蒋纪匀：AIGC的崛起改变了人工智能与保险行业的双线竞争

中证网讯（记者 黄一灵）近日，在2023甲子引力年终盛典大会上，众安保险CTO蒋纪匀表示，“AIGC（人工智能自动生产内容）的兴起重塑了人工智能与保险行业双赛道。众安保险始终坚持科技驱动金融的使命，将保险科技与产业发展深度融合，通过实践不断解锁AIGC驱动下AI+保险的新场景，同时也计划将自研的代码助手工具DevPilot面向全行业开源，构筑起多方协同参与、共赢的保险新生态。”

据悉，不久前，众安保险基于自主研发的AIGC中台“众有灵犀”，沉淀出基于不同的场景特点及客户需求的智能客服等多方面落地场景应用，并产出图文创作等多项工具。目前，经过在众安内部的大量实践，智能客服上线人工客服托管、会话小结，每会话平均节省坐席时间超过10秒，质检涵盖超过100个风险管理质检点，覆盖服销、保全等场景。

“行业技术的发展离不开‘创新性、实用性、可持续性’三个关键词。众安也以投身技术开源的方式向行业贡献技术创新。”蒋纪匀表示，在开源生态中，众安既是贡献者、也是发起者。目前，众安已经开源了包括区块链、前端、信息安全等在内的六大类10个项目。

在此次大会上，蒋纪匀还宣布众安保险于12月1日起正式开源基于AIGC自研的代码助手工具DevPilot全部代 码，并免费提供插件体验环境。“众安开源的核心之一是建立开发者与用户社区，通过协作打造共赢共创的行业技术环境，从而促进技术、行业场景以及企业价值的高速迭代和可持续发展。”蒋纪匀进一步称。