AI技术再现亲情：‘复活’亲人之殡葬业新挑战

将殡葬与AI、元宇宙等概念结合的国内“殡葬第一股”福寿园，业绩“暴雷”了。

近日，国内殡葬龙头福寿园发布了2024年上半年业绩公告。公告披露，期内公司实现营业收入11亿元，较去年同期的15.24亿元下滑27.8%；公司净利润2.99亿元，较去年同期的4.56亿元下滑35.7%。有分析认为，上一年的高基数已经释放，市场已经回落，导致业绩下滑。

即便有以上原因，福寿园的业绩相较于此前行业预期仍有较大偏差。分析人士认为，福寿园大力宣传的AI+殡葬，元宇宙+殡葬等业务效果不够显著，靠AI数字人、元宇宙等概念包装殡葬行业注定无法成为主流。面对竞争逐渐激烈的殡葬行业，福寿园已不再“安稳”。

AI数字人，比电商贵30倍？

作为国内“殡葬第一股”，福寿园的主要营收来源包括墓园服务、殡仪服务及其他服务。但近年来，其定位发生变化的同时，也对业绩产生了一些影响。

2023年，成立29年的福寿园改变了集团定位，将自己定位于殡葬和生命科技服务商。2024年清明节，福寿园以“数智人虚拟发布”形式举办发布会，在这场官方发布会上，AI成为绝对的主角，福寿园介绍了将AI技术应用于数字人的打造，并成功为著名媒体人曹景行打造了数字重生的形象这一案例。并表示，如今使用第三代数智人技术，仅需1张照片和1分钟语音，就可以用AI大模型合成对应的人物视频，用AI驱动嘴型、头部、身体运动，真正做到了“个性化和平民化”的技术。

（左图福寿园AI定制，右图淘宝AI定制）

新浪财经电话咨询了福寿园相关的数字人业务，发现目前其AI数字人业务包含三种：第一种是数字人图文版，原价199元/次，可以让照片开口说话；第二种是数字人语音合成版；第三种则是定制数字人，具备形象定制、声音克隆、语音驱动等特点，价格待定。相关人员表示，由于定制的需求各不相同，目前没有明确的价格范围。

然而，如今让照片中的形象动起来并开口说话，并非多么复杂的技术。类似于上面提到的第一种和第二种产品，在电商平台普遍价格都在9元左右。一位闲鱼卖家表示，自己有完整的软件和教程，只需要一台电脑，花半天时间就能学会，售价1.79元。对比发现，作为并不稀缺的数字人服务，福寿园提供的299元产品是电商平台类似产品的30倍以上价格，是各类教程的160倍以上价格。

至于第三种带有全3D形象的数字人，如今的价格也低至百元以内。一些商家尽管表示未涉足过殡葬领域，但其产品在电商直播、企业宣传等领域已经十分成熟，“很便宜就能办到”。

对此，曾制作过“闻一多”数字人的硅基智能创始人司马华鹏向新浪财经表示：“将AI数字人应用在C端去‘复活’逝去亲人存在三大问题，第一是伦理问题，包括很多肖像问题，这种问题在对公领域里是容易被解决的，比如跟家人的沟通和肖像权和版权。第二是私人定制数字人的需求是非标准化不够清晰，而对公领域数字人的需求比较清晰。第三就是在道德和情感上会有障碍，中国人的信仰或者文化里面还是有入土为安的这种情结。”在他看来，基于以上几点，AI数字人不仅不是殡葬领域的稀缺品，还不容易大范围推广开来。

单价下滑，殡葬业已不是“蓝海”

关于业绩下滑如此厉害的原因，福寿园在财报中提到：随着外部环境更趋复杂严峻和不确定，短期有效需求不足等制约服务业经济持续回升向好的因素依然存在，居民消费能力仍旧有待进一步提升。在此经济大环境下，殡葬情景中客户的消费行为趋向谨慎，客户消费决定前考虑的周期有拉长的趋势，针对殡葬企业的地方性扶持政策的应用也趋向减少。

以上问题，都无法通过AI技术来化解，因为福寿园的核心难题在于墓地相关收入的持续收缩下滑。

根据财报，福寿园墓地服务上半年的收入人民币9.06亿元，相较于去年同期下降了29.6%，尽管如此，它仍然占据了总收入的82.4%，是公司营收的最主要来源。同时，殡仪服务收入为1.84亿元，同比减少了18%，占总收入的比重为16.7%。新浪财经发现，自2017年至2021年，福寿园墓穴销售单价一直在上升，由10.24万元上涨至12.15万元。到了2021年的12.15万元已经达到历史高点，从2022年开始，福寿园墓穴单价降至11.79万，2023年小幅提升至11.97万，2024年上半年单价同比降低了2%，至11.73万元。

此外，福寿园也面临殡葬行业近年来持续激烈的竞争。根据企查查数据，我国现存殡葬相关企业14.97万家，近十年相关企业注册量呈持续正增长态势，2023年同比增长57.58%至3.35万家，创注册量及增速双新高。殡葬行业相关企业不断增长，让曾经被认为“蓝海”的市场也逐渐竞争激烈。

有业内人士向记者表示，结合我国老龄化现状和中国人长久以来的文化习俗，长期来看殡葬行业的需求上升逻辑仍然成立，福寿园作为“殡葬第一股”的底牌还在，但几千年来的文化习俗要如何与近两年才火起来的AI数字人、元宇宙相结合，并且还能作为重要的收入增长点，不仅是摆在福寿园面前的难题，更是摆在殡葬行业面前的难题。

殡葬+AI，不会成为主流？

2024年正好是福寿园成立30周年，作为国内“殡葬第一股”，福寿园的变化反映出殡葬行业日益残酷的市场现状，无论是AI数字人、AI大模型还是元宇宙，如今对于殡葬行业或许都不是“必需品”。

例如，福寿园结合AI技术开发的AI家传编写工具。官方表示，通过问答式的互动记录，与福寿云系统的AI加持，仅需几分钟，就能生成丰富的人物传记。另外，在今年的清明发布会，福寿园还发布了国内首个虚实交互的数字家祠——“元家载”。该服务将AI数字人、AI家传、在线纪念等功能“打包整合”，以更形象的3D展厅式进行呈现。但整体来看，依然只能算是解决殡葬领域的“痒点”问题，并且在相关业务的探索依然存在其他风险。

产业分析师张书乐向新浪财经表示：“AI复活亲人，某种意义上是一种基于黑科技的情感满足和精神慰藉，但这一产业极为垂直和长尾，且属于个性化定制，难以标准化生产，市场规模难以做大。”

在他看来，AI数字人、元宇宙等科技要素与殡葬行业结合，产业需求量不会太大，且相应的法律法规也有待完善。“不是所有内容生产方都能对需求方的资格严格审核，也可能导致‘作品’被滥用，例如被不法分子利用AI数字人虚拟形象进行电信诈骗，或者进行各种违法行为等。”

即便法律法规不断完善，通过AI数字人来“复活”亲人依然要过很多人的“情感”关。一位AI数字人行业从业者表示：“殡葬与科技的结合还是要尊重文化的多样性，我国幅员辽阔，南方北方，少数民族，各种风俗和文化并不一样，再加上作为的数字生命与真实的‘人’也有区别，所以殡葬和AI的结合注定不会是行业主流，既不会是殡葬行业的主流，也不会是AI行业的主流。”

来源：新浪科技