货拉拉订单量骤降背后的原因探究

发表时间: 2024-07-14 23:23


货拉拉的市场占有率达到了60%,但为什么单子越来越少了?

我想跑货拉拉的司机师傅们,最近感觉走到哪里哪里都没有单吧。从五月一日过后,似乎订单量突然就断崖式的下降了,一天看不到几个单,看到单了又抢不了几个。眼看着收入下降,但我们却一点办法都没有。大部分司机都这么熬着,想着总有一天,订单就会多起来。也有相当一部份的司机选择退出这个行业。

其实不是货拉拉的订单量下降了,而是货拉拉故意把订单分散了。那货拉拉为什么要这么做呢?今天我们就来聊一聊。

这一切的一切还得从2023年开始。货拉拉因为资本的注入,账面需要盈利才能上市,然后再到资本市场获利。所以,这一年,货拉拉做了非常非常多的动作。

第一步:推出微面分散订单收取微面权益费用

首先就是推出了微面这么一个可有可无的车型。大家都知道,微面和小面没什么区别,价格只是相差个几块钱。只是当时整个市场上,大多数的司机都是中面车型,微面刚上线时,中面车型是看不到微面订单的。这就导致了,客户都下微面单,而司机却看不到订单,有好多的微面订单由于车少而没人接单。这就导致了好多司机去找黄牛改车型,把原来自己的中面改成了小面,这样就可以看到微面订单了。但是呢,司机把车型改了以后,司机每个月交的会员费就会减少了。货拉拉本来想着用这招让司机们每个月多掏39元买微面权益来增加收入,没想到反而让自己少收了会员费。于是就强制把每个人的车型给改了回来。眼看着这招不是很好使,于是就推出了一分钱的微面权益直到现在。这算的上货拉拉在分散订单来获取更大利益的一次失败。

第二步:推出企业订单分散订单收取双倍押金和提高抽成

货拉拉眼看第一计不成,又生第二计。那就是大力推出企业订单。原来的企业订单都是在一个APP上接单的。企业订单的单量并不是很多。于是在用户端,货拉拉就给用户推升级,有些有需要的客户就升级到了企业订单的APP。当客户群体达到了一定的量后,司机端的升级就开始了。于是企业订单需要下载新的APP才能接单。一开始是内部试用,第一批加入的司机是赚到了钱。随着越来越多的司机知晓,加入的司机就更多了,后来的司机加入就需要交保证金了,这一波,可以说货拉拉的操作成功了。加入的司机增多,收的保证金就越多。而且,想要加入企业订单的司机必须是货拉拉注册司机,相当于货拉拉收了司机两次保证金。而且,企业订单的抽成是10%,不管你货拉拉上面买的什么会员,都是抽成10%。这又相当于变相提高了订单抽成比例。可以说,货拉拉这一招是相当的成功的。用原来一样多的订单,获取了更大的收益。

第三步:推出跑腿业务稀释面包车订单

但是货拉拉可不会止步于此。接下来他又开通了货拉拉跑腿。随着在客户端加入了跑腿业务,原先下面包车的客户,有时候货比较少,就会选择下跑腿订单。又导致了面包车订单大量的减少。而且在跑腿业务上线一个月以后,货拉拉就开始收取注册费和会员会了。这一次,直接把原来的司机拒之门外了,注册过货拉拉的司机是不能注册跑腿小哥了。客户还是原来的那些客户,订单还是原来的那么多订单,但是,我们看的到的订单却减少了,收入当然也就减少了。然而,平台的收入却增加了。他们不是因为涨运费而增加的收入,反而运价在降低。他们的盈利来自于司机。来自于想在这个平台赚钱的司机。来自于那些不断加入的注册费和加入过后每个月的会员费。所以,只要降价能把客户留住,平台就会毫无顾忌的降价。这一波的操作,货拉拉可以说又是成功的。我相信,2023年下半年,好多的司机都感到了压力,订单大量的减少,收入不断的下降。然而,平台却在这一年奇迹般的盈利了。而且还不少,整整10个亿。

第四步:降低运价锁住客户为获取更多利益做准备

如果说货拉拉是一家负责人的企业的话,那么在他2023年盈利的情况下,多少会回报一下那些为他作出贡献的司机。然而,大家都错了。

2024年一开年,货拉拉直接把运费降了三分之一。原先3块一公里的运价,直接腰斩,降到了如今的两块。而且有的订单还不足两块。可能大部分的人觉得是有平台竞争,所以才导致的降价。然而,事实却不全是。一直以来,都不是货拉拉一个平台,货拉拉都面临着竞争。货拉拉占据着行业60%的份额。掌控着行业的绝对话语权。要想低价打败他,也不是一天两天的事。因为货拉拉看到了,低价更能让他获取更多的收益。吸收更多的客户,把订单掌控在自己手中,就有了榨取司机们的筹码。

第五步:降低加入门槛吸收更多新手收更高的会员费和抽成

在降价的同时,货拉拉也推出了免注册费吸收司机。因为他们知道,这个运价,老司机多数人是不会干的。运力不足,再多的订单没人干也不行。虽说少了注册费,但是新加入的司机,他们的会员费增加了,抽成比例也上调了。然而,新加入的司机没有跑过以前的高价单,对于他们来说,现在的价格就是原来的价格,现在的会员费和抽成就是原来的价格。降价对于他们来说是无感的。

第六步:用货运资源吸收客运资源加入收取会员费

这些对于货拉拉来说,还远远不够。于是他们又上线了四轮小件。这他妈真是个“天才”想出来的。用面包车能干的活,非要用小轿车来干。四轮小件的上线,又把那些跑网约车的司机收割了一遍。无数的网约车司机也加入了进来,虽说是免费注册,但是要交会员才能接单。无数的客户为了省那么点钱,原来下面包车订单的,又都下了四轮小件。曾经我看到过一个网约车后备箱装了十几袋的东西,就是在货拉拉上面接的四轮小件的订单。

货拉拉这么一通操作下来,加入货拉拉的人越来越多。能挣到钱的人却没有了。唯独他自己赚的盆满钵满。用手中的资源,不断的重复利用,获取更多的利益。司机师傅们在抱怨订单越来越少,钱越来越难挣。