“骑手友好社区”：全国万余小区送餐新革命！

在10月13日召开的深圳国际物业管理产业论坛“共建友好社区”主题沙龙上，美团宣布将在全国过万个小区落地“骑手友好社区”通行解决方案，美团骑手进入小区可实现一键验证、快捷通行。

此次美团与万科物业、中海物业、金科服务、金地智慧服务、保利物业、龙湖智创生活、美置服务等行业龙头物业企业联合签约，通过外卖平台和物业数据对接，“骑手友好社区”通行方案显著提升小区出入登记效率。骑手从扫码到通行仅需数秒，交付环节的用户满意度也显著提升，兼顾物业管理秩序、居民消费体验和骑手便捷配送需求。

自8月发布以来，各大物业企业积极参与合作开发通行解决方案，截至10月中旬，累计使用的美团骑手人数已超过140万。

美团“骑手友好社区”项目相关负责人介绍，通过前期与社会各界的共同探索，目前通行解决方案初步跑通了三条共建路径。在具备成熟数字化管理能力的大型物业在管小区，美团和物企在现有的出入管理系统基础上，新增美团骑手快捷登记入口，帮助骑手一键完成身份验证，便捷出入小区；在数字化基础较好的城市，如北京、上海、杭州等地，属地主管部门与美团正合作开发试点望京“速通码”、杭州“小哥码”等产品，骑手扫描小区入口的二维码，可进入小程序快速验证身份并亮码通行；为加快覆盖不同类型小区，美团计划提供通用性更强的技术方案，骑手使用配送App生成专属进门码，可与小区的智能门禁或保安手持设备交互，也可为部分没有线上登记系统的小区提供进门凭证。三种共建方式适应线下复杂的小区场景，将大大加速通行解决方案在全国范围的推广，加快解决骑手“进门难”。

除了为骑手提供通行便利，万科物业、中海物业、金科服务、龙湖智创生活等物业企业还依托小区门岗建设骑手驿站，为骑手提供休息、饮水、手机充电等服务，并设立24小时远程指路热线、规划专用停车区，解决骑手找楼难、停车难等问题。

据悉，今年以来，美团积极响应社工部等党委政府部门关于建设“骑手友好社区”的指导和要求，联合街道、社区、物企等社会各界力量协同各地小区为骑手开门指路、划定专用停车区、增设骑手驿站，创设便利的工作和生活环境，预计年内“骑手友好社区”将拓展至全国过万个小区。

来源：上海杨浦