“断人财路如杀人父母。”古语诚不欺我,600块钱,让一个货拉拉司机崩溃至此,把保时捷推向舆论风暴中心。是的,600块而已,不是天价,但这背后,是尊严的撕裂和打工人心酸的写照。
这事说出来太荒唐,保时捷豪华车标一晃眼,结果连600块都赖账。司机辛苦搬运打包,最后还要看客户脸色,被投诉到封号。真是“打工人何苦为难打工人”,看视频里那些工作人员一脸冷漠,真让人心寒。
先不说保时捷这种大企业有没有小气到这份上,光是那种处理问题的冷漠劲儿,就已经够掉粉了:面对司机的怒吼,他们笑嘻嘻,甚至有人直接“吃瓜”。这种态度,说是对立面的冷漠,不如说是对底层劳动者的无视。
打工人最怕的是什么?是明明努力干活,却因为各种“潜规则”被迫认栽。很多平台的规则,本质上就是偏向客户的。货拉拉司机这次崩溃不是偶然,是平台规则逼出来的,压垮他的,是最后那根不公平的稻草。
事情一出,保时捷火速发声明,内容乍一看没毛病:双方和解了,钱也给了。可是,大家想看的重点是——司机被封号了,接下来呢?断了财路,谁来管?
保时捷的“流程式声明”看似合规,实则避重就轻,把问题轻描淡写地推回了“和解”的表面,至于司机后续如何生存,平台会不会修改规则,丝毫不提。这种“灭火式”公关或许暂时熄灭了燃烧的舆论,却没解决问题的本质。
还有视频里的“外籍员工动手”事件,至今也没个后续。试问,这种“特权”行为,岂不是让人怀疑企业在价值观层面出了问题?
再说说货拉拉的规则。很多跑单的司机最害怕的,就是客户投诉。即便司机完全没错,平台往往会偏向客户,轻则罚款,重则封号。平台明面上说是“保护用户体验”,实际上却是为了维护自己的口碑,把司机当作“牺牲品”。
司机不是不想规规矩矩干活,但平台的规则让他们没有安全感:客户说你不行,你就真的完蛋了。就像这次,司机为了治病挣钱,已经尽力满足对方要求,结果不仅钱没拿到,还被投诉封号,怎么可能不崩溃?
有人说,司机也有错,为什么事先不沟通清楚费用?但我们不妨换位思考,普通劳动者每天奔波,疲于应付各种状况,谁能做到万无一失?而企业的强势与平台的偏袒,让司机几乎没有反抗的余地。
有些人可能会觉得,一个600块的小事,有必要闹得这么大吗?答案是:有必要。
因为这不只是钱的问题,而是尊严的问题。劳动者靠双手挣钱,付出辛劳,却因为规则的不公被逼到绝境。司机在视频中怒吼、哭诉,甚至说出“一命换一命”这样的话,这背后藏着多少辛酸,谁能体会?
当劳动者的尊严被践踏,当公平成为奢望,社会的信任还能剩多少?这起事件只是冰山一角,那些外卖骑手、快递员、网约车司机,谁没经历过类似的不公?我们习惯了“弱者认栽”,但他们的愤怒是压抑已久的积怨。
保时捷的道歉能不能平息舆论,是另一回事,但对劳动者权益的反思,应该继续下去。我们不能每次等到悲剧发生才说“要改规则”,规则的公平应该是从一开始就有的。
那么,您觉得,像这样的事件,企业和平台究竟该如何作为,才能真正赢回公众的信任?