电视观看困难：揭示背后的真相

【来源：人民日报评论】

奥运想看直播，打开久违的电视，却有些无从下手。科技迅猛发展的今天，简单看个电视，咋就这么难？这是不少人的困惑。

看智能电视需要几步？先操作多个遥控器，在花花绿绿的界面里寻找入口。找到了节目，点开可能还有数十秒的广告。稍不留神，就点入了付费页面。开通了会员，发现看指定节目，还需要额外购买。一番折腾下来，费时费钱费力。尤其对于老年人来说，这样的操作可谓繁琐。

为什么这么“难”？电视运营，关系到电视厂商，运营商，地方广电等多个主体，人人都想从有限屏幕内分一杯羹。靠内容和运营获利无可厚非，但过于关注经营本身，忽视使用体验，就容易拉低用户消费意愿。近年来，我国电视开机率经历了断崖式下跌。大家不想看烦人的广告，更不想被套娃式收费。而当看电视不被用户选择，行业发展也将无从说起。

电视行业想要重回客厅C位，发展必须尊重用户习惯，想办法提升收视体验，用优质内容和服务，增强用户黏性。改革要聚焦难点、堵点、痛点。实现一个遥控器看电视节目，就是消除民生痛点。期待更大力度改革举措。打破部门利益，整合优质资源，让群众简单、顺畅地收看电视节目。

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