5日22时起海口全面暂停外卖服务,骑手防护措施到位

发表时间: 2024-09-05 20:38

南海网9月5日消息(记者 王小畅)5日上午,记者在海口仁恒里遇到正在等待取单的骑手王先生。他当天上午七点钟出来干活,截至九点多钟时,他已经跑了10单。“今天的单量比平常要多一点,但也不是那么明显。”王先生称,昨天下午的订单有点多,不过他还跑得过来。

面对来袭的“摩羯”台风,王先生称,他们会根据公司的要求做好防护坚持配送,“只要商家不停,我们的配送就不会停”。

骑手们正在等待取单。记者 王小畅 摄

饿了么有关工作人员介绍,为应对来袭的“摩羯”台风,饿了么多举措为骑手提供保障,在保障安全前提下,努力服务市民在生活、物资等各方面的需求。同时也会根据属地要求和区域实际情况,对配送服务及时调整。为了确保骑手的安全,饿了么已经成立了“安全生产”专项小组,并启动了特殊天气下的应急机制。同时,平台也进行了线路优化和派单保护,为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离,并为骑手开启了相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。

同样,美团外卖也正在积极应对“摩羯”台风的影响。记者从美团外卖海南区域方面了解到,在线上,美团外卖在骑手APP上线安全中心功能,与气象部门局合作,推出分秒级别的天气预警,随时监测天气状况给骑手推送安全预警信息,保障骑手安全;在线下,美团外卖对于因特殊天气造成的超时订单、用户差评订单予以免责剔除;对部分天气特殊影响跑单的区域,将适当延长配送时长、缩小配送范围;将根据天气情况的实时变化,对部分无法服务的区域暂时停止配送服务;为骑手申请增加天气补贴,保障大家的收入。

另据了解,根据政府部门的防控要求以及为保障骑手安全,美团外卖和饿了么将于9月5日22时起在海口暂停外卖服务。并将密切关注天气情况及配送条件,适时恢复外卖服务。