文 | 陆 夷
“平均每部手机安装了80个APP”“微信体积11年膨胀575倍”……近日,手机负担越来越重的话题,引发诸多网友的共鸣和热议。
随着智能手机的普及和移动互联网的发展,APP凭借丰富的功能和广阔的前景进入快速增长阶段,全面覆盖人们的日常学习、工作、生活。无论是获取新闻资讯,还是购物出行,或是看病办事等,都可以通过特定的APP或相应的小程序获取更加便利的服务。根据第53次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2023年9月,我国APP在架数量达261万款、小程序超700万个。可以预见,移动互联网对社会生活服务的渗透力还将进一步提升。
与此同时,走向过分冗余的APP,逐渐成为用户们和管理者的普遍困扰。一方面,手机内存终究有限,时间一久就“不堪重负”;另一方面,自动扣费、设置障碍、欺骗误导用户、违规收集使用个人信息等侵害用户权益的乱象频出,导致用户对于APP安装卸载、程序运行、服务续费等方面的感知体验变差。长期来看,影响着人民群众使用信息通信服务的获得感、幸福感、安全感。
让手机轻装上阵,亟须进一步提升APP治理能力。针对政务APP这一治理重点,相关行动已经展开。去年12月,中央印发《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》,要求加强对政务移动互联网应用程序、政务公众账号和工作群组的标准化、规范化管理,取得了阶段性成效,得到了基层干部群众的广泛认可。同时,一些关于APP侵害用户权益专项整治行动也在持续进行,比如工信部组织第三方检测机构对群众关注的公共服务、休闲娱乐、酒店餐饮等APP、小程序等进行检查,下架了一批,也震慑了一批。
进一步来看,为手机减负并非单纯“做减法”,而是涉及软硬件提升、行业上下游协同、发展环境优化等多方面的系统性工程。因此,推动APP从粗放式“重数”发展向高质量“重质”转变,需要全链条、全过程发力。对于应用商店来说,要发挥“守门员”作用,加强APP上架审核及在架巡查,有效提升在架APP合格率;对于手机终端来说,要强化对APP的运行管理和风险预警,对敏感权限进行提醒;对于相关部门来说,不断提升自动化、标准化检测能力,及时监测发现和依法处置违规行为,等等。近年来,浙江等地积极开展APP服务能力专项行动,就着力从APP安装、使用、卸载的全流程提出优化改善措施,围绕全链条各主体提出管理要求,相关探索值得学习借鉴。
正如专家所说,“数字创新不是越多越好。”一个APP数量更精简、功能更优化的智能终端,才能更好服务人民群众生产生活。
【作者】 刘艳辉
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