前几天
小徐发现手机有掉电的问题
就在网上找了一家维修店
小徐:比方说60%的电,过了一晚上只剩20%的电。
记者:掉电比较多。
小徐:对。
小徐今年刚满18周岁
他说
这台苹果14Pro max是去年双11买的
自己用打工赚的钱支付了一半
剩下的一半是母亲给的
小徐:就是直接搜索苹果维修,然后跳出来第二个。进去之后有个客服来找我,问我什么问题,我告诉她手机出现漏电,告诉我哪个区,在哪个市,然后又问我手机号码,要给我发短信。
之后手机上就收到了一条短信
上面有服务网点的地址
客服热线
乘车路线等等信息
维修预约在了5月25号
记者:当时他怎么给你做检测的呢?
小徐:当时就挺傻的,走进去,他让我坐,跟我说给你检测一下,我就把手机给他了。然后我就这么坐着,翘着二郎腿,当时早上起来比较困,眼睛还闭着。
记者:睡着啦?
小徐:没有睡着,就是闭目养神。
小徐说
整个检测的过程
大概也就十几分钟的时间
之后
店里的工作人说
手机的确存在漏电的问题
小徐:如果要修复的话需要288元,这个是他们那边帮忙修复。如果说修复不好的话,就要花更多的钱,做一个什么更换,要700多。当时我说不用,算了我就这么用着吧,然后他把电脑拿过来给我看,说你这个手机除了漏电,还有进水的情况。
杭州萧山区果系通讯设备维修店 詹老板:我们机器都没拆,你问这个小兄弟,机器都没拆。因为那天我就在隔壁,早上可能8点多来的。
小徐:不是昨天,是前天。
杭州萧山区果系通讯设备维修店 詹老板:我知道,是不是8点多?
小徐:8点多。
杭州萧山区果系通讯设备维修店 詹老板:他有没有给你拆机啊?他是不是就插着数据线给你检测?
小徐:他当时应该看到我,我处于闭目养神的状态。
小徐提供了几张照片
说是自己后来不放心
去了苹果授权的维修点
对方拆机之后
手机电池、后盖、摄像头等等地方
都有一滴一滴的水滴
他觉得不正常
杭州萧山区果系通讯设备维修店 詹老板:有没有进水,平时水洒进去?
小徐的母亲:没有,今天我们去苹果那里拆开了。他说这个不是掉水里的进水,完全是打进去这样的进水。
杭州萧山区果系通讯设备维修店 詹老板:这个应该是不会。
记者:为什么他照片是一个水珠一个水珠这样的呢?
杭州萧山区果系通讯设备维修店 詹老板:因为可能机器开机了,散热,在一块地方的,上面都有盖子的呀。
小徐:我问那个,就我去修手机嘛,我问他这是什么情况,他说这种的话就基本上,可能是拿了个东西,往里面搞进去水。他说这个不可能是手机往水里面一放,也不知道他怎么做到的。
采访时
记者提议
能不能让小徐他们看看
当时检测的录像
詹老板表示同意
现场 小徐报了警
由民警陪同
一起去店里调取了监控
小徐的母亲后来反馈
店里的监控拍的不是很清楚
无法确定当时店员有没有动手脚
之后
双方也没有继续协商