加投资数十亿美元。微软联合创始人比尔·盖茨也盛赞ChatGPT，认为这项新技术的“出世”，不亚于电脑和互联网的诞生。

上海市人工智能学会副秘书长江勇表示，ChatGPT能快速火出圈，除了在社交方面的功能外，还因为它是“有料”的。从互动来看，ChatGPT的回答从某种程度来讲，非常接近于人类的思维，能够更好地理解问题，同时又能够给出期望值之外、又较为准确的答案。

元宇宙与虚实交互联合研究院数智人实验室负责人朱猛还特意与ChatGPT有过一番互动，他认为与之前的Siri，小冰等相比，ChatGPT在AI算法的数据模型处理上，带来了比较大的技术革命。

当人工智能不再“智障” 谁该担心？

从小冰到AlphaGO，人工智能每隔几年都会掀起一波技术更新的浪潮。事实上，对于AI的技术恐慌争论，在2016年谷歌AlphaGo横空出世击败韩国围棋名将李世石时就已出现。但ChatGPT所展现出的能力水平意味着其所能取代人类工作的潜力会更大，乃至于是那些曾经看起来难以被取代的所谓创造性的工作。

不过也有人认为，人工智能看似“聪明”，实则只是无意识的表现。而就在人们争论不休的同时，微软公司不久前宣布，将3月底前裁减1万个工作岗位。它上一次大规模裁员是在2022年7月，当时也仅仅辞退了近1000名员工。

对此，上海人工智能研究院研究员邓志辉表示，尽管ChatGPT有强大的数据分析能力，而且还能预判一些趋势，但是针对一些敏感问题，它是不会给出预测性的回答，就好比股票投资类的咨询。“技术本身是不能够像人一样去思考问题，它也不会像人一样拥有感情，所以说情感陪护、或者情感服务类的，肯定是不会被取代掉。另外一个，新的技术出现，它会在消灭一些岗位的同时，再创造出更多的需求和更多的岗位”，邓志辉说。

国产AI还有机会吗？

面对ChatGPT的惊艳表现，最近一段时间，业界也在讨论中国企业能否超越。普遍的看法是，从模型的规模到效果，差距还比较远。这其中，算力是一方面原因。由于GPU芯片等问题，国内算力被卡脖子。

不过，也有分析认为，国内更倾向于在技术出现突破后，快速追随。以长三角为例，这里的人工智能产业规模在全国占比约为三分之一，企业数超过2000家。但统计显示，有近九成的企业都集中于应用方面，从事基础层研究企业仅占十分之一。

元宇宙与虚实交互联合研究院数智人实验室负责人朱猛提供了一组数据，2020年，中国的基础研究投入在1600亿左右，占科研总投入的6.15%。而美国等欧美发达国家，它们的基础研究投入在15%以上。朱猛表示，ChatGPT的研发需要漫长的周期，而国内现行的评价机制和考评指标都相对较短，很难保证研究的可持续性。

上海人工智能研究院研究员邓志辉认为，ChatGPT是千亿级的参数模型，训练一次需要花费几百到上千万美元，这对任何一家企业，或者初创机构来说，成本都是非常难以承担的。如果政府对国内的领先AI企业，加大投资力度，拓宽它的融资渠道，这样就可以减轻它研发成本。

专家一致表示，一体化这个背景之下，长三角可以去做一些新的突破。尽早实现技术人才，包括投入突破的话，可能会尽早让大家看到更多的成果。对于人工智能的将来，不要害怕，要去拥抱，因为它可能会给我们带来很多新的东西、新的机会。

（看看新闻Knews记者 贺璟岚）