微软云生态的转型之路：从产品中心到技术服务

美国当地时间7月10日，在2017微软inspire全球合作伙伴大会开幕式演讲中，微软公司CEO萨提亚·纳德拉指出，“我们现在已经有64000个合作伙伴，来自全球140个国家，所有合作伙伴的全球雇佣人数约1700万人。”他同时称，“在越来越走向数字化的当今世界，遍布全球各地的1700万个雇员，在每一个经济体中都将带来巨大的影响力。”

在每年的全球合作伙伴大会上，微软都会动用自己的一切资源，向合作伙伴释放自己最大的善意，今年亦然。“感谢你，伙伴！”在来宾指定入住的酒店里，每一个参会者都收到了为大会特制的带有inspire标志的房卡，房卡上如是写道。

而与过往大会所不同的是，今年的微软希望能为伙伴们带来更多。这也是它首次将全球合作伙伴大会过去的名字“WPC”更名为“inspire”的原因。所谓inspire，意为启迪。“无论是老面孔还是新面孔，相互启迪、彼此启发，是我们邀请伙伴们参会的原因。”在位于凡泽中心正中的舞台上，微软公司副总裁Ron Huddleston表示。环绕舞台四周的，是来自全世界超过17000多位的参会者。

新的伙伴策略

就在上周，微软正式启动了全球范围内的重大重组。据21世纪经济报道记者此前报道，本次微软的重组主要针对销售部门。重组之后，微软关注的重点将是销售云服务产品Azure。

与之相对应的是，在今年的微软inspire大会上，微软宣布发布全新的Microsoft 365，微软Azure Stack混合云解决方案开放预订，推出全新的联合销售计划及销售激励方式等。其中，Microsoft 365打包了Office 365、Windows 10、企业移动性+安全性（Enterprise Mobility + Security）等。有别于过去Office 365、Windows 10等自成系统的局面，Microsoft 365能够为企业提供整体解决方案。

值得注意的是，微软还宣布将总共投入2.5亿美元，进一步促进Azure联合销售模式的发展。这既包括用来增加服务合作伙伴的人力投入，也包括用以继续加大对Azure联合销售的奖励力度。

“我们正对两项关键计划投入更多资源。首先，Azure联合销售将为基于Azure开发解决方案的合作伙伴提供全面的销售与营销支持。当联合销售合作伙伴基于Azure开发出符合资质的解决方案时，销售代表会获得丰厚奖励，最高价值为合作伙伴年度合同金额的10%。”Ron Huddleston指出，“第二，设立全新的渠道经理职位，100%专注于合作伙伴业务，并帮助合作伙伴销售基于微软智能云Azure、Microsoft Office和Dynamics 365开发的解决方案。”

Ron Huddleston同时透露，微软公司内部正在将专注于合作伙伴业务的团队，整合到统一商业合作伙伴部门。“它将充分利用我们的专业技术和知识，并整合一切有用资源让每一个合作伙伴从中获益。”

“未来微软将由一个团队负责合作伙伴的所有业务。”在接受包括21世纪经济报道在内的媒体采访时，微软大中华区董事长兼首席执行官柯睿杰表示，“过去微软的服务间杂在不同产品线及业务线之中，如今我们就是在精简内部结构，建立统一的商业用户合作伙伴的团队。”

而这样的业务及团队梳理，对于合作伙伴而言受益良多。“如果说过去我们的合作更多是以产品为中心，如今则更多向技术服务型转变。”作为微软合作多年的企业，上海南洋万邦联合创始人兼总经理朱正文告诉21世纪经济报道记者，“只需要找到一个团队，意味着沟通效率及结果会大大提升，这是微软转型过程中极好的动作。”

服务、合作与竞争

尽管微软的合作伙伴生态已经足够庞大，但其枝蔓的伸展还远未结束。拥有13年参会经验的柯睿杰告诉21世纪经济报道记者，今年的大会人数是史上空前的，大中华区亦不例外。“去年大中华区约240个参会企业，今年则增加到380个，其中既有大型企业，也有数量众多的中小型企业，它们大多是基于云服务的企业。”

这不仅意味着微软在大中华区的互动与合作变得更加活跃，同时也意味着，众多微软合作伙伴于此刻也走向了全球。在位于华盛顿会议中心的大会展区及休息区，21世纪经济报道记者看到包括中东、非洲、印度、欧洲、澳大利亚等世界各个区域的企业代表。“企业不仅与微软进行交互，合作伙伴之间的互动、探讨，也能为延伸出的合作产生诸多动力。”柯睿杰表示。

有趣的是，在这个繁杂的生态系统中，并不乏微软相关业务的竞争对手。21世纪经济报道记者注意到，今年微软inspire大会的钻石级赞助商是国内厂商华为。然而，在国内的云计算市场，包括阿里云、华为云、微软智能云等在内的厂商正处于群雄逐鹿的阶段。

“未来的商业关系不再是单纯的竞争或合作，而是竞、合、客三者联系在一起的，”柯睿杰指出，“微软既可以与合作伙伴共同开发解决方案，也会帮助合作伙伴之间的开发。竞争对手既是对手，也是合作伙伴，同时也是供应商与客户的关系。微软身居其间，能够整合出极大的聚合力。”

据了解，早在一年之前，华为已成为微软客户，最近合作更是全面开花。事实上，在云的建设方面，华为需要微软这样的技术和服务供应商；在硬件方面，华为也推出了搭载Windows 10的设备。

（编辑：黄锴，邮箱：huangk@21jingji.com）