更新手机系统后，5G切换按钮消失？三大运营商回应了！

近日多位用户反馈，自己的手机在更新系统之后，系统设置里的4G和5G切换开关被取消，只能默认使用5G网络。

据第一财经7日报道，中国移动10086技术客服人员证实了部分手机在系统更新之后5G切换4G按钮会被隐藏的事实。中国电信10000和中国联通10010相关工作人员表示，这一问题需要联系手机品牌方进行解决，如果手机品牌方也无法解决，那就“没有办法了”。

这并非是第一次有用户反馈自己手机的5G开关消失了。早在2021年8月就有报道称，有消费者发现自己手机的5G下拉快捷开关没有了，只能在设置中切换。

当时，华为终端BG CTO李小龙回复表示，去掉5G下拉快捷开关是中国三大运营商的统一要求，因为运营商发现很多用户买了5G手机但又关闭5G开关在用。

值得注意的是，根据2022年12月发布的《中国移动5G手机产品白皮书（2023年版）》，其中明确表示“2023年，中国移动将在5G网络覆盖、基础通信体验、特色业务、降低终端功耗等方面持续发力，进一步提升5G登网率和5G用户体验，包括取消终端用户界面5G开关……”

上述第一财经报道称，中国移动10086负责终端业务的技术客服表示，“现在很多手机，包括很多搭载最新安卓系统的手机都是默认5G优先，隐藏了5G（切换）开关，但很多手机可以在手机系统的‘开发者选项’里找到关闭隐藏的按钮。”客服还证实，如果通过手机的“开发者选项”也无法调出5G切换按钮，那么手机的5G通信功能将会一直处于默认打开状态，无法关闭。

自2019年三大运营商推出5G套餐至今已超过四年时间。根据三大运营商2023年三季度财报，截至2023年9月30日，中国移动客户总数达到9.90亿户，其中5G套餐客户数净增约1.36亿户，达到7.50亿户，5G网络客户数达到4.25亿户，渗透率达到75.8%。

中国电信移动用户净增1463万户，达到约4.06亿户，5G套餐用户净增3965万户，达到约3.08亿户，渗透率达到75.8%。

中国联通移动用户规模达到3.32亿户，移动用户净增达到967户；5G套餐用户净增3534.7万户，达到约2.48亿户，渗透率达到74.7%。

根据三大运营商财报数据合计，目前全网5G套餐用户已达13.06亿户，而中国移动5G套餐用户在全网占比超半数。

另据工信部数据显示，5G网络建设持续推进。截至9月末，我国移动电话基站总数达1143万个，比上年末净增59.8万个。其中，5G基站总数达318.9万个，占移动基站总数的27.9%。

南开大学原校长、世界工程组织联合会原主席龚克在上月举行的中国5G发展大会表示，目前全球5G网络人口覆盖率约为37%，用户逾14亿，其中约一半用户来自中国。

不过今年5月，中新网曾报道称，5G套餐原价依然保持在高位，不过背后都在以“活动”“合约”等方式打折销售，5G套餐价格“暗降”。同时，对于5G网速，有用户表示“开了5G也没有强烈感觉”，以至于很多人还在用4G套餐。

你在使用5G套餐吗，网速怎么样？

编辑|卢祥勇 杜恒峰

校对|何小桃

每日经济新闻综合自第一财经、上市公司公告、中新网等

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