用户体验设计：深入理解与实践

原文作者：jolenedtaylor

你是否曾经听一首歌，会觉得它是为你而写的？一首歌的每一个词，每一个和弦，每一个鼓点，都让你感觉到创作者找到了一条通向你心里的小径？这就是所有用户体验设计师的目标。

Credit: Kevin Cortopassi

用户体验设计师们目标是让你觉得，你感兴趣的服务或产品都是遵循你的需求和欲望而设计。像许多音乐人一样，创造了一些标志性的打击节奏，嗯...也有一些失败了。不过目标都在那儿。所以你可能会问，用户体验设计师怎么做他们手上的工作？他们如何在取悦用户的同时，又实现商业目标，还有顾及到利益相关的雇主？

让我们回退一步到我的歌曲那个类比。许多企业家和利益相关人，与音乐人类似，创造一个产品的初衷大多数是出于愿景和激情，然后他们为了实现愿景而一直努力，最终希望能够将它展示给世界，希望人们能够体验并且喜欢。

用户体验设计师们的目标也是做同样的事情，创造你所爱的事物。主要的区别是，UX设计师会从你的想法和需求开始着手，根据你的反馈，利益相关人如果也有同样的愿景，他们就会开始构建产品。在推向世界之前都是与你相符合的。

为了学习更多关于用户体验的知识，我潜心于书籍，网络文章，还有Designlab上有帮助的博客，意识到它是真的很复杂，涉及很多学科。许多该领域的专家都对用户体验有不同的解释。但是我发现Elizabeth Bacon’s model，全面地综合很多方法来了解，定义，沟通（UDC）用户需求：

Credit: Elizabeth Bacon, Devise consulting

Elizabeth有交互设计的背景，常常阐述她通过分镜来分解用户体验活动：

Credit: Elizabeth Bacon, Devise Consulting

我认为，今天的大多数用户体验设计师都是在执行这些活动的组合，角色越来越专业，如用户体验员和用户体验架构师。

最后，另一个我喜欢的学习渠道是twitter，Jennifer Aldrich经常tweets一些有趣的图像来表达每个UX设计原则如何影响用户对产品或服务的总体感受：

Credit Jennifer Aldrich: Understanding User Interface Design vs. User Experience Design

Credit: Jennifer Aldrich: Check out her blog

所以，下次你听到“用户体验”时，把它看作是与产品或服务交互时你得到的整体感受，如果设计得不错，你可能会感到幸运就像我身边的朋友一样，谁不喜欢puppies呢？是吧？