近日，上海的王先生在媒体上反映68岁的父亲去年年底（2023年12月）去尼泊尔旅游，回到上海后竟然收到了电信1.6万的天价漫游流量账单。震惊之余急忙与上海电信核实了解情况，然而就在与电信协商沟通账单费用期间，又产生了近9000元的滞纳金。这样算来，两个费用合并接近26000元。

事情的详细进过：

2023年12月，68岁的王先生前往尼泊尔旅游。到达尼泊尔后的第二天，王先生发了一个朋友圈。几分钟后收到了电信公司发来的话费超500元的短信提示。王先生此次的旅游行程一共是8天。

旅游结束回到上海后，接到电信公司发来的话费账单共计16000元。王先生一家赶紧与电信核实，为什么会产生这么高的话费账单？电信方面给出的原因：境外漫游流量费用不同，尼泊尔的漫游资费单价是：0.01元/1KB，1MB等于1024KB。而1G又等于1024MB.王老先生在尼泊尔发的朋友圈共耗流量1G 左右。1024*1024*0.01=10485.76元，再加上王先生12月的话费账单，以及其他的一些费用合计账单高达16000元。

这么一换算又好像很合情合理。合法合规。然而说出去”由于发了一个朋友圈，竟然要缴话费16000.这么雷人的事情谁信啊？又怎么让人接受。王先生当然也不能接受。产生郑遨的费用为什么不直接停机处理。平常别说欠16000元就是欠1.6都会提示停机。王先生认为电信方面没有告知用户会产生如此高额账单的风险。

用王先生的话讲：幸亏只是用了1G ，如果要是15G 是不是还要卖房子了？

然而就在双方僵持不下，协商不成时。

电信又扔出了一个”王炸“，协商的近8个月期间。又产生了9000元左右的滞纳金。王先生实在无法理解。打10000号的客服了解到。这个滞纳金的产生是利滚利的30%模式计算。

费用拖得时间越长，最后要支付的账单就越高。

事情到了这个地步。王先生更觉得难以接受和理解。随着事情的曝光，越来越多的网友也关注到了这个听起来很魔幻的事情。

绝大多数的网友质疑点都和王先生一样为什不停机？平常欠点费就马上停机处理。而这次竟然到了16000才出费用账单，有坑人之嫌！

营业厅客服强调：曾数次发短信提示，为什么老人不关闭手机漫游？王先生：不能指望一个将近70岁的老年人自己能做这些事情，他根本不会啊。”

反转：

2024年8月15日，上海电视台对68岁的王某某身陷“国际漫游天价资费”的网络舆情做出了报道。上海市通信管理局关注到了此次事件，并启动了调查处理程序，经过核实后：

2023年12月17日王某某抵达尼泊尔之际，中国电信便分别向两个手机号码下发落地短信，告知漫游资费情况。此后，2023年12月17日-23日，中国电信每日均通过短信方式，分别向两个手机号码发送漫游费用提醒，后台系统显示短信均成功送达。

而根据中国电信的规定，电信系统会对当日（北京时间0点-24点）漫游资费超过500元的用户进行熔断，暂停用户的数据漫游功能，并发送短信提醒，用户可以根据短信相关提示内容，自行决定是否需要恢复当日数据漫游功能。

换句话说：我们发现用户的漫游资费超过500元后，会触发流量的熔断机制”断网“。用户不差钱或者有上网需求。自己打开漫游就可以重新上网。

漫游熔断后自行激活

上海市通信管理局掌握到，2023年12月17日-23日期间，用户王某某所产生的的漫游资费多次达到熔断标准，因此中国电信的企业系统自动触发熔断，暂停用户数据漫游功能，并向用户下发提醒短信，但用户本人先后共10次自主恢复两个手机号的数据漫游功能，由此产生了相应的流量漫游费用。

换句话说：经过上海市通信管理局调查。王先生68岁的父亲在尼泊尔旅游期间。收到电信公司提醒短信后，又主动恢复了手机的上网功能。自己开通了漫游上网。而且有10次这样的操作。

劫后说：

其实也没什么说的了。王先生被自己68岁的”爹坑了“！

现在看来上海电信在这样的情况下，能给与王先生一家账单七折，滞纳金见面的解决方案是非常实际和人性化的。

上海市通信管理局介入调查后，看似无解的局面很快得以缓解。

事情水落石出。

但这里有一些小的细节我们来看一下：上海联通在尼泊尔的漫游资费每天25元封顶，上海移动在尼泊尔的漫游资费是30元每天封顶，上海电信在尼泊尔的漫游资费则上不封顶。只有熔断机制。

电信的提示信息只提示资费单价例如：“0.01元/KB 对于yige68岁的老人未免有点太抽象。也就是说王先生的父亲对漫游资费会贵一些有思想准备。所以他屡次自己打开漫游上网。没想到这个费用会高达16000元。换句话说：电信如果能够直观告诉老人：你发一个朋友圈需要的流量是1个多G 换算成钱的话是10000多。他还打开漫游，他活该。

吃了个哑巴亏，老人要上火一阵子了