iPhone 16 Pro触摸屏问题频发,用户反馈引关注

发表时间: 2024-09-24 10:29

来源:环球网

【环球网科技综合报道】9月24日消息,近日,部分iPhone 16 Pro用户在社交媒体上发文称,他们的设备出现了触摸屏失灵的问题。用户反映,在iOS 18和iOS 18.1操作系统上,手机有时会忽略一些滑动和轻触操作,特别是在屏幕边缘,如相机控制按钮附近,这一问题尤为明显。

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据推测,这一问题可能与iPhone 16 Pro的防误触算法有关。由于新款手机边框更窄,用户在使用过程中可能无意中触发了防误触机制,导致屏幕暂时无法响应触摸操作。一些用户发现,使用手机壳可以在一定程度上避免这一问题,因为这样可以减少手掌触碰到屏幕边缘的可能性。

值得注意的是,当手机屏幕锁定时,这一问题并未出现,这进一步表明问题可能与软件有关。苹果公司预计将通过即将到来的软件更新来解决这一问题。苹果官方客服表示,如果用户在排查外在因素后仍无法解决问题,可以在购买后的14天内享受无条件退换货服务。

苹果公司对此事进行了官方回应,指出触摸屏失灵的问题主要是由于软件层面的错误所导致,而并非硬件上的缺陷。苹果解释称,iPhone 16系列手机中引入的防误触算法过于敏感,导致系统错误地忽略了用户正常的触摸操作,从而给用户带来了不便。目前,苹果公司已经着手解决这一问题,并承诺将尽快推出软件更新以修复这一错误。

此外,用户还报告了iPhone 16系列的其他一些问题,包括微信等应用程序在iPhone 16 Pro界面显示时会有部分被遮挡,以及新机表面出现划痕、掉漆等瑕疵。苹果公司表示,对于产品本身出现的任何质量问题,用户均可在购买后的14天内无条件退换,包括因个人喜好原因对颜色不满意的情况。