文 | 桃汁晥露
编辑 | 砚台纪实
本文内容均是根据权威资料,结合个人观点撰写的原创内容,文中已标注文献来源及截图
随着科技的发展,我们的交通也越来越便利。
火车,高铁,飞机各种各样的交通方式都可以选择,但是飞机是最快的交通工具。
无论是出差旅行还是探亲访友,飞机都能迅速的将我们带到目的地。
但是飞机上也有很多不为人知的“潜规则”。
为什么飞机上会有头等舱和经济舱?
为什么在起飞时空姐一定要将两个两个机舱之间的帘子拉上去呢?
有人说,这个帘子就是经济舱乘客的遮羞布!
经常出去旅游或者出差的人都知道,火车、高铁、飞机等这些交通工具的座位都是分三六九等的。
火车的硬座、硬卧、软卧;高铁的二等座和一等座;飞机上则是头等舱和经济舱。
价格不一样,你所享受的服务就不一样。
在座位的背后隐藏着他们的盈利模式和商业价值,就飞机来说,头等舱和经济舱的价位是天差地别的,航空公司就根据他们之间的差别来收取利益。
而航空公司为了收取更大的利益,就会在飞机上增加更多的座位,这样座位越多,他能得到的利益就越多。
这样,他们就可以在票价不变的情况下有效的提高收益。
座位的增加不仅可以增加固定成本,还可以一定程度上降低单位成本。
那么飞机的维护与修缮就可以分摊到更多的用户身上。
飞机上座位的增加也可以吸引更多的乘客,座位数充足还可以提高公司的竞争力。
有些航空公司还会让空姐穿着特色的地方服饰展开服务,来提高吸引力度。
信息来源:光明网 2024-02-09 南航空姐将着冰城特色旗袍开展空中服务
吸引众多的顾客虽然提高了航空公司的收益,但是座位的增加却降低了飞行乘客的舒适度,用户体验就降低了,空间减少首先就安排在了经济舱。
因为经济舱价格便宜,舱位位于飞机的中部,并且由于空间不够座位安排的很紧密,所以就没有很舒适。
相对于头等舱来说,经济舱内空姐的服务也不是很活跃,飞机餐也不好吃,在登机的时候还需要花费大量的时间去值机和安检。
而头等舱和经济舱则是完全不同的两个世界。
有些航空公司会推出专门的客户经理制度,为商务旅客打造更加贴心专业的服务。
信息来源:中华网 2024-09-27 国航罗兰:国航聚焦商旅服务体系,推出客户经理制服务
头等舱是飞机上级别最高的座位,价位也是经济舱的十倍,位于飞机的头部位置,不用像经济舱一样花时间登机,头等舱有专门的登机通道。
安检后就可以进入VIP休息室,头等舱乘客可以享受免费的按摩椅和免费的餐食和零食。
登机时会优先登机,并且有专门的服务人员带领登上飞机,飞机内的座位也是十分宽敞的,可以平躺,也可以在面前的桌子上工作或者娱乐,有更加舒适的乘机体验。
头等舱内的空姐像保姆一样,在引导乘客入座后会细心的递上纸巾和饮品,座位展开像床一样,冷了也会给你拿来毛毯,饿了也能点菜,并且做的比经济舱好吃,给人一种家的感觉。
全程安静舒适,没有大吵大闹的孩子和吵闹的乘客。
那么就会有人问,为什么要用帘子将两个机舱隔开呢?是不是有什么猫腻呢?
也正是因为头等舱和经济舱在服务上的差异十分明显,所以航空公司选择用帘子隔开,避免差异化服务带给乘客不必要的烦恼。
因为在飞机起飞时,乘客都处于紧张和期待的心理状态。
如果经济舱的乘客看到头等舱更优质的服务,很可能会产生心理上的落差,有些乘客甚至会因为这样的落差产生冲突与矛盾,这样就会影响乘客的飞行体验。
用帘子将两个空间隔开,一方面可以给头等舱的用户一个更隐私的空间,以防他们在享受服务时被打扰,另一方面也可以避免经济舱乘客看到这样的场景产生落差感。
这样,经济舱和头等舱的用户就可以在相对独立的空间内享受自己的飞行时光。
并且在飞机起飞和降落时,有些乘客可能会有头晕、耳鸣等情况,将帘子拉上可以有效隔绝光线和噪音,可以更好的让乘客适应气压带来的不适感,缓解乘客的症状,也可以增强飞机飞行的安全性。
也有乘客认为那道帘子是经济舱乘客的遮羞布,看不到那些热情的服务这样也不会产生嫉妒心理,拉上帘子可以有效的维护经济舱乘客的尊严,空姐也可以得到更好的休息。
航空公司也会想办法维护各个群体的利益,用心用情服务各位旅客。
信息来源:人民网 2024-09-02 首都航空客舱示范团队:用心用情服务旅客
虽然说空姐的服务很夸张,但这也证明了一点,有钱能使鬼推磨。
花多少钱,办多少事,头等舱的价位比经济舱高出十倍,得到的服务也是成倍的,现在我们的消费买的都是服务,谁不想自己的钱花的开心呢?
就像现在的生活中,如果想打扫房间有专门的保姆,想整理衣柜有专门的收纳师,如果想在家里聚餐,宴请客人,还有上门厨师,虽然很夸张,但是不得不承认这给我们的生活增加了极大的便利。
你付出的金钱和你得到的服务是成正比的,谁也不希望自己钱花出去了还没有得到笑脸服务,这也促使我们更加努力工作。
头等舱和经济舱的区别也让我们知道,资金充足的时候环境好人也少,并且服务态度也很好,专业水平也更高。
我们都知道钱的用处,钱的多少决定着我们选择权力的多少,这也可以让我们更加体面的生活。
我们在这个世上的时间是有限的,如果有钱,我们可以选择悠闲的度过自己的一生,不用为了房贷、车贷而发愁,有更多的时间去完成自己的梦想。