女大学生白嫖行为遭拒引发争议

买东西付钱天经地义。

但自从电商平台的“仅退款”规则横空问世后，喜欢贪小便宜的人却将“白嫖”当成了理所当然，一系列卑劣的操作可谓是刷新了人性的下限。

而这一次，被曝光的还是山西大同大学的一名女大学生。

事情的起因是，某电商平台的商家在网上真人出镜控诉，山西大同大学的一名女大学生在店里下单了一袋红枣，收货6天后申请退款不退货，遭拒绝后疯狂辱骂客服长达一小时。

据商家提供的视频和聊天记录显示：

这位女大学生于9月13号在她店里下单了一包价值12.99元的红枣，17号收货取到红枣，到了23号晚上，女大学生联系客服称红枣的外包装破了，要求不退货仅退款。

注意她仅退款的时间节点，不是在拿到货后就立即联系客服说外包装破了，而是在收到货的6天后，赶在“7天无理由退货”的时间期限前，才找到客服想要仅退款8元。

并且她所提供的红枣包装照片显示，牛皮纸袋子根本没有破损，只是在快递运输过程中有些不可避免的折痕，完全不影响袋子里面的红枣。

大概率，照片是提前拍的，红枣也早已经吃完了。

客服心里也能猜到是怎么回事，但依然态度友好地提出帮她退货退款，但明摆着只想白嫖的女大学生直接牛气哄哄甩过来一句“没时间退货”，完全没有退货的意思。

客服再退一步，主动提出帮她找快递员上门取，意思就是运费也帮她承担了，但女大学生非但不知足，反而直接飚起了脏话，再次拒绝了退货。

那语气，那态度，那架势，知道的是她为了区区8块钱想要仅退款，不知道的还以为她是身价好几亿的霸道女总裁呢。

到这里，客服终于彻底确定该女生是想白嫖红枣，缓缓打出“白拿”的疑问，也就是这两个字彻底让想要白嫖的女大学生恼羞成怒，开始对客服进行长达一小时的嘲讽侮辱和谩骂。

其中部分尚且登得上台面的话如下：

“你们这破客服一个月挣多少呢？够养活自己吃饭不？高中都没毕业吧？你怎么证明你是人？羡慕我现实中能考上大学也没用，你们公司也配让我去上班？”

还有很多上不了台面的污言秽语，从阴阳怪气到人身攻击，输出可谓彻底拉满，字字句句无不在彰显着她那令人深感莫名其妙的优越感，仿佛为了8块钱仅退款的她高人一等似的。

连网友们都不禁感慨：姑娘，时代变了啊，大学生早已不再稀缺。

人总是这样，在没遭受过社会的毒打前满腹理想与宏大志愿，以为明媚未来和前程似程触手可得，直至真正踏入社会后方知自己曾经的傲慢与无知有多可笑，宛若蜉蝣见苍天。

面对长达一小时的辱骂和嘲讽，客服从始至终没有回怼过任何一句过激言语，始终保持着该有的礼貌态度，结果女大学生恶人先告状直接向平台投诉称自己被商家辱骂了。

可谓将“欺人太甚”四个字演绎得淋漓尽致。

为了区区8块钱，何至于此呢？

因为自从她恼羞成怒后目的就已经不是仅退款的8块钱了，而是想要故意激怒客服回怼，这样她就可以拿着截图证据找平台，而平台往往会直接无视掉顾客的挑衅，直接赔付给客户几张无门槛的大额优惠券，并扣除商家的保证金。

在很多电商平台，尤其是某多多，顾客相对于商家而言是绝对的强势方，无论顾客是不是胡搅蛮缠无理取闹没事找事，平台维护安抚的都必定是顾客，而不是商家。

这种行事作风一如“仅退款”规则一样，无疑是利于我们所有消费者的，但也给了一些喜欢贪便宜的“白嫖党”钻空子占便宜薅羊毛的机会，更有甚者还会从中寻找牟利之道。

所幸这位被辱骂的客服全程保持着理智，强忍着愤怒情绪，没有回怼想白嫖的女大学生，眼瞧着客服骂不还口，女大学生的优越感和嚣张几乎溢出屏幕。她觉得自己赢了。

可客服哪里是输给了她，分明是输给了平台规则，输给了生活啊。

这事儿上了全网热搜，后续也颇为解气。

商家在网上愤而曝光，点名女生所在的山西大同大学，还放出了她取件时的视频，强烈要求该女生为她的行为和言辞道歉。为她打的马赛克，是商家留给她最后的体面。

无数网友纷纷喊话山西大同大学，使得其不得不关闭了官方账号的评论区。

学校的相关工作人员回应说，此事属于学生和商家的个人行为，和学校没有太大的关系，学校已经联系到涉事女生，只能对其进行一定的批评和教育。

其实也完全可以说和学校没有任何关系，因为涉事女大学生是名大一新生，结束了军训还没怎么上过课，也没怎么接受过大学的教育，纯属是她的个人素质和家教问题。

而白嫖不成反而恼羞成怒辱骂客服的女大学生发现自己被曝光后，终于一改此前的嚣张态度，慌慌张张找到商家询问想要怎么解决。

商家的态度和诉求也很坚决，认为她既然已经成年就必须付出代价，要求她必须在网上发视频公开道歉，可以戴口罩，但视频必须要保存两天以上，否则决不罢休。

这意味着无论涉事女大学生道不道歉都难逃社死结局，道歉会被更多的人认出来从而无颜面对同学，不道歉万一商家将不打码的视频发出来同样无颜见人，整个大学期间都不好过。

本以为商家好欺负不会计较八块钱的损失，没想到踢到了铁板扬名于全网彻底社死，真是咎由自取，自毁名声，她的行为与品性，也完全配得上这种结局。

正是因此有太多类似于她这样贪小便宜的人存在，才使得消费者和商家之间的信任荡然无存，导致很多普通消费者正常且合理的退款也备遭怀疑和审视。

正如一位作家所说，在信息连接紧密的互联网时代，当无德无法之辈为所欲为、肆意践踏规则，那么最后受伤的一定是我们这些守德尊法之人。

“白嫖党”的损人利己和自私自利，注定要迎接众人的道德审判，而平台也绝不该袖手旁观，如何用更合理的机制和规则来保障商家避免被薅羊毛，这无疑是平台所需要解决的。

最后奉劝所有喜欢贪小便宜的人，再穷不能穷底线，贪得无厌，注定只能是自取灭亡。

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