亚马逊在全球电商市场的成功无人能敌,但在东方大国的失败却成了一个反面教材。这究竟是为什么?难道西方的成功模式真的无法在东方复制?让我们一起深入探讨这个看似简单却充满复杂性的商业故事,看看贝索斯的“本土化”策略究竟出了什么问题。
1994年,亚马逊公司创立,最初只销售书籍,后来发展成一个在网上开办的超市,贝索斯将“客户至上”作为经营口号,确实也取得了非常好的效果,不管是在美国还是全球范围,亚马逊都是排名前茅的电商平台,因此贝索斯也顺理成章的成为世界首富,身价高达九千亿。
但是亚马逊也并非一帆风顺,最有代表性的就是它在东方大国市场的表现,一开始亚马逊很有信心能够复制在西方市场的成功模式,但却逐渐发现东方大国市场竞争异常激烈,本土电商实力非常强大,亚马逊进来之后并没有表现得特别突出。
最终的结果是亚马逊于2019年宣布关闭在东方大国的所有业务,这场失败也让亚马逊成为舆论热议的对象,毕竟关闭整个站点对于亚马逊来说,在全球范围内也属于非常罕见的事件。
而贝索斯本人,除了成为首富之外,还因为个人魅力和经营模式被无数企业学者津津乐道,可以说他就是商业领袖的代表,因此舆论也都很关心亚马逊在东方大国市场的失败原因。
有人分析说,亚马逊之所以在西方市场取得成功,很大程度上是因为它的开放程度,不管是什么商品,只要符合法律法规,并且能够让消费者感到方便的都可以上架销售。
这种开放虽然对商家来说带来了很大的活动空间,但同时也让消费者面临信息过载的风险,而东方大国的消费者则更加习惯于由平台自己挑选好货品牌和商品,再让商家上架销售。
这种模式看似效率不高,但却能够让消费者在众多商品中更快地找到适合自己的商品,因此这种模式在东方大国市场非常盛行。
针对这一点,亚马逊在进入东方大国市场之后也进行了改变,比如先后收购卓越网,并且逐步改变为“亚马逊东方大国”,但这些改变都没有起到很好的效果。
有业内人士爆料说,亚马逊之所以失败,在于它无法做到“本土化”,虽然亚马逊在西方取得了非常好的口碑和知名度,但进入到东方大国市场之后却完全当自己是当地老大,强行推广西方的营销模式和经营理念。
而像本土电商那样,深度挖掘和传播当地的文化内涵,并且结合节假日和促销活动做营销活动,亚马逊基本上都是拿来主义,觉得自己的品牌已经足够响亮了,到却发现消费者并不买账。
可以说亚马逊给自己树立了一个非常好的反面教材,虽然在全球范围内取得了很大的成功,但如果不能够尊重和适应当地的文化和消费习惯,则长久发展下去都是空中楼阁。
亚马逊的失败告诉我们,任何商业模式都不能忽视当地的文化和消费习惯,尊重和适应才是长久之道。你怎么看待亚马逊在东方大国的这次失利?是商业战略的失误,还是市场环境的不可控?欢迎在评论区分享你的观点,别忘了点赞支持哦