今年的双十一可谓是状况频出,京东那边的风波尚未平息,淘宝这边又出了大问题。真是一波未平一波又起,而且一波比一波炸裂!
据了解,很多用户在社交平台反映,在使用组合支付方式清空购物车时,出现了一个严重的 bug。付款之后,淘宝竟然自动把所有钱退还用户,而且在淘宝页面显示的是已付款,而非退款,商品还会继续发货。这就好比一个人去商店买东西,付了钱后老板不仅把钱退回来,还把东西照样给顾客,这显然是不合常理的。
这个问题涉及到大量的用户、商家以及商品,本应妥善处理,可淘宝的处理方式却令人大失所望,简直是火上浇油,让事情变得更加糟糕。淘宝半夜偷偷从用户卡上把钱划走,这种行为严重损害了用户对它的信任。这就像一个原本被信任的管家,却私自挪用主人的财物,怎能不让人担忧呢?
这一系列事件背后,反映出公众对淘宝存在三重担忧。
其一,人们不禁怀疑淘宝的技术和业务能力是否在走下坡路,是不是裁员过度影响到了核心业务,就像一棵大树被过度修剪枝叶,是否会影响到它的生长根基呢?如果裁员裁到了大动脉,怎么可能不流血呢?
其二,淘宝这种未经用户同意就能划走钱的行为,引发了对其系统性安全的质疑,它就像一个存在安全漏洞的保险柜,让人对里面存放的财物是否安全产生担忧。
其三,用户在一些平台上难以自由讨论淘宝的问题,这也让人怀疑在公众空间是否还有公平讨论的环境,仿佛是在一个被限制言论的空间里,人们无法自由地表达自己的看法。
而且,关于这件事的帖子在不同平台呈现出不同的传播情况。在某书这样倾向素人的平台,相关帖子容易成为爆款,而在某博这个被阿里控股的平台,用户发声却困难重重,这就像在不同的土壤里播种相同的种子,却长出了截然不同的结果。
双十一还没来,各种大瓜不期而遇
原来商战也可以这样朴实无华
等着对手犯错误就可以了!