文 | 莫吉托

编辑 | 莫吉托

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400亿赌局：解码马云与大润发的十年沉浮

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2017年，当马云豪掷400亿，将拥有“中国超市之王”称号的大润发收入囊中时，世界为之震动，彼时，电商浪潮席卷全球，传统零售行业步履维艰，马云此举，被业界解读为一次大胆的“新零售”试验，更是一场关乎未来的豪赌

十年过去，这场豪赌结局如何？大润发是否涅槃重生？马云的“新零售”愿景又是否照进现实？

要解开这些疑问，我们需要将时间拨回到20世纪90年代，回到大润发初登中国市场的时刻，去探寻这家零售巨头的成长轨迹，以及它与马云的命运交织

第一章：草莽崛起，称霸线下江湖

1997年，当大润发在上海黄浦江畔开设第一家门店时，中国零售市场还是一片蓝海，彼时，家乐福、沃尔玛等外资巨头刚刚进入中国，尚未来得及扩张版图，而本土零售企业大多规模较小，经营模式也相对传统

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大润发敏锐地捕捉到这一市场机遇，凭借其独特的经营理念迅速崛起，与当时流行的“精品超市”不同，大润发选择了“大卖场”模式，即以低价、丰富的商品和宽敞的购物环境吸引顾客

“我们的目标客户是普通老百姓，要让他们花最少的钱，买到最实惠的商品”大润发创始人黄明端曾这样阐释自己的经营philosophy

为了实现这一目标，大润发采取了一系列措施：

精细化管理，降低运营成本，大润发建立了高效的供应链体系，直接从源头采购商品，减少中间环节，对门店运营进行精细化管理，严格控制各项费用支出

“低价策略”吸引顾客，大润发以低于竞争对手的价格销售商品，并经常推出各种促销活动，吸引消费者

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注重顾客体验，打造舒适的购物环境，大润发门店宽敞明亮，商品陈列整齐，并提供免费停车、送货上门等服务，为顾客提供舒适的购物体验

这种“低价、实惠、便捷”的经营模式迅速赢得了消费者的青睐，大润发门店的客流量和销售额节节攀升，到2000年，大润发已在全国开设了15家大型门店，拥有150万会员，成为中国零售行业的一匹黑马

“我们的目标是成为中国第一的零售企业，超过沃尔玛和家乐福！”黄明端信心满满地对外宣称

此后几年，大润发继续保持高速增长，门店数量不断增加，销售额屡创新高，2009年，大润发的营业额首次突破400亿元，超越家乐福，成为中国大陆市场第二大零售商，2010年，大润发与法国欧尚集团进行战略合并，共同组建高鑫零售，上市公司拥有超过300家门店，一举超越沃尔玛，正式成为中国第一大的现代化超市集团

大润发，这匹来自台湾的“黑马”，终于登顶中国零售业的巅峰，开创了属于自己的黄金时代

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第二章：电商冲击，传统零售的黄昏

就在大润发春风得意之时，一场席卷全球的商业变革正在悄然酝酿，2010年前后，随着互联网技术的快速发展和智能手机的普及，电子商务开始进入爆发式增长阶段

阿里巴巴、京东等电商平台凭借其便捷的购物体验、丰富的商品种类和低廉的价格，迅速崛起，吸引了越来越多的消费者，尤其是年轻一代

电商的崛起，对传统零售行业造成了巨大的冲击，消费者购物习惯的改变，使得线下门店客流量不断下降，销售额也随之萎缩

面对电商的冲击，大润发也试图进行转型，2013年，大润发推出了自己的电商平台“飞牛网”，希望通过线上线下融合的方式，抵御电商的冲击

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由于起步较晚，缺乏电商运营经验，飞牛网的发展并不顺利，京东、天猫等电商巨头已经建立起强大的竞争壁垒，大润发想要在电商领域突围，难度可想而知

“我们意识到，电商已经成为一股不可逆转的趋势，传统零售企业必须进行转型，才能生存下去”黄明端在一次采访中坦言

转型之路并不平坦，大润发虽然意识到了电商的威胁，但其根深蒂固的传统零售基因，使其在转型过程中步履蹒跚

2016年，大润发的营业收入出现首次负增长，净利润更是大幅下滑，曾经的“中国超市之王”，开始走下神坛，曾经辉煌的黄金时代，似乎已经走向终结

第三章：马云的橄榄枝：400亿的豪赌

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就在大润发陷入困境之时，一位互联网巨头向其抛出了橄榄枝，2017年11月20日，阿里巴巴集团宣布，将投入约400亿元人民币，收购高鑫零售36.16%的股份，成为其控股股东

消息一出，震惊业界，彼时，阿里巴巴已经是中国最大的电商平台，而大润发则是中国最大的线下零售企业，两者的结合，被视为中国零售行业的一次重大整合

对于此次收购，马云表示：“这是阿里巴巴新零售战略的重要一步，我们将利用阿里巴巴在技术、物流、支付等方面的优势，帮助大润发进行数字化转型，打造线上线下融合的新零售模式”

马云的“新零售”理念，是指将线上、线下和物流进行深度融合，为消费者提供无缝衔接的购物体验，在他看来，未来不再是电商取代传统零售，而是线上线下融合发展的新零售时代

而大润发，拥有庞大的线下门店网络、丰富的商品资源和成熟的供应链体系，正是阿里巴巴实现“新零售”愿景的最佳合作伙伴

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对于大润发来说，接受阿里巴巴的收购，也是一次“抱团取暖”的自救行为，面对电商的冲击和自身转型的困境，引入阿里巴巴的资金和技术支持，或许是其走出困境的最佳选择

这场400亿的收购案，究竟是强强联手，还是“饮鸩止渴”？时间，将给出最终的答案

第四章：新零售改造：阵痛与希望

阿里巴巴入主大润发后，迅速展开了一系列改革措施，试图将这家传统零售巨头改造成“新零售”的样本

是数字化改造，阿里巴巴将自己的技术优势注入大润发，对其门店进行数字化升级，引入自助收银机、电子价签等设备，提升门店运营效率，打通线上线下会员体系，利用大数据分析消费者行为，进行精准营销

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是线上线下融合，阿里巴巴将大润发的商品上线淘宝、天猫等电商平台，并开通门店自提、送货上门等服务，为消费者提供更加便捷的购物体验

阿里巴巴还将自己的物流体系与大润发整合，提升配送效率，降低物流成本

这一系列改革措施，在短期内取得了一定的成效，数据显示，2018年，高鑫零售的营业收入同比增长4.7%，净利润同比增长15.1%，扭转了此前连续下滑的颓势

改革的阵痛也在持续，大润发的传统零售基因，使其在数字化转型过程中面临诸多挑战，部分员工难以适应新的工作方式，一些门店的改造进度缓慢，线上线下融合也存在诸多问题

“新零售”的改造并非一蹴而就，大润发需要时间去消化和适应

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第五章：业绩承压，新零售迷思

好景不长，2019年开始，随着中国经济增速放缓和电商竞争的加剧，高鑫零售的业绩再次承压，数据显示，2019年至2021年，高鑫零售的营业收入分别同比增长0.5%、-3.2%和-8.1%，净利润分别同比下降13.8%、30.9%和40.2%

曾经的“中国超市之王”，如今却深陷业绩泥潭，这也不禁让人反思：马云的“新零售”试验，真的成功了吗？

事实上，多年来，业界对于“新零售”一直存在争议，支持者认为，“新零售”是未来零售业的发展趋势，线上线下融合是大势所趋；而反对者则认为，“新零售”只是一个伪命题，电商与传统零售难以真正融合

从大润发的案例来看，阿里巴巴的“新零售”改造虽然取得了一些进展，但并未从根本上改变其经营困境，究其原因，主要有以下几点：

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电商冲击持续加剧，尽管阿里巴巴已经入股大润发，但电商平台之间的竞争并未减弱，反而愈演愈烈，拼多多、抖音等新兴电商平台的崛起，进一步分流了传统零售的客流

消费者购物习惯改变，随着年轻一代成为消费主力军，线上购物已经成为一种生活方式，线下门店的吸引力逐渐下降

数字化改造任重道远，大润发的数字化改造虽然取得了一些进展，但与阿里巴巴自身的电商平台相比，仍存在较大差距，其线上运营能力、数据分析能力等方面，仍需进一步提升

第六章：未来之路：传统零售的突围

马云与大润发的十年，是电商与传统零售博弈的十年，也是“新零售”概念从hype到现实的十年

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如今，马云已经退休，阿里巴巴也经历了反垄断调查等一系列风波，“新零售”的概念也不再像几年前那样火热

但对于大润发而言，未来的路依然充满挑战，面对电商的持续冲击、消费者购物习惯的改变以及自身转型的压力，大润发需要找到一条属于自己的突围之路

或许，大润发可以借鉴一些成功的经验，盒马鲜生、超级物种等新兴零售企业，通过打造“生鲜+餐饮+超市”的模式，以及线上线下深度融合的体验，成功吸引了年轻消费者

大润发还可以利用自身在供应链、门店网络等方面的优势，发展社区团购、前置仓等新兴业务，拓展新的增长空间

“传统零售并没有消亡，只是需要找到新的方式，去适应新的时代”一位零售行业专家表示

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未来，大润发能否重现昔日辉煌，我们拭目以待

结语

马云与大润发的十年，是一段跌宕起伏的商业故事，也是中国零售行业变革的缩影

在这场变革中，没有永远的赢家，也没有永远的输家，只有不断创新、不断适应变化的企业，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地

而对于消费者而言，我们乐于见到更多样化的零售模式，更便捷的购物体验，以及更优质的商品和服务

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