本文信源来自权威报道【金融界】【凤凰网】【中国网新闻】(详细信源附在文章末尾)。为提升文章可读性，细节可能存在润色，请理智阅读，仅供参考!

文 |瑄姜

编辑 |瑄姜

2024年9月24日，据国外媒体报道，韩国的三星电子产品又发生了一起严重事故。

据悉，土耳其一女子在使用男朋友的蓝牙耳机的时候，耳机一下子爆炸了！

爆炸时，这款耳机正在正常使用，并未受到外力影响，显然是本身出了问题！

根据分享出来的图片可知，女子半边脸都被炸黑了，像是被浓烟熏过一样。

最后，医院检查出来的结果也十分令人悲痛：该女子听力永久性损伤，不可恢复！

然而，当他们拿着爆炸的耳机去三星维修点要求检测时，品牌官方却回复“耳机仅是变形，并未发生爆炸”！

并且，面对受害者，他们的公关措施让人目瞪口呆——竟然只是给她换一副新的！

对于医药方面的赔偿问题，三星企业视而不见、闭口不谈！

此番避重就轻的回答，引得用户出离愤怒，对企业的支持率和信任度大打折扣！

曾经的事故

其实，韩国三星企业制作的电子产品，并不是第一次出现此类问题了。

最著名最严重的事故为2016年的Note7手机爆炸事故，此事件声势浩大，大大降低了人们对三星品牌的信任度！

事故起因是该款手机安装的锂电池存在着很大的质量缺陷，用户使用这款手机时，不知什么时候就会突然爆炸，打得人一个措手不及。

因此，上市后不久，在全球范围内，这款手机就已经至少发生了35起电池自燃爆炸事故。

如此大批量的电子安全事故，简直骇人听闻！

然而，三星却拒不承认是自己的问题，反而倒打一耙，推脱是消费者“操作不当”！

此番不负责任的言论遭到了全球消费者的联合抵制，由于反应太过激烈，三星只能紧急召回多个国家和地区的250万台手机！

然而，他们却区别对待，拒绝回收在中国境内发售的那些，态度既敷衍又傲慢。

三星官方给出的理由是：面向中国市场的手机，制作电池的商家与别的国家不同，所以产品是安全的，根本不需要回收。

而他们如此轻视中国消费者，并不是因为三星手机在中国没有销量，让他们赚不到钱！

事实恰恰相反——因为中国买的人太多了，导致三星企业过于自信，所以才一副高高在上的嘴脸！

如此明显的地域歧视，惹得国人极度不满，自发性地开始抵制该品牌！

后来，在国家质监局的约谈下，韩国三星不得已召回了这款Note7手机。

不过，有了教训，三星产品在中国的市场份额断崖式下降，此后几年更是连续萎缩，直接从超过20%降到了如今的1%左右。

并且，这还是近两年来，数据有所回升的结果！

当然，这也和三星产品后面发生的几起爆炸有关。

2016年10月25日，据中国新闻网报道，有一位三星用户的Galaxy S7 edge型号的手机莫名其妙发生了爆炸。

2017年2月8日6时许，坐落于天津的三星视界有限公司起火，叫了消防员。

据悉，起火的厂房是一款三星电池的主要生产厂房，起火物质为车间里面的锂电池和一些半成品。

起火的原因不明，有说法称，是由于瑕疵电池等废弃物，导致了这场火灾的发生。

2024年4月15日，河南郑州一位男子，放在背包中的三星G5700手机好好的忽然爆炸。

爆炸后，该男子背包直接起火，导致他的手臂被烧伤，脸部毛发变成焦炭，所幸人没有大碍。

此外，还有一场更加严重的三星空调联机爆炸事故。

2024年9月19日，杭州西湖益展大厦里面，位于5楼外置平台的三星中央空调多联机发生了爆炸，而空调内机则位于4层。

此次的爆炸，导致正在5楼进行维修的空调师傅不幸丧生。

而位于4层的公司，则是内部受损严重，办公设备散落一地，碎裂的玻璃和金属残骸触目惊心。

2016年至今，仅仅在中国就发生了这么多的起火爆炸事故——三星产品的安全问题这样高发，也难怪消费者不买账了！

如今，三星耳机又被曝出在土耳其炸伤了人，这次，他们可没那么好糊弄过去了！

爆炸的影响

此次事故对三星来说不同以往，有可能导致其直接滑落谷底！

首先就是三星面对受害者态度高傲，公关做的不到位，并没有采取合理有效的解决措施。

任谁都能看出来，三星并没有把偶然出现的个例受害者放在眼里，道歉非常缺乏诚意，有种“店大欺客”之嫌！

再者，这个事件再次引发了众人对电子产品安全问题的担忧。

尤其是消费者，对三星产品安全性的信任受到非常大的打击。

特别是对于那些曾经喜爱三星品牌的用户来说，这样的事件刷新了他们对该品牌的看法。

这不仅局限于耳机，还让消费者对三星的其他电子产品产生了怀疑，进而影响到整个产品线的销售和声誉！

要知道，9月17、18两天，中东地区的黎巴嫩发生了寻呼机和对讲机爆炸事件，震惊世界！

近两年，以色列在与中东的部分国家打仗，熊熊战火正在燃烧！

对战时，黎巴嫩真主党为了避免被信号定位而遭受袭击，采用了寻呼机和对讲机等比较古老的沟通方式。

而以色列恰恰利用了这一点！

西方媒体普遍认为，以色列的情报机构在黎巴嫩订购的寻呼机、对讲机的电池板上安放了炸药，并通过远程操控实施引爆。

其后，该地区叙利亚、伊拉克等公开反对以色列的国家，也陆续出现了电子产品爆炸事故。

种种事例说明——通信设备“武器化”，是以色列在现代高科技作战背景下，采取的一种新型作战方式。

因此，中东前段时间的电子产品爆炸，也被认定为一种战争手段！

不过，这件事最让众人感到不安的一点是：寻呼机和对讲机爆炸，伤亡最多的是竟然平民百姓，而不是战场上作战的士兵！

该事件意味着，现代战争无处不在，安全风险已侵入人们生活的各个方面。

普通人手里的电子产品平时可能没什么，但一旦国家陷入战争，就随时有可能变成一颗炸弹，造成巨大的人身和财产损失！

因为这个，黎巴嫩寻呼机爆炸事件，被网友类比为“白衣渡江”。

这么归类的主要原因，是它将战火蔓延到了没有参与战争的那部分人身上，致使人人自危、公认的国际规则荡然无存！

由于太过骇人，这些事件引起了国际社会的强烈反应。

联合国、欧盟等多个国际组织纷纷发言，谴责此类恐怖袭击，并呼吁全球加强反恐合作。

同时，这也给世界各国提了个醒，让他们更加重视电子产品的安全问题。

有很多国家表示，今后将只进口“中国制造”的电子产品，华为订单爆满！

因为中国是主权独立的大国，其制造的产品不会被某些国家控制、影响或监控，因此被认为为最安全的选择！

出于对中国的信任，他们要求不仅仅是“中国品牌”，全部配件都必须在中国制作并且组装完成！

另外，该事件对全球电子产业的影响还远不止如此。

有了以色列这个前车之鉴，9月24日，韩国三星耳机爆炸事故，相当于正好撞到了枪口上！

不可避免的，人们怀疑这次耳机的爆炸，是三星产品本身存在问题！

有人直言三星为“军工企业”，可见大家对这个事情的态度！

总而言之，三星总要为自己的所作所为付出代价！

旗下各类电子产品遭受抵制不说，品牌形象与用户信任度还大打折扣，就是不知道有没有后悔！

结语

事故发生后，三星的处理结果让人失望！

面对消费者，企业理应放下傲慢的姿态，认真对待用户遇到的问题。

然而三星显然缺乏这个意识，不仅避重就轻，而且还有一种高高在上的敷衍感，实在难以服众！

【免责声明】文章描述过程、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改。

本文信息来源于：金融界、凤凰网、中国网新闻