爱奇艺就9.9门票事件道歉,用户反应如何?
发表时间: 2024-09-08 15:09
爱奇艺终于道歉了!作为国内互联网影视巨头的爱奇艺,今天发布道歉赔偿公告。在9月5日,世界杯预选赛18强赛中国和日本的比赛中,作为唯一有直播版权的爱奇艺选择了卖“门票”,9.9元一张。
但由于流量太大,结果导致很多用户无法购买,还有很多用户在购买之后没有实时到账,影响了观赛体验。当时我也是全程在看直播,很多人当时付款之后依然无法观看直播,甚至重复购买多次。
所以因为这件事,爱奇艺表示歉意,并提供了几个补偿的方案。首先,对于重复兑换观赛券的体育会员,重复的观赛券会返还到原来账户。
第二个对于重复购买支付的用户将会退还金额。第三个就是在比赛期间,权益受损的用户将补偿一张观赛券到用户账户。
这次事件说白了就是爱奇艺当时准备不足,没有预料到这个流量这么高。不少网友看到这个新闻也。有点无语,因为大家觉得既然是爱奇艺的原因和错误,为什么不能直接申请退款呢?现在比赛直播都结束了,补偿观赛券对于大家确实不是太能接受。
不管怎么说,作为国内影视巨头的爱奇艺,这次确实是准备不足,而且补偿呢我看评论区的网友们也是颇有微词。9月10日,就是国足对战沙特了,第二场比赛应该仍然是线上直播,大家这次还会继续支持国足吗?评论区欢迎讨论。