运维是一个技术性要求全面、强调系统稳定的工作。运维工作的本质是为客户建立一个高效、稳定、安全的服务器运行环境。运维工作可以分为很多类型，从面向的对象可分为公司内部的系统运维、产品项目的售后运维等等；从工作内容可分为基础环境搭建、运行环境监控、系统安全及稳定性测试以及系统补丁升级等四大类。

基础环境搭建包括软硬件的搭建，从网络布线、IP规划到服务器系统安装都属于基础环境的搭建，搭建基础环境之后才能进入软件实施阶段。软件实施之后进入运行监控阶段，主要是依靠各类监控软件以及日志，查看系统出现的问题，分析并定位解决问题。这属于被动的运维，主动的运维是针对运行环境、程序，制定各类有针对性的测试方案，主动发现问题并联系厂家修复。最后就是系统补丁升级，制定各类应急事件的预案等等。

运维工作很多时候是依靠软件来实现的，运维技术的发展也与软件技术的发展息息相关，比如随着云技术的发展，软件开发部署逐渐云化，运维工作也逐渐向云端发展，相关管理软件比如数通畅联云管理平台（AEAI UMC）逐渐被开发出来，开始投入到业务当中，这都是运维工作进步的一种体现。

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