为不识字的母亲设计一款导航小程序

实习生 陈雪稳 澎湃新闻记者 薛莎莎

打开手机地图App，搜索或输入地点，跟着导航找到目的地，这是人们已经习惯的出行方式。但这背后，许多不会使用地图App的老年人往往容易被忽略。

邱大川 微信公众号“微信派”提供

今年3月底的一天，邱大川接到在浙江打工的母亲的电话，那边传来焦急的声音：“我想找个药店，你帮我找一下。”根据母亲简单的描述，隔着一千多公里，邱大川一边确认母亲的位置，一边寻找附近的药店，并指导母亲到店里。其实，当时药店离母亲直线距离也就200米左右。

此后，在老家四川南充伏虎镇开建材店的邱大川，决定开发一款不识字的老人也能轻松使用的认路小程序。不久，一个力求操作简单便捷、兼具语音播报功能、名为“附近搜搜”的小程序上线。邱大川把自学编程开发小程序的经历发在社交平台上后，引发很多网友的关注和支持。

邱大川开发的“附近搜搜”小程序 “微信派”提供

“附近搜搜”小程序页面 (截图 ）

生活在小镇，邱大川看到过很多和母亲一样的老年人，玩不转智能手机，看不懂各类App。他现在常常思考，该如何让这些现代科技更加适老化，减少代际差异和信息鸿沟？

以下是邱大川的口述：

相隔一千多公里，帮不识字的母亲找药店

今年3月底，我在四川南充老家接到远在浙江打工的母亲打来的电话。母亲焦急地说：“我想找个药店，你帮我找一下。”

她和我父亲一起住在工地，比较偏远，她不识字，看不懂路牌，不会用导航，她想问路人，又找不到，无奈之下只能求助千里之外的我。

通话中，我指导她根据图标一步步点击，让她先把定位发送给我，然后我发现在她直线距离200米左右的地方就有一家药店。

“你看看周围有一个建筑物吗？”“往前直走。”我拿着手机，根据母亲的描述，费力地在脑海中构建出她所在的位置，指导母亲找到药店。

挂断电话，我意识到现代科技给我们带来便利的同时，却往往难以惠及像母亲这样的老年人。

一个念头在心里酝酿，我要做一个不识字的人也能使用的认路小程序。这个小程序，能让人找到附近的地点，最重要的是要足够简单。这是我最初的想法。所以，在设计小程序功能时，我加入多个老年人常去的地点，比如药店、五金店等，还特意添加了语音功能，当使用者点击文字时，可以自动语音播报。选定场所后，会弹出店铺地址，并按照远近由小到大排列，旁边还有电话，可直接打给店家。如果是年轻人使用小程序，可以通过搜索框进行搜索。

我给这个小程序取名“附近搜搜”。写程序时，我想得更多的是用哪些方法、哪些技术能实现这个小程序，至于它被写出来后，如何推广，有多少人使用，会产生多少价值，说实话，我没怎么考虑过。

我记得第一个使用这个小程序的是一位学生家长，当时他在班级群里发消息问：哪位家长知道北环路附近有打字复印店吗？这其实是生活中很常见的需求，我直接把这个小程序发给他，帮助他顺利找到了复印店。

一次偶然的机会，我在豆瓣上发现一个适老化改造促进会小组。我把自学编程开发小程序的经历写在小组里。令我惊讶的是，很快就有几百条评论，还有不少转发和收藏，组长特意把帖子加精，还引来了媒体关注。

其实，我没想到会有那么多关注。从技术层面，这个小程序对很多程序员来说是很简单的，但网友们普遍认为，这个小程序很棒，要分享给他们的父母。

“野生程序员”

我也不断地对小程序进行升级。8月，我在小程序中加入核酸检测点的查询功能，可快速查询区县以上能做核酸检测的医院。这个功能一上线，引来很多人使用。

原本我做这个小程序是比较随意的，也不在乎是否有人使用。做好了之后，没想到大家那么关注，网友的评论也在无形中激励着我。后来我觉得，哪怕只有一个人使用，我都希望下一次他再使用时，会发现这个小程序变得更好用。

高二那年，我辍学去北京打工。做过保安、洗碗工、传单员，后来还做过网站编辑。结束“北漂”后，我在老家镇上开了一家建材店。

店里都是较可靠的品牌。为了帮镇上的居民识别商标，我还开发过一个小程序，用这个程序扫描商标，就可以识别品牌，避免买到山寨商品。

“附近搜搜”小程序内识别商标的页面(截图)

最初学写程序，是因为开建材店后比较清闲，买了一本书自学，慢慢地掌握了编写方法，就开始尝试做小程序。它技术含量低，不需要学安卓、IOS两套语言，写一套代码，程序就可以跑起来。

学编程，对我的思维方式有很大的影响。写程序最难的是调试，没人能确保程序一定没有BUG。我需要细致地思考程序运行的每一个点。其实写程序和人生一样，没什么捷径，只能一步一步走下去，才能走好。我希望两个孩子以后也能学编程，对他们是很有帮助的。

媒体报道后，有朋友给我打电话说我上了微博热搜，我打开微博，发现确实在热搜榜第22名。到店后，我泡了一碗方便面，一边浏览网友的评论，回答他们的问题，一边唆着泡面，内心充满成就感和满足感。

经过媒体报道后，有网友称我是“野生程序员”，这个称呼很有趣，全国卖建材的人当中我写程序写得好，全国写程序的人当中我卖建材卖得好。

不识字的母亲

母亲今年57岁。我初二那年，父亲患病，家里没了经济来源，母亲就去打工了。她不识字，但生性好强，很多事情，她都要求自己比别人做得更快更好。

有一段时间，母亲在县城饭店找了个打扫卫生的活儿。和她一起去的另一个人识字，可以记菜单，把菜名报到后厨。不识字的母亲因此受到很大伤害，不久后，就主动辞职了。

她也很难操控家里的电视机。对她来说，网络电视的两个机顶盒切换就是一个很大的难题。如果是网络电视，她找自己想看的节目都很困难，操作遥控器时不时跳出二维码，要求支付会员，她就会手足无措，不知按哪里。

因为不识字，母亲做的几份工作都是做饭、照顾老人小孩之类的事情。这也导致母亲年龄大了之后，不再想去做体现身份差距和文化差距的工作。有一次，她说宁愿进厂，再苦再累她都愿意。

这些年，智能手机和网络的普及，让母亲更加介意自己不识字。她在工厂干活时，微信群里一般都是发文字，母亲只能转发给我，我再帮她念出来。偶尔我不小心给她发了文字消息，母亲会直接骂我，“明知道我不识字，还给我发文字？”

没文化、不识字是母亲心里挥之不去的阴霾。我姥爷重男轻女，家里四个女孩，一个男孩。女孩都只上了一二年级便辍学回家，割草喂牛种地。母亲常说，她这辈子最吃亏的就是没文化。

乡镇里的老年人

这些年，伏虎镇发生很大的变化。老房子逐渐消失，现在多是钢筋水泥筑起的，马路也越来越宽。但同时，镇上的年轻人越来越少，留下来的更多是老年人。

我在镇上开店，经常有老人过来问路，“水电费在哪里交”“充话费去哪里”，还有一些老年人拿着智能手机不会用。之前有位老人说微信打不开，我打开他的手机发现是内存满了。不识字的老年人还经常误点广告，在不知情的情况下，下载一些垃圾软件。

有一次我发现，我的一位客户接电话前要看15秒广告。我很惊讶，惊讶之后是愤怒，做这种垃圾软件的人就是利用技术来坑这些数字弱势群体。

技术应该服务于人，而非桎梏于人。不管是手机软件，还是日常用品、家居建材，都应该做到适老化，让老年人大胆拥抱现代科技，享受信息时代带来的便利，而不是将他们拒之门外。

也有人利用所谓的“科技”欺骗老人，还有人利用算法，把一些虚假的“养生类的内容”推给老人。

接下来，我想为老年人群体开发一个论坛，他们可以获取喜闻乐见的信息，视频内容要经过审核，排除掉误导性和坑蒙拐骗的信息。在论坛上，我也想展现一些年轻人的想法，让老年人通过这个论坛了解年轻人的思维，尽量减少代际差异和信息鸿沟。

责任编辑：汤宇兵 图片编辑：金洁

校对：刘威