工地小伙万元尝鲜遭遇：一句‘对不起’背后的故事

小汪有一台三星折叠大屏手机

两个月前买的

说是前几天在宿舍使用时

手机开始发烫、冒烟、鼓包

小汪：我充电拿在手上，玩了一会儿，突然感觉后面很烫，后盖破裂了一点，我赶紧把它拔了，扔在这地上。手机持续燃烧了大概二三十秒，我看见电池一直在膨胀鼓包，就炸成照片那个样子了。

小汪是重庆人

在杭州临平区一个工地工作

平时住在工地上的板房宿舍里

事发时宿舍没有其它人

小汪没有使用其他手机拍摄经过

他提供了事后拍摄的手机照片

小汪：两个月前在西溪数码城买的，三星fold6手机，花了13999元。每个人想法不一样，我们这代年轻人，都是自己挣钱自己花，之前我用苹果，14pro15pro我都用过，更换频率很高，基本上不到一年就更换一个。

小汪说，大概两个月前

看到了这款大折叠屏手机

因为之前没有使用过类似的款式

就买来试了试

小汪：我手机出事以后，我跟朋友去了买手机的地方，老板说这个手机卖给你没问题，是国行正品无拆修。手机出了问题，应该是三星售后的责任。那个老板也是好心给了我一个备用机。

小汪告诉记者

手机的销售方提供了三星售后地址

他找过去后

工作人员接收了手机

说要要寄到外地维修处理

前几天他接到了电话回复

小汪：他跟我说，这个手机拒保了，理由是手机屏幕有一点鼓包。我想说的是，连电池都胀成那样了，屏幕能不鼓包吗，能不被那块电池顶坏吗？

给小汪回复的

是杭州嘉业大厦这个三星服务网点的工作人员

这个网点的经营主体名称是

杭州松峰电子科技有限公司

现场的工作人员表示无法接受采访

但会记录问题

并向品牌方反馈

小汪提供了之前接到回复时的录音

小汪提供的录音：实验室的激光扫描，应该有相关一些信息的，具体我回答不了，机器也没回到我这里，回到我这里我这边会再通知您，真的很对不起。检测结果说不是三星产品质量问题。

另一人：你也看到了机身没有任何磕碰。

小汪提供的录音：指还是给您指出过的，有怀疑点的，说是和您说过的。因为我也不能确认，具体还是以结果为准。

记者也通过三星400电话

反映了小汪介绍的情况

截至发稿暂时没有接到回复