人工智能如何重塑劳动力市场？

新华社柏林6月1日电（记者褚怡）麦肯锡全球研究院日前发布一份名为《工作的新未来：在欧洲及其他地区部署人工智能和提升技能的竞争》的报告，认为包括德国在内的多个国家劳动力市场将因人工智能而出现重大变化。

2024年5月30日，在瑞士日内瓦举行的2024年“人工智能造福人类全球峰会” 上，绘画艺术家机器人Ai-Da在画画。新华社记者 连漪 摄

报告说，随着人工智能技术的快速推广，劳动力市场将迎来重大变革。预计到2030年，生成式人工智能将帮助美国和欧洲近三分之一的工作时间实现自动化。人工智能的快速发展可能使就业市场两极分化。一方面，高技能和高薪岗位难以招募到合适人才；另一方面，低薪行业可能出现劳动力过剩的情况。预计在欧洲，高薪职位的比例将增加1.8%，而低薪职位比例将减少1.4%。

报告预计，到2030年，德国将有约300万个职位受人工智能影响，占总就业人数的7%。在德国，办公室行政管理类职位将最受影响，此类职位变动占所有受人工智能影响工作的54%，客户服务和销售类职位以17%的比例位居其后。

报告建议，人们可通过参加培训和提升技能来应对人工智能带来的挑战。麦肯锡研究人员桑德拉·杜尔特表示，管理者应进一步加大在员工教育和培训方面的投入，如果不大力提升劳动者技能水平，人工智能就无法发挥其潜力。